Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
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B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
envoi rapide
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
trés bien
C
Chloé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Les produits étaient conformes à mes attentes de qualités. Plus de détails sur la lingerie auraient été les bienvenues
V
Vincent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
6 jours que j'ai passé commande, aucun mail de confirmation et la commande reste en attente alors qu'il est marqué sur le site ë livraison 24h' .
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard du livraison du fait de la grève national de la semaine dernière, Conscient de votre désagrément notre service client va prendre contact avec vous afin de vous faire parvenir un geste commercial au vue du retard de livraison, Nous espérons que cet incident exceptionnel et indépendant de notre volonté ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Restant à votre entière disposition, Cordialement,
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
****
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Super prix, super produit, delais de livraison respecter. Juste un bemol pour le polystyrene present en grande quantitée dans le colis (pas forcement utile mais extrement poluant)
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, je voulais vous informer que nos calages sont fabriqués à partir de matériaux 100% recyclés et ne contiennent ni CFC ni chlore. Nous utilisons cette méthode car elle est écologique, permet en même temps de mieux protéger vos articles que le papier et a une plus grande résistance à l'écrasement pendant le transport. Nous attachons beaucoup d'importance à la planète, comme pour le calage, 100% des cartons que nous utilisons et que nous jetons parte également au recyclage. En espérant vous avoir rassuré. Cordialement,
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
première commande et plutôt satisfait
S
Salima
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
MOYENNE
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Produit conforme a la description et de bonne qualité
O
Olivier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Retard de livraison. Payer *** pour recevoir en 24h , mais au final reçu 48h après. Très déçu. Cadeau d'anniversaire gâché!!!!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison dû aux intempéries (neige) ayant provoquer des perturbations sur la circulation entre le 14 et 17 novembre. Conscient de votre désagrément, notre service client est intervenu afin de vous rembourser l'intégralité de vos frais de port, Nous espérons recevoir toute votre compréhension face à cet incident totalement indépendant de notre volonté, Cordialement,
M
Mathias
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Léger défaut sur le produit à réception (comme un petit accro sur le matériau lui-même) mais très agréable au toucher et +
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
rapidité et discrétion
S
Simon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Pour vos produits
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très bien. Rapide
C
Christelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Je ne suis pas satisfaite d'un des produits commandé ! La télécommande ne fonctionne pas correctement .
G
Gilles
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Problème de qualité des collants
A
Adeline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Oui je suis satisfaite.
J
Joseph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Le produit correspond bien à ce que je voulais, mais je n'ai pas été livré comme prévu : j'ai payé pour être livré à mon domicile, j'ai attendu toute la journée et le lendemain j'ai trouvé dans ma boîte un mot me disant que mon colis était dans un relais (livraison normalement gratuite) !
J
Jean pierre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
j ai récupéré mon colis directement a l entrepot emballage sans discrétion je ne commanderai plus chez vous
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous ne comprenons pas réellement le manque de discrétion lors de votre récupération de commande auprès de notre entrepôt puisque nous fournissons systématiquement des sacs en kraft opaques. Dans l'attente de plus amples informations sur votre commentaire, Cordialement,
M
Marc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Produit reçu différent du produit commandé. Je suis complètement insatisfait
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire sur nos services nous vous invitons à immédiatement contacter notre service client par mail ou téléphone afin que nous puissions vous expédier l'article désiré si il s'agit d'une erreur de préparation. Sans de plus amples informations, nous ne pourrons malheureusement répondre à votre demande, Dans l'attente de vous lire,
C
Cindy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Je suis très satisfaite ! Mais le site reste classique.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Livraison parfaite. Produit de qualité. Je commande souvent sur votre site. J'ai mis 4 étoiles pour vos prestations. Manquerait juste un peu plus de code promo pour la 5ème étoiles
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Trés bonne écoute et de bins conseil
L
Laura
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Collants de mauvaise qualité, je suis un peu déçu
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre avis sur nos services, A titre informatif, vous avez 14 jours pour nous retourner vos articles soit en vue d'un échange soit en vue d'un remboursement, Notre service client se tient à votre disposition pour prendre en compte votre demande soit par téléphone soit par email, En outre, nous vous invitons à déposer vos impressions sur la qualité des articles directement sur notre boutique afin que celui-ci puisse être utile à nos visiteurs. En effet la plateforme ekomi est plutôt destinée à vos impressions sur votre expérience d'achat et sur la livraison de votre commande, En espérant avoir pu vous informer sur notre procédure de retour, Cordialement,
F
Frederic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
délai de réception du colis trop long
M
Marion
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Ok.
A
Adrien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
L'objet reçu ne marchait pas
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement de votre article. Après vérification, il s'avère que notre service après vente vous as fait parvenir des étiquettes de retour afin que nous puissions vous faire un échange à neuf de votre article, Nous espérons avoir répondu à votre demande et que vous continuerez à garder toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
K
Kevin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Je paie un supplément (***) pour une livraison en un jour au lieu de ***, et on me livre quand même en retard.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur nos services, Suite à la lecture de celui-ci nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison de 24h00 par TNT, Soyez certain que nous en avertirons la société de livraison et que notre service client va vous contacter afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
la qualité des produits semble au rdv Améliorez les délais de livraison
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
service très rapide
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Les prix sont globalement un peu chers (un.peu plis que sur d'autres sites mais la qualité est là), la livraison et le service compensent un peu : la possibilité de se faire livrer en relais et en PickUp quand on n'est pas là, la vitesse de livraison (3 jours !), et le service client répond très vite au mail quand on en a besoin. Donc globalement c'est sérieux et je recommande.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
j'ai pas grand chose à dire à part que je suis satisfaite pour le moment
M
Maria celeste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
articles de qualités
A
Arnaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Il a fallut attendre plus d'une semaine et une relance de ma part avant de recevoir une réponse du SAV. À partir de ce délais, le SAV fut rapide, compréhensif, et la réponse adaptée.
A
Alcino
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
nickel
F
Fakhrul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Parfait pour le plaisir .
A
Audrey
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
très déçue, lëoutil de massage est arrivé cassée.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à lecture de votre avis sur nos services, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident, Nos préparateurs de commandes font le maximum pour protéger les produits expédiés mais les aléas des transports internationaux font malheureusement de rare dégât sur nos colis. Conscient de votre désagrément, notre service client va prendre rapidement contact avec vous afin de trouver une solution avec vous, En espérant que vous conserverez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
M
Maria celeste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
la lingerie et de bonne qualité et les produits agréable a utilisé
J
Jean-philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
emballage discret livré dans les delais
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