Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Très bien, comme je l'attendais , Discrétion du colis parfait , emballage super et en bon état La seule chose qui m'a déçu c'est qu'au moment de la commande il m'avait été donné une date de livraison et finalement je l'ai reçu 1 jour après
L
Lilian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très bien.
V
Vicky
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Vibration trop forte
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre produit, A ce titre, nous vous invitons à partager votre commentaire directement sur la fiche produit de l'article en question afin que nos clients puissent en bénéficier lors de leur choix. En espérant vous revoir sur notre boutique,
C
Chrsitophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Rien a signaler livraison et produit ok
M
Marina
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
j'ai reçu 3 produits est l'un d'eux ne fonctionne pas.
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous tenons à vous présenter nos excuses si l'un de vos articles s'avère défectueux, A ce titre nous vous informons que tous nos produits sont garantis 12 mois envers notre boutique et remplaçable à neuf. Notre service client va donc prendre contact avec vous afin de vous proposer un échange de votre produit, En espérant vous avoir informé sur notre politique de service après vente, Cordialement,
A
Aurelien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
colis arrivé endommagé
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident de livraison, Nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux de votre localité afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour améliorer leur qualité de service. N'hésitez pas en outre, à contacter notre service client si vous constatiez un endommagement contenu dans votre colis, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de service malgré cet incident postal, Cordialement,
V
Vital
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
A ce prix là on attend un minimum de qualité. Hors l'un des boutons pression était déjà défectueux et je doute que la matière simili cuir de la ceinture tienne dans le temps. Quand aux réglages de taille, pas pratique.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suit à votre message, nous sommes navrés que l'article commandé n'ai pu vous satisfaire. A ce titre, nous vous informons que pour les lingeries nous proposons un système d'échange entièrement gratuit si le modèle ne vous convient pas. Nous vous invitons alors à vous rapprocher de notre service client pour faire une demande d'échange. Par ailleurs, l'avis sur nos offres étant capital pour nous, nous vous invitons à laisser une note sur cet article directement sur la fiche du produit afin de partager votre expérience avec de futurs acheteurs. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos produits, Cordialement,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Bonjour. Les tailles ne sont pas standards car la taille M correspond plutôt à un S
N
Nadege
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
très bien
L
Laura
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
C pas ouf
Réponse de Rue des Plaisirs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et sommes désolé que votre commande ne vous ai pas entièrement satisfait. N'hésitez pas à ce titre à contacter notre service client afin de préciser les raisons de votre mécontentement. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bien sans problème et a l'air de qualité
W
Wardati
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Bonjour, C'est un site superbe ,super qualité mais ça taille trop grand pour les petites tailles comme moi c'est le seule soucis sinon niveau qualité et accessoires c'est génial et j'adore.
F
Farhid
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Le produit ne fonctionne pas!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous sommes désolé que votre article soit susceptible d'être défectueux, En outre nous vous informons que tous nos articles sont garantis 12 mois auprès de notre boutique et que nous allons dès à présent vous faire parvenir une étiquette de réexpédition afin que vous puissiez nous le renvoyer gratuitement. Par ailleurs et dès constation de la panne, nous ne manquerons pas de procéder à la réexpédition d'un article neuf, Cependant, nous vous invitons à bien vérifier le sens des piles et le déverrouillage de votre article (par une longue pression sur le bouton marche), Restant à votre disposition, Cordialement,
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tout est parfait
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
produits correspondant à mon désir,livraison rapide
G
Giquel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
je suis satisfait du produit mais pas du délai de livraison. j'ai passé ma commande un jeudi matin, théoriquement livré dans la journée, au pire le lendemain, et je n'ai reçu mon produit que le lundi, soit 4 jours plus tard.
T
Theo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Commande passée avant 15h j'ai donc payé la livraison en 24h à ***! Pour que le colis arrive 2 jours plus tard. Mis à part cela bon service
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis, nous avons effectivement vérifié le suivi de votre colis et il s'avère que le transporteur malgré l'expédition le jour même n'a pu garantir un délai de livraison en 24h00. A ce titre, nous avons demandé des explications à TNT, ces derniers nous ont relaté un problème lié aux frets aériens réduits à cause de la crise épidémique que nous traversons, Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va faire le nécessaire pour procéder aux remboursements de vos frais de port, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
tres bien et envoi rapide
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Coli rapidement reçu, conforme à mes attentes. Je commanderai à nouveau chez cou, merci.
I
Irina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Au top
M
Monique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Objet pratique très intéressant
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Engagement de livraison tenu
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Envoi rapide et discret, parfait
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bon service, site avec du choix.
J
Jerome
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Bonjour, le colis est arrivé rapidement toutefois nous sommes décu de la qualité du produit, de plus celui s'est allumé plusieurs alors qu'il était éteint. je viens de faire un retour produit via le sav. j'aimerais changer de produit mais on me dit que cela n'est pas possible. dans tous les cas , le sav a été réactif et j'attends le retour produit que j'ai poster aujourd'hui. La prochaine fois je me renseignerai mieux avant d'acheter un produit. Si je peux le changer contre un autre produit faites le moi savoir merci
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous pouvons si vous le désirez vous faire un avoir afin que vous puissiez sélectionner une autre référence dans le cas où la panne de votre article serait constaté. Cependant, il faut en avertir notre service client lors de votre demande de retour pour produit défectueux. Le service client va revenir vers vous afin de vous attribuer un avoir à réception de votre retour, En espérant avoir répondu à votre demande, Cordialement,
C
Camille
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Votre site vante la rapidité des réceptions du colis et je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a près d'une semaine.. J'espère l'avoir avant mon départ en vacances mais je n'en suis même pas assurée...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons vérifié le suivi de votre commande, et il apparaît que votre colis a été livré à votre relais au 23. Nous vous invitons à aller le retirer muni d'une pièce d'identité, nous sommes cependant navré de ce retard de livraison des services postaux assez perturbé en ces temps de crise épidémique. Notre service-client va se rapprocher de vous afin de vous attribuer un geste commercial compte tenu de votre désagrément, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos service, Cordialement,
R
Rayane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Un bon accessoire plus pour le plaisir de la femme mais je m'attendais à mieux personnellement... mais dans l'ensemble il est plutôt pas mal 😉
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
***
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très bonne qualité des produits reçus
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Je suis dans l'ensemble satisfait. Il y a juste un point qui me dérange, c'est que mon chèque a mis 1 semaine pour vous arriver, je ne comprends pas ça. Sinon , il y a eu des réponses à mes mails montrant mon inquiétude, je suis dans l'ensemble satisfait. Slts
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très large choix de produits d'excellents qualités livraison discrète et rapide merci
K
Kévin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Rapide et prix raisonnables.
M
Maryse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Colis devait être livré le mercredi reçu que le samedi
I
Ilyass
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS Niveau du site Internet première commande petit soucie de livraison suite à une grève mais j'attend ma commande pour voir la qualité de mon produits et re commander
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Je suis très satisfaite du service
E
Elisa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Rien à dire
F
Fred
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
produits inneficaces , toutefois livraison soignée , rapide et discrète
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour l'avis déposé sur nos services, Nous sommes par ailleurs navrés que votre article n'est pu répondre à vos attentes, et vous rappelons que notre service client est à votre disposition par message ou téléphone si vous avez besoin de conseil sur le choix de votre référence. Par ailleurs, nous vous invitons à déposer votre avis produit directement sur notre boutique afin que nous puissions avoir un retour sur la référence concernée. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,
G
Ghislaine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
c'est énorme!
F
François
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Commande non conforme .un produit ne correspondait pas à ma commande initiale.belle arnaque ! Je recommande à mon entourage de ne jamais passer par vos soins .retourner le colis est compliqué (vous compter dessus certainement) j'ai payé *** euros reçu pour 15 !!! Plus jamais
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Suite à votre commande, notre service client a pris contact avec vous afin d'avoir de plus amples informations concernant votre insatisfaction. A ce titre, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur de préparation concernant votre colis, et vous confirmons qu'un nouveau colis vous as été expédié avec l'article commandé. En outre, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter ce genre d'erreur et espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
C
Clément
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rapide, discret, bon produits
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