Avis clients de Rue des Plaisirs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés

Résumé des avis

Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produits reçus en temps et en heure, bonne qualité
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis livré en toute discrétion
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
descriptif approximatif concernant la taille
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très satisfait colis bien emballée et rapide
S
Samuel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Mauvaise référence livrée, et lubrifiant moitié ouvert. Difficile d'être satisfait dans une première expérience d'achat en ligne de sextoy. Cordialement.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation ainsi que de l'ouverture accidentelle de votre lubrifiant. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous allons vous expédier dès aujourd'hui l'article manquant à votre commande et un produit de remplacement non ouvert. En vous souhaitant une bonne réception et en espérant avoir fait le nécessaire compte tenu de votre désagrément, Cordialement,
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison annoncée pour mercredi Nous sommes samedi et toujours rien reçu N'étant pas pressé cela ne constitue qu'un désagrément mais nous aurions préférer avoir la date réelle de livraison ....
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire et comme indiqué lors de notre entretien téléphonique, nous avons subit un retard de livraison de la part du fournisseur. Soyez certain que nous en sommes désolé et qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas respecter nos délais prévue d'expédition de nos colis, Votre colis a été expédié nous espérons que vous pourrez le réceptionner dans les meilleurs délais, Par ailleurs notre service client va faire le nécessaire afin de vous attribuer un geste commercial compte tenu de ce retard, Restant à votre entière disposition, et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
M
Maryline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison à un autre point relais, donc du retard dans la livraison.
B
Brigitte
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Il est bien sympa, design, model mais aucune notice en français ce qui est bien dommage .
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous allons vous faire parvenir une notice en français par email afin que vous puissiez exploiter facilement l'intégralité des fonctionnalités de votre article. Nous avons également rajouter les notices de la marque sur chacune de nos fiches produits suite à votre avis sur notre boutique,$ En espérant avoir répondu à votre demande et en vous remerciant sur votre remarque pertinante, Cordialement,
B
Benedicte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Je suis satisfaite de mes achats. Assez bonne qualité, service rapide et effet assuré.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Satisfait emballage très discret premier achat très bien .
M
Manon
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Pris des préservatifs durex love feeling plus que déçu préservatifs qui craque a chaque fois !!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire sur cette référence de préservatifs Durex, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de cette marque pourtant reconnu dans le domaine. En outre, nous vous invitons à tester un modèle un modèle plus grand tel quel les King Size par Manix ou Durex, car il n'est pas normal qu'un préservatif craquent pendant des relations intimes. Dans tous les cas n'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir des conseils personnalisés sur le choix de préservatifs adaptés. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
L
Le moine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Pas de mail pour confirmer l'arrivée. Déçue
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous avons immédiatement consulté le suivi de votre colis et constatons que vous l'avez bien réceptionné à votre point de retrait, En outre, nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas été averti par email ou téléphone de l'arrivée de ce dernier, Nous vous invitons à bien vérifier vos informations personnelles (email et téléphone) afin de vous assurer de leur exactitude, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
C
Carl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
c'est la première fois que nous commandions sur votre site et nous avons été pleinement satisfait
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tres drole pour une première expérience
G
Geneviève
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison dans des délais correctes, discrétion assurée
W
William
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Photo erronée sur le produit ref 7006 kit bondage lit.... Les attaches pour les poignets qui figurent sur la photos ne sont pas fournies..... Faites votre boulot correctement si vous voulez de bonnes notes...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes désolé si vous avez constaté qu'il manquait un élément à votre article. Il peut arrivé rarement que des problèmes de conditionnement des fabricants impliques l'absence de certain objet. A ce titre, nous vous présentons toutes nos excuses mais ne pouvons malheureusement ouvrir chaque produit avant envoi pour vérification, ne serait-ce que par mesure d'hygiène. Par ailleurs et après vérification de la méthode de conditionnement de l'article, les attaches poignés et chevilles sont scratchés par paires ce qui peut faire penser à première vue qu'il manque 2 éléments, il faut donc les séparer avant utilisation. En outre, notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de voir avec vous quels éléments sont manquants afin de vous les envoyer au plus vite. En espérant que nous ferons le nécessaire afin que vous conserviez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Je suis satisfaite, car votre site est net et précis.
M
Michel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Servi comme convenu
O
Olivier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Colis correspondant a la commande fait sur le site Deception sur le mode d expédition, La poste et ses lacunes colis prevu le 20/11 finalement arrivé au point relais le 23/11.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis nous avons effectivement constaté que la poste n'a pu délivré votre colis samedi à votre point de retrait (fermeture, saturation, ...). Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison exceptionnel, et espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
H
Hugo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Site très bien agencé, dans lequel on trouve facilement notre bonheur.
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis livré rapidement Produit conforme à la commande.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très satisfait de ma première commande , site très claire , livraison et emballage soigner rien a redire . Manque juste des avis clients sur les objets .
T
Toni
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Produit de qualité et livraison très rapide je recommande !
A
Alice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Le site offre beaucoup de choix et des avis d'utilisateurs trés utiles pour mieux cerner l'usage des produits. J'ai eu des difficultés pour payer, le paiement par CB échouait, heureusement le paiement par PayPal fonctionnait. J'ai trouvé le seuil pour avoir la livraison gratuite trop élevée.
C
Celine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Déçue j'ai commandé sur votre site mais je n'ai toujours pas été livrée. Alors que vous avez débité mon compte. Inadmissible
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à notre sujet, Suite à votre demande, nous vous informons que les services postaux ont été dans l'incapacité de livrer votre colis au point de retrait que vous aviez choisi compte tenu des mesures de confinement et de la fermeture des commerces non essentiels. Par ailleurs, votre colis est en cours de redirection vers un point de retrait qui aura la capacité à pouvoir vous remettre votre colis contre signature. En outre, nous comprenons tout à fait votre déception face à ce retard et avons fait le nécessaire auprès des services postaux afin que votre commande soit mise à votre disposition dans les plus brefs délais. Soyez certaine que nous sommes navrés que votre commande ne puisse être livré dans les temps indiquée mais que nous ne pouvons malheureusement prévoir des fermeture inopiné de commerce face à la crise sanitaire que nous affrontons. Nous espérons que le geste commercial qui vous as été fait par notre service client sera dans une moindre mesure une compensation face à cet incident, et restons par ailleurs à votre entière disposition si vous ne receviez pas dans les meilleurs délais votre colis. En espérant que ces circonstances exceptionnelles ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Jeux tout à fait conforme au descriptif
A
Amandine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bonjour, le produit ne fonctionne pas, malgré que les piles soient neuves .
Réponse de Rue des Plaisirs
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de l'avis sur l'un de nos articles, Suite à votre commentaire le service client va immédiatement prendre contact avec vous afin de s'assurer que vous avez correctement déverrouiller votre jouet, En outre, et si votre article s'avérait défectueux nous vous ferons parvenir une étiquette de transport afin de vous proposer un échange à neuf, En espérant avoir répondu positivement à votre attente et en espérant garder toute votre confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
S
Salma
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je devais recevoir ma commande en 48h. Cela fait presque 1 semaine et toujours rien.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boutique, Suite à votre demande, et au regard du suivi de votre colis nous vous invitons à vous rendre à l'agence postale que vous aviez sélectionner lors de votre commande. En effet, par expérience avec les services postaux il est fort probable que votre colis n'est pas été scanné à son arrivée et que ce dernier soit à votre disposition. Nous vous invitons par ailleurs à contacter notre service client si il s'avérait que vous ne puissiez pas réceptionner votre commande, Restant à votre entière disposition et au regret de cet incident de livraison, Cordialement,
V
Valérie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Livraison rapide, et achats parfaits rien à dire
M
Maxime
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Paiement PayPal ne fonctionnait pas...
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur nos services nous sommes désolé que le paiement par Paypal était indisponible lors du passage de votre commande, Ce problème technique est maintenant complétement réglé, et sera fonctionnel lors de votre prochaine visite sur notre boutique, En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
A
Alexis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Envoi du colis rapide, emballage du colis soigné seul point négatif un des produits avait son emballage qui était un peu déchiré sur le rabat.
D
Damien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison rapide et dans les délais annoncés. Produits de bonne qualité. Petite réserve concernant le lubrifiant qui, heureusement bien emballé dans le sachet plastique, avait fuit légèrement.
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Le site est bien fait et propose de bons produits mais la date de livraison indiquée fut 2 jours en avance par rapport à la livraison réelle.
M
Mélissa
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Nous avons payé cher pour avoir du matériel de très basse qualité. On dirait des jouets plastiques pour enfant.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que vous n'ayez trouvé satisfaction sur la qualité des articles réceptionnés. Pour autant, il s'agit de silicone et/ou de pvc sans phtalate qui sont des matières agréables pouvant effectivement se trouver sur des accessoires pour enfant de bas âge, compte tenu de leur douceur et de leur qualité hypoallergénique. En outre, nous avons d'autre articles dans d'autres matières que vous préférerez peut-être. A ce titre n'hésitez pas à contacter notre service client pour tous conseils à ce sujet. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,
A
Alexis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon service mais imparfait livraison indiquée comme faite trop en avance.
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Ras
R
Rémy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
rapide
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Expédition rapide du coli
C
Cindy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très contente de ma commande
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
commande conforme a mes attentes