Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre commande et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi notre service client va vous faire parvenir un bon de retour par email afin que vous puissiez nous renvoyer gratuitement votre article défectueux. Dès réception de ce dernier, nous vous ferons parvenir dans les plus brefs délais un produit neuf et fonctionnel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément engendré totalement indépendant de notre volonté. En espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes concernant votre commande. Cordialement, Le Service Client Rue des Plaisirs

Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes vraiment navrés de cet incident, nous vous proposons de renvoyer le produit à notre charge et de vous l'échanger gratuitement. Nous vous ferons également un geste commercial en guise de compensation. Je vous propose donc de créer un retour à partir de votre compte client afin que nous puissions vous envoyer le bon produit dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses Cordialement, L'équipe Rue des plaisirs

Cher Client, Nous sommes désolé de l'absence du cordon de chargement au sein de votre produit et surtout du désagrément subi. Suite à notre demande auprès du fabriquant, nous vous avons expédié un nouveau cordon que vous avez du normalement recevoir. A titre commercial et pour le délai d'expédition de votre cordon nous vous avons crédité votre compte client de la somme de 5,00€ à valeur sur votre prochain achat. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes et nous vous remercions de votre confiance, Cordialement, Service Client Ruedesplaisirs

Bonjour, nous sommes vraiment désolé pour le retard de votre commande, mais cela est vraiment indépendant de notre volonté. Votre colis est parti le 28 janvier de nos entrepôts et a été malheureusement victime d'une erreur de tri de la part de la Poste. Nous avons pris contact avec eux afin de débloquer la situation le plus rapidement possible. Encore une fois nous vous adressons nos plus plates excuses même si malheureusement nous ne pouvons pas maîtriser les déboires de la Poste. Nous vous tenons au courant de la suite des événements et nous enverrons un nouveau colis si il n'est pas possible d'arranger la situation. Cordialement, Service Client Ruedesplaisirs

Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre commande et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Suite à votre remarque, nous avons donc immédiatement contacté notre prestataire de paiement afin que celui-ci fasse le nécessaire pour garantir la discrétion de nos clients suite aux paiements des commandes sur notre boutique. Dorénavant et grâce à votre commentaire, nous vous informons que plus aucune mention explicite concernant notre boutique et pouvant être préjudiciable à nos clients n'apparaîtra sur vos relevés bancaires. En espérant avoir répondu à vos attentes et en vous remerciant pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client Rue des Plaisirs