Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 378 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bonjour -Pourriez vous me dire a quoi sert le cordon livrer avec l article -actuellement problème pour télécharger l' application
J
Jean-claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Gaine non appropriée, piles hs ,
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience concernant votre achat. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec les piles. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous expliquer plus en détail votre situation. Nous serons ravis de vous accompagner et de trouver une solution adaptée à votre problème. Vous pouvez nous joindre par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,
L
Lydie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Produits bien et efficace
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délais livraison respecté . Envois discret
N
Norbert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commande, paiement, livraison très bien...
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le service attendu a été réalisé Rien à redire
S
Simon
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
l'envoi et la communication du site sont parfaites rien à redire là dessus. Par contre le produit est vraiment leger pour le prix, il n'y a que pour faire un moule alors que dans le kit d'origine il y a de quoi en faire 2. Un peu déçu de la quantité de produit...
J
Jean-pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfait de l'envoi et de la rapidité
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Le service de paiement en ligne plante souvent en particulier sur ordinateur. Par contre le support technique est relativement réactif, ce qui permet au moins d'avoir une réponse pour tenter de corriger du problème.
B
Boulanger
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Pas reçu le colis donc c est nul
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Selon les informations de suivi, la livraison n'a pu être effectuée en raison de l'absence du destinataire, et votre colis a été reprogrammé pour une nouvelle tentative dès le jour ouvré suivant. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous rassurer : notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à vérifier les informations de suivi sur le site du transporteur ou à nous contacter directement si vous rencontrez la moindre difficulté. Dans l'attente, n'hésitez pas à nous confirmer si le colis vous a bien été livré ou à nous signaler tout problème afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement,
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
bien
J
Jacques
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bon site dommage que les colis ne soit pas assez renforcer 2 colis sont arrivé a moitié ouvert
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos colis sont arrivés endommagés. Bien que nous apportions un soin particulier à l'emballage de nos produits, il semble que vos colis aient été malmenés durant leur transport, ce qui est regrettable. Nous allons renforcer notre vigilance sur la qualité de nos emballages pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si des produits ont été abîmés, n'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client - Rue des Plaisirs
C
Christopher
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Ras
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Livraison rapide et discrète. Les articles sont à la hauteur de nos attentes hormis malheureusement un Gode ventouse vibrant de marque silexd qui en fonctionnement possède une led rouge très très voyante la nuit et derangeante pour la porteuse ainsi que le partenaire, ce point n est pas du tout signalé sur la description. L ayant ouvert et utilise nous ne pouvons le renvoyer. Nous sommes frustrés de cet achat de 60 euros que nous attendions avec plaisir et dont nous doutons que nous utiliserons. Le sachant nous nous serions tournés vers un modèle différent sûrement non vibrant pour éviter cette lumière non propice à des moments de plaisir.
J
Josette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Assez facile à utiliser sauf que ce n est pas toujours écrit en francais
B
Blandine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Livraison rapide et confidentialité.
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Nous sommes très déçus par le jouet, beaucoup trop puissant même au niveau le plus faible, aucun amusement. Les vibrations sont tellement puissantes que la main qui tient l'objet se paralyse. Bref, c'est nul, on est plus proche d'un instrument de torture qu'un jouet destiné à faire ou à se faire plaisir. Aucun intérêt. 
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le Doxy Wand n'a pas répondu à vos attentes. Ce modèle est effectivement reconnu pour sa puissance, conçue pour les utilisateurs recherchant une intensité élevée. Cependant, nous comprenons tout à fait que cela puisse ne pas convenir à tous, surtout si l'on préfère des sensations plus douces. Nous souhaitons toujours vous offrir la meilleure expérience possible et serions heureux de vous aider à trouver un produit qui correspondrait davantage à vos préférences. N'hésitez pas à contacter notre service client pour des conseils personnalisés et des recommandations de produits plus adaptés. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
C
Chantal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Mauvaise sélection de produits qui conduit à une déception et de l'insatisfaction. Je gomme le site
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre sélection de produits n'a pas répondu à vos attentes. Chez Rue des Plaisirs, nous nous engageons à proposer une large gamme de produits soigneusement sélectionnés pour répondre aux différents besoins et préférences de nos clients, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à tout le monde. Votre avis est précieux pour nous, et il nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute suggestion ou besoin particulier : nous serions ravis de vous aider à trouver des produits plus adaptés à vos envies. Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Cordialement,
K
Kamel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Emballage, délais tout est ok, Par contre première utilisation de l'article déjà une fuite, même si le prix reste bas un minimum de rapport Qualité/prix.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emballage et les délais aient été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article ait présenté un défaut dès la première utilisation. Chez Rue des Plaisirs, nous attachons une grande importance à la qualité des produits proposés. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ensemble les solutions possibles, que ce soit un échange ou un remboursement, conformément à notre politique de garantie. Votre satisfaction est primordiale, et nous nous engageons à vous apporter l'assistance nécessaire pour résoudre ce souci. Cordialement,
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Photo trompeuse manque les dimensions des objets. Arnaque
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour aider nos clients à faire un choix éclairé, nous veillons à inclure les dimensions des articles dans les descriptions sur chaque fiche produit. Si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins d'information pour vos futurs achats, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller au mieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
j'ai trouvé qu'est-ce que j'avais besoin c'est tout
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Envoie discret et rapide
C
Christian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Tt était ok mais un flacon arrivé vide sur les 2
Réponse de Rue des Plaisirs
Hello, Thank you for taking the time to share your experience, and we are truly sorry to hear that your order did not meet your expectations. We fully understand your disappointment regarding the quality of the transport and the packaging of the poppers you received. First of all, we apologize for the inconvenience caused, both in terms of product quality and the confidentiality of your package, which is of utmost importance to us. It is indeed essential that products travel securely and discreetly, and we deeply regret that this was not the case for you. We take your feedback about the packaging of the poppers very seriously, and we will immediately forward your comments to our logistics team to review our protection and packaging processes for this type of product. Our goal is to ensure that all our customers have an experience that meets their expectations, both in terms of discretion and quality. Regarding your order, and to compensate for this situation, we would like to offer you a commercial gesture in the form of a voucher for your next order. We hope that this solution will address your dissatisfaction and encourage you to place your trust in Rue des Plaisirs once again. Of course, we remain at your disposal for any further information, and we invite you to contact us directly to arrange the details of this commercial offer. Once again, we sincerely apologize for this incident, and we hope to have the opportunity to satisfy you with a future order. Best regards,
M
Mike
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Tt était ok mais un flacon arrivé vide sur les 2
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'incident concernant votre commande. Il semble qu'un des flacons de poppers soit arrivé vide, ce qui n'est bien évidemment pas conforme à nos standards de qualité. Afin de vous témoigner notre souci de satisfaction, nous allons vous proposer un geste commercial pour compenser ce désagrément. Vous serez prochainement contacté par notre service client afin de vous en informer plus en détail. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
N
Nadine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Je suis satisfaite de la grande rapidité de l'envoi de ma commande. Merci
M
Mauricette
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Le colis n'est toujours pas arrivé chez moi comme prévu à la commande !
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour l'incident de livraison que vous avez rencontré. Nous avons bien pris en compte l'erreur initiale concernant la livraison de votre colis dans un point relais. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez désormais bien reçu votre commande après l'envoi express que nous avons effectué via Chronopost. Nous espérons que votre article vous apporte entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement,
B
Benoit
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Insatisfait du produit
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Chez Rue des Plaisirs, la satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience et vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer constamment nos services. Cordialement,
X
Xiliam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
parfait!
J
Joel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Livraison rapide et discrète, emballage parfait.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Service rapide efficace ..au top!!!
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
très satisfait de votre site, beau catalogue et livraisons rapides. petite remarque: manque souvent des précisons sur des articles comme les dimensions.
M
Maylis
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonjour, c'est la première fois que je commande chez vous, je suis pas du tout satisfaite, vos produits sont dans les prix de base mais mes 2 produits achetés sont inutile, pas d'effet, pas assez puissant. Du coup, ce sont 2 produits qui auront servi 1 fois pour tester. Maintenant sa dort dans le placard.
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes sincèrement désolés que les produits que vous avez commandés ne vous aient pas donné satisfaction. Chez Rue des Plaisirs, nous avons à cœur de vous proposer des produits qui répondent pleinement à vos attentes. Pour vous aider à faire le meilleur choix, notre service client est toujours disponible pour vous conseiller et vous orienter vers des articles adaptés à vos besoins spécifiques, avant même de passer commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous regrettons que cette première expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
RAS - simple/efficace 😉
Z
Zak
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Livraison compliquée
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant le retard de votre colis Chronopost et nous tenions à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons profondément les inconvénients que cela a pu vous causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Malheureusement, nous ne pouvons gérer les retards des services postaux. Nous ne manquerons pas de signaler cet incident à Chronopost. Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer un geste commercial en compensation de ce retard. Nous espérons ainsi regagner votre confiance et continuer à vous servir au mieux. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
P
Parick
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Mon article reçu étant défectueux, après contact je l'ai renvoyé. Dans un délais relativement court, j'en ai reçu un nouvel exemplaire mais.....incomplet vu que l'emballage ne contenait pas le câble de recharge. Suite au prochain épisode !
Réponse de Rue des Plaisirs
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la rapidité de l'expédition de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec La Poste et nous comprenons votre frustration. Afin de vous offrir une meilleure expérience de livraison, nous tenons à vous informer que nous proposons déjà des options de livraison en point relais via Colissimo Mon Commerçant et Chronopost Relais. Vous pouvez ainsi récupérer vos colis à des points relais proches de chez vous, ou directement à votre bureau de poste avec l'option Colissimo Mon Commerçant. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à choisir l'une de ces options de livraison pour plus de commodité. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre Service Client - Rue des Plaisirs
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Mon article reçu étant défectueux, après contact je l'ai renvoyé. Dans un délais relativement court, j'en ai reçu un nouvel exemplaire mais.....incomplet vu que l'emballage ne contenait pas le câble de recharge. Suite au prochain épisode !
C
Cecile
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Je ne suis plus satisfaite, car pour tous vos vibromasseurs, vous dites la même chose (aucune originalité ni de spécificité pour chacun d'entre eux et sur n'importe quel site?!) et je ne suis pas arrivée à retrouver celui que j'avais et qui a marché + de 15 ans !, c'était exactement le même que celui que je viens de racheter (Sensyline 1, à piles, 11 puissances et mm couleur?!...) mais l'un des premiers avec une puissance énorme?! (celui qui apportait un orgasme clitoridien dans la minute?!), depuis, aucun autre n'a cette fameuse puissance, la 12 ! Quasi tous les vibros s'arrêtent à 11 ou moins?!(dont au moins la moitié des puissances qui ne servent qu'à faire beau…) d'autre part, j'ai commandé deux autres modèles, le premier ne fonctionnait pas et le 2? ne me faisait pas grand-chose (même à puissance 9 !) si j'ai mis 2 étoiles au lieu de 1, c'est pour l'emballage que j'ai trouvé très beau et la discrétion du colis… et si je laisse un commentaire, c'est dans l'espoir que vous me disiez qu'il reste le modèle que j'avais sur tel ou tel site par mail…)
Réponse de Rue des Plaisirs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé et de nous faire part de votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de spécificité dans les descriptions de nos vibromasseurs. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe de produits afin qu'ils puissent améliorer nos descriptions pour mieux distinguer chaque modèle. En ce qui concerne le modèle spécifique que vous cherchez, il semble que le vibromasseur Sensyline 1 que vous avez apprécié dans le passé n'est plus disponible avec la même puissance que celle que vous avez connue. Les évolutions technologiques et les normes de fabrication peuvent expliquer ces différences. Nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer un modèle identique à celui que vous décrivez. Pour les produits défectueux que vous avez reçus, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un retour et vous proposer un échange ou un remboursement. Notre objectif est de garantir votre satisfaction et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emballage et la discrétion de nos colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous contacter par mail à serviceclient@ruedesplaisirs.com pour toute assistance supplémentaire. Nous serons heureux de vous aider à trouver un produit qui répondra à vos attentes. Cordialement, Votre Service Client - Rue des Plaisirs
G
Gauderic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Service au top, juste le colis arrive avec un jour de retard sans précision du livreur. Sinon RAS.
H
Hervé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Suivi possible et envoie rapide
E
Elodie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
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