Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour cet incident lié à la gestion de l'acheminement par Chronopost. Soyez certain que nous avons fait remonter le problème aux service concernés de cette entreprise. Par ailleurs, nous tenons à vous expliquer que nous sommes contraint de passer par le transporteur Chronopost pour les colis en express puisque c'est le seul actuellement à proposer un service express pour une livraison le samedi. Nous faisons le maximum pour expédier nos commandes dans les meilleurs délais mais n'avons malheureusement aucun pouvoir sur les services de livraison nationaux que sont Colissimo ou Chronopost. En outre votre commande devait être livré le Vendredi, et Chronopost n'a pu le prendre en charge pour une livraison samedi à cause d'une erreur de flashage de votre colis, ce qui a entrainé un retard de 24h00 hors fériés et week-end. Nous espérons que vous comprendrez notre position et que vous garderez toute confiance en notre enseigne malgré ce retard des services Chronopost. Cordialement,