Les clients vantent la qualité constante des produits, avec des vêtements bien ajustés, des finitions soignées et des collections qui se renouvellent régulièrement. Ils apprécient la livraison rapide et l’emballage soigné, ainsi que le service clients efficace et réactif qui résout rapidement les soucis. La fiabilité est soulignée par de nombreuses commandes répétées et des expériences satisfaisantes sur le long terme, avec des conseils et recommandations clairs vers les produits Ruckfield. Les avis mentionnent aussi un bon rapport qualité-prix et une navigation du site simple et agréable.
J'ai l'impression que la qualité a baissé depuis quelques temps.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Anne Sophie,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques spécifiques.
Nous espérons vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La Team Ruckfield
E
Elie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Qualité de l un des polos en baisse
Réponse de Ruckfield
Bonjour Elie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'un de nos polos n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La team Ruckfield. 🥰
R
Rene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Couleur réelle différente du rendu de la photo
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Les couleurs peuvent parfois légèrement varier en fonction de l’éclairage lors de la prise de vue ainsi que des réglages d’écran. Nous faisons néanmoins notre maximum pour être au plus fidèle à la réalité.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner, notamment si vous souhaitez procéder à un échange.
A bientôt sur notre site !
La Team Ruckfield 🥰
A
Alexandra O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Contacter pour un retour, je n ai jamais eu de nouvelles....
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame, suite à notre échange téléphonique je suis en mesure de vous dire que nous n'avons jamais reçue votre demande, raison pour laquelle nous ne vous avons pas répondu. Restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Cordialement la Team Ruckfield.
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très bonne qualité dommage que les tailles ne correspondent pas ,c’est vraiment dommage . Moi qui est vraiment au bleu et rose……
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Nous sommes en revanche désolés que les tailles ne correspondent pas à vos attentes, et comprenons que cela puisse être décevant.
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles pour chaque article. Et si besoin, notre service client est à votre écoute : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner afin de trouver la taille la plus adaptée.
Merci pour votre confiance et votre fidélité à nos couleurs 💙💗
À très bientôt !
La Team Ruckfield
P
philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très déçu des chinos vendus sur le site les tailles ne correspondent en rien selon les modèles (numéro 577,877,……) non spécifié sur le site !!!
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles de nos chinos n’ont pas répondu à vos attentes. En effet, les coupes peuvent varier selon les modèles, mais nous comprenons que cela puisse être source de confusion.
Votre remarque concernant le manque de précision sur ces différences est très pertinente et sera remontée à nos équipes afin d’améliorer la clarté des informations sur notre site.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
A
Annick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Le sav est à notre écoute !
Réponse de Ruckfield
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.
Cordialement,
La team Ruckfield
P
PIERRE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Après un seul lavage, le pantalon neuf a perdu son élasticité,
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pierre
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre pantalon a perdu son élasticité après un seul lavage. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée. Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner.
Nous vous recommandons également de bien suivre les conseils d’entretien indiqués sur l’étiquette, afin de préserver au mieux les qualités du produit.
Merci de nous avoir signalé ce point et pour votre confiance.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Livraison toujours rapide et articles de très bonnes qualités
Réponse de Ruckfield
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre livraison et la qualité de nos articles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
La Team Ruckfield
M
michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La qualité des produits baisse
Réponse de Ruckfield
Bonjour Michel, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne vous semble pas à la hauteur de vos attentes. Chez Ruckfield, nous accordons une attention particulière au choix des matières et aux finitions, et votre retour est donc pris très au sérieux.
Si un article en particulier n’a pas répondu à vos attentes, notre service client se tient à votre disposition : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
J
Joëlle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Super très bonne qualité
Réponse de Ruckfield
Bonjour Joëlle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Bien cordialement,
La Team Ruckfield
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Taille inappropriée contrairement aux avis sur le site et la taille Conseillee
Réponse de Ruckfield
Bonjour Bernard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos produits ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos recommandations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider à trouver la taille qui vous conviendrait le mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Ruckfield.
Cordialement,
La team Ruckfield
F
Franck A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Certains vêtements vieillissent mal et plutôt rapidement. Sur deux de mes achats il y a des défauts de confection que j'ai pu observer trop tard
Réponse de Ruckfield
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur certains de nos vêtements. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe de production afin d'améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter des solutions possibles concernant vos achats.
La team Ruckfield.
G
GILLES E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Il y a souvent les mêmes produits
Réponse de Ruckfield
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection actuelle ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'étoffer notre gamme.
N’hésitez pas à revenir régulièrement, de nouvelles collections sont régulièrement ajoutées.
Cordialement,
La team Ruckfield
B
BERNARD R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
2 articles en xl. Le pull impeccable, le gilet trop grand !
Réponse de Ruckfield
Bonjour Bernard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Ruckfield. Nous sommes ravis que le pull vous convienne parfaitement, mais désolés d'apprendre que le gilet ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un échange éventuel.
L'équipe Ruckfield
D
DOMINIQUE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
C'est pas évident sur internet de voir la vrai composition des articles! Lors de ma dernière commande je pensais que le sweat était plus épais et la couleur ne correspondait non plus mais il faut faire avec!Dommage.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons que l’achat en ligne puisse parfois prêter à confusion, notamment concernant l’épaisseur des matières ou le rendu des couleurs. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises possibles, mais votre remarque est précieuse pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à consulter les descriptions détaillées ainsi que notre service client pour toute question avant commande : Eva et Bénédicte seront ravies de vous conseiller 😊
Si l’article ne vous convient pas, notre service client reste également à votre disposition pour vous accompagner.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
P
pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bonjour, lors de mon dernier achat, j'ai signalé qu'il manquait les étiquettes d'informtions (matière en %; t°de lavage...etc). Je pensais que l'on m'aurait proposé un échange ou un quelconque dédomagement... une explication.. Cordialement, Mr Le Marc.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur Le Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les étiquettes d'information. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée et vous expliquer la situation.
Cordialement,
La team Ruckfield.
C
CANVA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Au moment de valider mon panier, la commande celui-ci disparaît. Pas envie d'y repasser une heure.
Réponse de Ruckfield
Bonjour CANVA,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la validation de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de résoudre ce souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La team Ruckfield.
H
Héléna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
J’ai acheté un jogging noir marqué en gros ruckfield sur le devant en xxl il taille un peu juste j’ai acheté le même en bleu même taille il taille parfaitement. Mon mari porte que du ruckfield le dressing est plein de polo manche longue manche courte et c'est le seul article ou on a été déçu mais ça ne change rien a notre amour pour cette marque
Réponse de Ruckfield
Bonjour Héléna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari apprécie nos produits et que votre dressing se compose de nombreuses pièces Ruckfield. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le jogging et espérons que les ajustements futurs répondront mieux à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre fidélité à notre marque.
Cordialement,
La Team Ruckfield
M
MARTINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
taille?
Réponse de Ruckfield
Chère Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et votre question concernant la taille. Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles disponible sur notre site, qui pourrait vous aider à faire le bon choix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Cordialement,
La team Ruckfield
C
Christophe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Trop confus Pas fluide ni instinctif
Réponse de Ruckfield
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site confus et peu fluide. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience utilisateur. Nous allons examiner ces points afin d'apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions spécifiques si vous en avez.
Cordialement,
La team Ruckfield
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Je n'ai pas reçu de commande avec le numéro 110313840 Donnez moi le libellé des articles concernés
Réponse de Ruckfield
Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client avec votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous fournir les informations concernant les articles.
Cordialement,
La Team Ruckfield
M
maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Dommage pour la veste que j ai commandé on m a conseillé XL mais un peu grande
Réponse de Ruckfield
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger ou retourner votre article, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
La Team Ruckfield
S
stephane I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Au top ! Très bonne qualité et souvent des promos.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Stephane,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous êtes satisfait de la qualité et de nos offres 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
La Team Ruckfield
F
Francois F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Kway reçu trop petit et doudoune trop grande commandé de la mm taille XXXL
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles ne vous conviennent pas malgré une commande identique. Les coupes peuvent en effet varier selon les modèles.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles afin de vous aider à faire le meilleur choix. Et si vous avez besoin de conseils personnalisés, notre service client reste à votre écoute : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner 😊
À très bientôt !
M
Mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Dommage que les retours soient payant. Et qualité parfois moyenne.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant les retours payants ainsi que votre ressenti sur la qualité. Vos retours sont importants et nous aident à nous améliorer.
Si vous avez rencontré un souci sur un article, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Merci pour votre franchise et votre confiance.
À très bientôt !
La team Ruckfield
M
melissa N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Produits de qualité sauf les coutures du jogging qui se décousent par endroits . Pour les tee shirts rien à redire , livraison rapide et colis bien emballés , produits bien emballés dans des sachets individuels et bien pliés .
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la livraison ainsi que du soin apporté à l’emballage 😊
Nous sommes en revanche désolés concernant le problème de coutures sur le jogging. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer.
À très bientôt !
La team Ruckfield
F
Françoise et Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Pas assez de modeles en grandes tailles et coloris pas assez new look.
Réponse de Ruckfield
Chère Françoise et cher Claude, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site Ruckfield. Nous prenons en compte vos suggestions sur les grandes tailles et la variété des coloris, et nous nous efforcerons d’élargir notre offre pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle.
Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre gamme.
À très bientôt et merci encore pour votre franchise !
La team Ruckfield
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