Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur le produit réceptionné nous sommes navrés que vous pensiez que ce dernier ne soit pas assez puissant par rapport à vos attentes. Cependant, nous vous rappelons comme vous l'as déjà expliqué notre service-client, que vous ne pouvez vous rendre compte de la puissance de la stimulation des Satisfyer à Air Pulsé uniquement sur votre main. Nous vous conseillons alors de l'utiliser en situation réelle afin d'avoir un avis plus éclairé sur la puissance de la stimulation. Par ailleurs, la marque Satisfyer est aujourd'hui la marque leader avec Womanizer des sextoys à stimulation sans contact. Nous comprenons par ailleurs qu'il soit possible que ce dernier ne vous convienne pas même si la marque fait aujourd'hui l'unanimité auprès d'une grande majorité de nos clientes. En outre, nous ne pouvons de toute façon accepter le retour d'un produit descellé et fonctionnel qui deviendrait impropre à la revente puisque destiné directement à la destruction. Nous garantissons à nos clients la vente de produit respectant des règles strictes en matière d'hygiène et de sécurité impliquant le refus de remboursement de sextoys ayant été utilisés. Nous espérons que vous comprendrez notre politique de retour sur ce point et que nous ne pouvons malheureusement y déroger si nous désirons conserver notre qualité de service. En espérant vous avoir apporté des éléments complémentaires quant à notre refus du remboursement de votre produit ouvert, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps que vous avez accordé à remonter votre problème de livraison. A ce titre, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre commande et il s'avère que les services postaux ont rencontré une situation exceptionnel entrainant un retard de votre livraison. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons intervenir directement dans l'organisation des services postaux, en outre nous allons faire remonter l'information afin que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous sommes conscient du désagrément et notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir un geste commercial compte tenu de cet incident de livraison. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et garder toute votre confiance en la qualité de notre service. Cordialement,

Cher Client, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que l'un de vos articles ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Attentif aux retours concernant la qualité de nos produits, nous aimerions connaître la référence concernée. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le défaut de qualité que vous avez constaté. Nous ne manquerons pas alors de faire le nécessaire afin d'obtenir votre entière satisfaction et surtout de faire le nécessaire auprès du fabricant concernant la qualité de l'article en question. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de rédiger un article sur nos services. A ce titre, nous tenons à vous présenter nos excuses sur le changement de point de retrait de la part de Colissimo. Après vérification, il s'avère que le tabac que vous aviez sélectionné n'était pas en mesure de pouvoir réceptionner votre colis faute de place. Soyez certain que nous en sommes navrés mais que nous ne pouvons intervenir sur l'organisation des services de point de relais et espérons recevoir toute votre compréhension. Néanmoins, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous offrir un geste commercial compte tenu du désagrément engendré pour le retrait de votre colis auprès de votre bureau de poste. En espérant vous avoir apporter une réponse concernant cette modification de livraison, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Suite à la lecture de ce dernier, et après consultation de votre compte client il s'avère que notre service client a déjà prise en compte votre demande et qu'un nouveau produit vous as été expédié. Nous espérons que vous l'avez réceptionné et que ce dernier est parfaitement opérationnel, dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre directement contact avec notre service client afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. En espérant avoir satisfait à votre demande de remplacement au titre de la garantie de votre produit, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous rassurer sur le fait que l'ensemble de nos articles sont neufs et non usagés. Nous apportons par ailleurs un soin tous important à l'hygiène de notre entrepôt et tout particulièrement depuis la crise sanitaire. Cependant, il peut arrivé que le colis face l'objet d'un contrôle par le service des douanes impliquant l'ouverture et l'examen de votre colis. Il se peut également que le scotch est fait l'objet d'une dégradation lors la préparation de votre colis. Dans tous les cas nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce doute, et restons comme mentionné lors notre conversation téléphonique à votre entière disposition pour un échange à neuf. En espérant recevoir toute votre compréhension et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre notation Ekomi, nous comprenons tout à fait votre déception, et vous informons que notre service client a pris contact avec vous afin de connaître le ou les articles manquants à votre commande. Par ailleurs, nous tenons à vous assurer que nous faisons le maximum pour éviter toute erreur dans la préparation de nos colis et que nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre email envoyé afin que nous puissions faire le nécessaire dans les plus brefs délais. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris de le temps de laisser une notation à nos services, Suite à votre commentaire et après vérification, nous constatons effectivement un retard de livraison de la part des services Chronopost. Soyez certaine que nous en sommes désolé et que nous tenons à vous présenter toutes nos excuses vis à vis de cet incident de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux afin de leur signifier cet incident de livraison. En outre, notre service client va vous contacter afin de vous offrir un geste commercial compte tenu du non respect du délai de livraison. Nous espérons recevoir toutes votre compréhension et espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,