Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Garance
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Merci de préciser que la livraison en 24h ne se fait pas le samedi. J'ai payé plus cher pour être livrée vite et au final je l'ai eu le mardi en commandant la nuit du jeudi au vendredi (donc avant 14h comme dit dans les règles)
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Article arrivée dans des délais rapides, discret et bien emballé. Un peu trop emballé d'ailleurs. Du suremballage !!!!!
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande mais également d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction sur notre boutique. Nous tenons par ailleurs à vous apporter une explication concernant la suremballage dont vous faites en mention, A ce titre , nous essayons de les limiter dans la mesure du possible par mesure de coût mais également d'écologie, Malgré tout les conditions quelques fois extrême de manipulation des sociétés postales, nous oblige à prendre un maximum de précaution afin de vous garantir une réception de vos produits sans écrasement du packaging. En espérant avoir pu vous apporter une réponse, et en espérant que vous conserverez toute confiance en nos services, Cordialement,
J
Johanne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Colis arrivé dans les temps
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Envoi rapide et produits bien protégés dans l'emballage .
I
Ingrid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Reçu à temps voulu et nous a fait très plaisir
C
Chellé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Appareil trop bruyant et vitesse un peu trop rapide
C
Chouki
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Produit non fixe donc difficile à utiliser
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un avis sur l'article de votre commande, Si vous avez des difficultés pour l'utiliser, nous vous informons que la marque propose une ventouse de fixation disponible sur notre boutique. Par ailleurs, nous vous invitons à laisser vos commentaires concernant les articles directement sur la fiche produit afin qu'il puisse être consulté par nos clients, En espérant avoir pu vous apportez une précision sur l'utilisation de votre produit, nos conseillons restent également à votre service par téléphone, Cordialement,
M
Mathilde
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Livraison rapide mais un peu déçue de l article
S
Silvia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Beaucoup de choix et délais de livraison respecté Je recommande ce eshop
E
Elodie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Colis reçu dans les temps, mais modèle un peu trop moulant, pas trop conseillé quand on a quelques rondeurs
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre avis concernant votre article, A titre informatif, nous vous informons que si jamais les modèles de lingerie ne vous convienne pas, notre boutique vous propose des échanges gratuits par une autre taille ou même un autre modèle de votre choix, Notre service client est alors à votre disposition pour vous faire parvenir une étiquette de retour afin de vous évitez de régler tout frais de retour auprès des services postaux, Par ailleurs, nous vous invitons également à laisser un commentaire directement sur la fiche de l'article de votre commande afin que celui-ci puisse bénéficier aux potentiels clients de cet article. En vous souhaitant une très bonne fête du nouvel an, Cordialement,
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
J'ai reçu ma commande très rapidement mais le produit ne me convient pas du tout. Trop gros, trop rigide, inconfortable et blessant.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande auprès de notre boutique ainsi que l'avis sur l'article de votre commande, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre choix, et vous invitons à déposer une critique directement sur la fiche de l'article afin que les futurs acheteurs puissent connaître la référence à laquelle vous faites allusion dans votre commentaire. Nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à ne pas hésiter de prendre contact avec nos conseillers soit par email ou par téléphone afin de vous guider au mieux vers un produit pouvant vous apporter entière satisfaction. En espérant que vous n'hésiterez pas à nous consulter lors de vos futurs achats sur notre boutique, Cordialement,
F
Frédéric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Bien
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Le vibro masseur Onyé ne marche pas. J'ai inséré les piles correspondantes mais il n'y a pas de contact. Est ce que je peux le renvoyer?
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
bonjour jai bien recu le colis en temps et en heure avec ma commande mais je n ai pas recu le cadeau promis quel dommage a par ca
H
Hoyek
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
C'est la deuxième fois que je commande et dans mes deux commandes le packaging du produit semblait déjà ouvert et l'autre était déchiré comme si quelqu'un avait essayer d'ouvrir La boîte. Je suis assez déçue et maintenant craintive question hygiène.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ayez pu avoir un doute sur la protection hygiénique de nos articles. A ce titre, nous vous confirmons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que les packaging ne soit pas endommagé lors des transports mais admettons que les boites peuvent subir des dommages. C'est pourquoi nous vous invitons si vous avez un doute à contacter directement notre service après-vente par téléphone ou email afin que vous puissions faire la demande d'un échange par un emballage absent de tout défaut. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Cordialement,
D
David
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Un produit livré sans aucune notice et que je ne parvient pas à faire fonctionner
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Par ailleurs, nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la qualité de nos services, A ce titre, nous vous informons que notre service client se tiens à votre disposition par téléphone ou email afin de vous apporter des conseils sur l'utilisation de votre article. En espérant avoir pu répondre à vos attentes, Cordialement,
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très bon produit mais une erreur dans mon colis g reçu un vagin au lieu d'une bouche
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
très bien
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Bonsoir Comment allez vous? Le modèle bondy n'est pas conforme l'attache du soutien gorge n'est composée que d'oillets et pas de crochets donc on ne peut pas l'attacher veuillez prendre contact avec moi pour un echange. Sinon tout va bien *** Merci bonne soirée
A
Alicia
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Autant l'ensemble est joli autant les soutien gorge ne ME fais pas une belle poitrine. C'est dommage
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
bien et rapide
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Le site et vraiment bien mais les livraisons sont tros longue
C
Cloe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Livraison rapide et discrète
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Site correcte, commande simple à passer. Le délai non respecté, pas de réponse à notre relance.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
site pratique et simple, envoi tres rapide, soigné et discret, je recommande
E
Elie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Ras
O
Océane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Très bon produit livraison discrètes mes le colis en mauvaise etas le carton défoncer ! La boîte de jeux également endommager !
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Je suis satisfait
H
Hélène
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Mal coupé
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande, Suite à celui-ci nous tenons à vous informer que nous proposons des échanges gratuits pendant 14 jours si jamais votre lingerie ne vous convenez pas. A ce titre, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, ou à faire une demande d'échange depuis votre compte client, Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire, Cordialement,
B
Bryan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Tout c'est bien passé j'ai eu juste un problème de taille mais sinon ça vas
K
Karim
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
RAS
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bonsoir je me permet de ne pas vous noter N ayant toujours pas reçue le colis le numéro donné pour votre site est erroné que dois je en penser
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de nos services, Suite à ce dernier, notre service client a pris contact avec vous afin de vous apporter une explication concernant le retard de votre commande. A ce titre, nous vous confirmons que votre commande sera expédiée dès aujourd'hui à l'adresse que vous nous avez spécifiée et que l'article malheureusement indisponible chez le fabriquant vous as été remboursé comme convenu avec notre service client. Par ailleurs nous espérons que notre geste commercial du fait du retard de votre livraison vous apportera satisfaction, et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. En vous souhaitant une bonne réception de vos achats, et restant à votre entière disposition pour toute autre demande, Cordialement,
M
Maxime
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
- RAS pour la prise de commandes en ligne : plutôt fluide - Communication réactive pour le suivi de livraison - commande bien protégée à l'intérieur du colis
X
Xavier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
bien
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Pas
A
Alain denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
j ai reçu ma commande cette fois si ,non esquinte pars le livreur , je suis satisfait ,la livraison correspond a se que j ai commande, a bientot pour une prochaine commande
M
Manon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
RAS !
S
Sam
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Il m'a manqué une offre de première commande, comme les frais de livraison gratuits en point relais. J'ai hésité dans le choix de mon produit et au final, j'ai été influencée par les visuels que vous proposez sur votre site, alors que les tailles sont différentes et que le produit que je souhaitais n'est pas celui que j'ai reçu. Mon expérience cliente vaut 3 étoiles.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats auprès de notre boutique ainsi que pour votre commentaire concernant nos services. Suite à votre remarque concernant les frais de port offerts, nous sommes navrés que vous ayez cru que cette offre était adressée à la première commande, alors que les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 69,00€ d'achat. Vous avez dû (comme vous le souligné) modifier le montant de votre panier pour un achat inférieur à 69,00€. Nous essayons par ailleurs d'informer au mieux nos clients sur le montant des frais de port (étape 3 et 4 de votre panier). Concernant l'article dont vous faites référence, celui-ci existe effectivement en plusieurs taille, modèle et à des prix distincts. Les dimensions sont précisés sur les caractéristiques des produits mais comprenons que vous avez pu manquer cette information. Nous vous informons que nous proposons un échange gratuit pendant 14 jours si vous avez changé d'avis sur la référence. Nous vous invitons alors à contacter notre service client pour en faire la demande, En espérant que nous pourrons satisfaire à votre demande d'échange, Cordialement,
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Produit de qualité et la livraison rapide et discret je suis très satisfait.
C
Celine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Commande reçu rapidement. Emballage très bien et sympa dans de jolie boîte et discret.