Avis clients de Ruckfield

Bonjour Philippe,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles de nos chinos n’ont pas répondu à vos attentes. En effet, les coupes peuvent varier selon les modèles, mais nous comprenons que cela puisse être source de confusion.

Votre remarque concernant le manque de précision sur ces différences est très pertinente et sera remontée à nos équipes afin d’améliorer la clarté des informations sur notre site.

À très bientôt,

La Team Ruckfield

Bonjour Annick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.

Cordialement,
La team Ruckfield

Bonjour Pierre

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre pantalon a perdu son élasticité après un seul lavage. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée. Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner.

Nous vous recommandons également de bien suivre les conseils d’entretien indiqués sur l’étiquette, afin de préserver au mieux les qualités du produit.

Merci de nous avoir signalé ce point et pour votre confiance.

À très bientôt,

La Team Ruckfield

Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre livraison et la qualité de nos articles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !

Cordialement,
La Team Ruckfield

Bonjour Michel, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne vous semble pas à la hauteur de vos attentes. Chez Ruckfield, nous accordons une attention particulière au choix des matières et aux finitions, et votre retour est donc pris très au sérieux.

Si un article en particulier n’a pas répondu à vos attentes, notre service client se tient à votre disposition : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée.

Merci pour votre confiance.

À très bientôt,

La Team Ruckfield

Bonjour Bernard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Ruckfield. Nous sommes ravis que le pull vous convienne parfaitement, mais désolés d'apprendre que le gilet ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un échange éventuel.

L'équipe Ruckfield

Bonjour Dominique,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons que l’achat en ligne puisse parfois prêter à confusion, notamment concernant l’épaisseur des matières ou le rendu des couleurs. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises possibles, mais votre remarque est précieuse pour continuer à nous améliorer.

N’hésitez pas à consulter les descriptions détaillées ainsi que notre service client pour toute question avant commande : Eva et Bénédicte seront ravies de vous conseiller 😊

Si l’article ne vous convient pas, notre service client reste également à votre disposition pour vous accompagner.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.

À très bientôt,

La Team Ruckfield

Bonjour Monsieur Le Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les étiquettes d'information. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée et vous expliquer la situation.

Cordialement,
La team Ruckfield.

Chère Martine,

Nous vous remercions pour votre avis et votre question concernant la taille. Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles disponible sur notre site, qui pourrait vous aider à faire le bon choix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Cordialement,
La team Ruckfield

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site confus et peu fluide. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience utilisateur. Nous allons examiner ces points afin d'apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions spécifiques si vous en avez.

Cordialement,
La team Ruckfield

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger ou retourner votre article, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,
La Team Ruckfield

Bonjour Stephane,

Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous êtes satisfait de la qualité et de nos offres 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !

La Team Ruckfield

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons votre remarque concernant les retours payants ainsi que votre ressenti sur la qualité. Vos retours sont importants et nous aident à nous améliorer.

Si vous avez rencontré un souci sur un article, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Merci pour votre franchise et votre confiance.

À très bientôt !
La team Ruckfield

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la livraison ainsi que du soin apporté à l’emballage 😊

Nous sommes en revanche désolés concernant le problème de coutures sur le jogging. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer.

À très bientôt !
La team Ruckfield

Chère Françoise et cher Claude, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site Ruckfield. Nous prenons en compte vos suggestions sur les grandes tailles et la variété des coloris, et nous nous efforcerons d’élargir notre offre pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle.

Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre gamme.

À très bientôt et merci encore pour votre franchise !
La team Ruckfield