Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Carla
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Commande arrive en temps et en heure les le produits pas top au niveau qualité et 3 embout sur 4 ne tienne pas .
T
Tony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Au top
Y
Yvon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Site agréable, simple a l'usage
A
Amanda
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Le colis n'est pas arrivé comme cela était dit au moment de la commande.
A
Audrey
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Impossible de donner un avis car au point relais, mon colis a été donné à une autre personne et celle-ci ne l'a toujours ramené, donc perdu pour moi. Très insatisfaite du point relais!!! Inadmissible
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous venons de prendre connaissance de la publication de votre commentaire, et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident auprès de votre commerçant. A ce titre, un conseil du service qualité va rapidement prendre contact avec vous afin de prévoir une relivraison de votre colis, Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais lors d'incident de livraison, En espérant pouvoir satisfaire à vos attentes dans les meilleurs délais, Cordialement,
J
Jean-philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
service rapide et très discret
D
Delphine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Pas satisfait du tout commandé en 24h payante arriver plus tard que prevue
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services, Suite à ce dernier, nous avons effectivement constaté un retard de livraison de la part des services postales de 24h00 ouvrés. Soyez sûr que nous en sommes navrés et que nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard indépendant de notre volonté, Notre service client va rapidement prendre contact avec vous afin de vous faire parvenir un geste commercial, Nous ferons également remonté cet incident auprès des services de livraison de votre localité et espérons que vous garderez néanmoins confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Parfait
J
Jean-loup
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bien
P
Poisson
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Site de bonne présentation, facile d utilisation, manque de choix dans les tailles de god ceinture TRES realistes
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Il était précisé sur les articles expédié aujourd'hui , hors m'a livraison ne cesse de être repoussée. Dommage....
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
bon
N
Nathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
De très bon produits à disposition, la qualité et le confort est une marque de bon fonctionnement. Le service client est compétent et compréhensif. La livraison est discrète et rapide.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
livraison rapide et efficace. article conforme au descriptif parfait
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Pas de schéma et les embouts ne tiennent pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la prise en compte de votre avis concernant nos services, nous vous invitons à prendre contact avec notre service-après vente afin de prévoir un remplacement de votre article qui semble défectueux. En vous présentant nos plus sincères excuses pour ce défaut de fabrication malheureusement indépendant de notre volonté, Et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
L
Laura
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et pas de réponse a mon mail :(
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Pour faire suite à la lecture de votre commentaire concernant notre service, Notre service client a du prendre contact avec vous afin de vous expédier rapidement les articles manquants et vous faire part d'un geste commercial, Soyez certaine que nous sommes navrés de cet incident de préparation de votre commande, Restant à votre disposition, Cordialement,
E
Eric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Ok i
L
Loic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
j'ai commander un produit j'ai reçu un produit différent sans coupon de retour j'ai du le jeter et je ne commanderais plus chez vous
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à la lecture de votre commentaire nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez rencontré une erreur dans la préparation de votre commande, A ce titre nous vous invitons à contacter rapidement notre service client via téléphone ou directement via votre compte client afin que nous puissions vous expédier rapidement l'article commandé, En espérant que nous pourrons rapidement répondre à vos attentes, Cordialement,
C
Carine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
RAS Tout était conforme, de bonne qualité
P
Pierre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Experience pas tres satisfaisante pour les raisons suivantes: 1) delai de livraison annonce tres long (9 a 12 jours), alors que sur d'autres sites d'e commerce, le delai est d'environ 2 a 3 jours. 2) pas d'information via mail sur le parcours du colis. Meme lorsque celui ci est livre au point relais. 3) j'ai ete oblige d'envoyer un mail au service clientele le 27/8 pour apprendre que le colis etait au point relais depuis le 22/8 et que je pouvais le retirer en donnant ma seule identite. 4) refus du point relais de me donner le colis sur base de ma seule identite. Il est necessaire d'avoir un code reference pour le retrait. 5) nouveau mail au service clientele pour obtenir le code de retrait du colis. 6) Ce code m'est communique dans la journee et je peux enfin retirer le colis le 28/8 alors qu'il etait livre depuis le 22/8 !!! Conclusion : manque flagrant d'information detaillee vers le client sur la date de livraison et sur la reference du colis.
A
Annabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bonjour, Le gros point fort je trouve cest que vous expliquez bien l'utilité de chaque produit donc pour une novice comme moi c'est très utile pour faire nos choix. En revanche le petit point faible c'est le délai de traitement, expédition et livraison de la commande qui est un peu long. Cordialement, ***
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Il faudrait que le site montre un peu comment fonctionne les produits, notamment pour les novices.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Cet article eut l'effet escompté, mon copain en étais ravie.
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Super produit, fonctionne bien, très pratique et le design est très joli.
C
Cyril
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Le Satisfyer Men et bien arrivé mais pas le lubrifiant que j'avais commandé avec. Un Satisfyer Men Warming 300ml. Comment pouvons nous procéder?
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire sur nos services, nous vous informons que notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution à votre demande, Toutefois nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constatez un oubli dans la préparation de votre commande, En espérant toutefois répondre à vos attentes concernant votre demande, Cordialement,
C
Candella
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Toujours pas reçu mon colis 1 semaine après la commande soit disant 48h livraison je ne vous en remercie pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Nous sommes navrés pour votre commentaire et après lecture de celui-ci nous avons répondu à votre demande en vous informant que votre commerçant n'avait scanné votre colis vous informant de sa réception. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons malheureusement prévenir ce genre d'incident relevant des services postaux. Nous sommes néanmoins satisfait que vous ayez pu réceptionner votre commande qui était arrivée 48h00 après votre achat comme prévu. En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services et vous invitant à ne pas hésitez à nous contacter rapidement dès la constatation d'un quelconque retard de votre commande, Cordialement,
A
Amelie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Parfait
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Malgré le retour d'un produit qui semblait avoir un défaut de fabrication, le deuxième produit commandé est de même facture, même après mon appel téléphonique
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous sommes navrés que vous soyez déçu de la qualité de votre article, cependant comme lors de votre premier retour nous avions effectivement constaté un défaut de fabrication. A ce titre, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que ce dernier fasse le nécessaire pour l'échange de votre article. En outre, nous vous garantissons que la marque que vous avez choisi bénéficie d'excellent retours de nos clients et que nous ne pouvons douter de la qualité de fabrication même si nous retournons quelques rares exemplaires. Par ailleurs n'hésitez pas à préciser qu'il s'agit du second retour de votre produit afin que nous prévenions de l'envoi d'un nouveau produit défectueux en procédant à vérification avant de vous le faire parvenir, Restant à votre entière disposition, et en vous présentant toutes nos excuses pour la réexpédition d'un article défectueux, Cordialement,
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Super
C
Cyrille
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Discrétion et rapidité
L
Lylian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
réactif
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Tres jolie jouet .ont prend du plaisir avec .il faudrais un jouet adapter pour le sexe de l homme .la tous serais supers .bien a vous
W
Wendy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Service client rapide et professionnel. Soucis avec le transporteur mais évidemment pas de votre faute et régler rapidement. Site à recommandé.
E
Emilie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Le colis est arrivé dans le délai prévu, mais je commence que les produits n'ont pas été vérifiés avant d'être emballés. En effet, le flacon de nettoyant était dévissé et presque intégralement vidé dans l'emballage.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident durant le transport de votre colis, A ce titre nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client afin que nous puissions vous expédier rapidement un article de remplacement, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
J
Jean-bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
La qualité du gode réaliste et le délai de livraison ont été au dessus de mes attentes !! Merci !!
A
Angélique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Très bien satisfait du produit...par contre j'ai reçu mon colis le lundi au lieu du samedi comme prévu mécontente du livreur.car j'ai payer Chronopost pour rien
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance, Concernant votre avis sur nos services, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté, Suite à cela nous avons contacté les services TNT afin d'avoir de plus amples explications, et il s'avère que ce retard est dû au limitation des transports au regard de la pollution pendant les périodes de vacances. Nous espérons que cette circonstances exceptionnelles ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, et avons le plaisir de vous informer que vos frais de port vous seront remboursé, Restant à votre entière disposition, Cordialement,
A
Antigone
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Produits livrés à la date prévue, sans le moindre problème, et ce malgré les soucis de transports de colis de la poste. Petit bémol : j'avais demandé une livraison à domicile qui n'a pas été prise en compte lors de l'enregistrement de la commande, et quand j'ai posé la question au service client (entre autres pour savoir si j'avais été débitée du montant pour ce service payant), ma question n'a apparemment pas été comprise. Mais je suis en tous cas très contente de ce service.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
J'ai eu l'occasion de prendre contact par mail, réponse rapide, très bien.
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Bien dans l'ensemble. Je n'ai cependant pas reçu de mail de la part de Colissimo m'informant de l'arrivée de mon colis à la poste. (je n'ai pas de nouvelle de ma nouvelle commande non plus).