Les clients vantent la qualité constante des produits, avec des vêtements bien ajustés, des finitions soignées et des collections qui se renouvellent régulièrement. Ils apprécient la livraison rapide et l’emballage soigné, ainsi que le service clients efficace et réactif qui résout rapidement les soucis. La fiabilité est soulignée par de nombreuses commandes répétées et des expériences satisfaisantes sur le long terme, avec des conseils et recommandations clairs vers les produits Ruckfield. Les avis mentionnent aussi un bon rapport qualité-prix et une navigation du site simple et agréable.
Ce n'est pas la 1ere commande,mais la 6eme minimum. Mis a part un problème sur un polo à manches longues, votre service m'a accordé une remise de 15 % sur ma dernière commande, Sinon, sa va à peut prêt.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout merci pour votre fidélité au fil de toutes ces commandes !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution concernant le problème rencontré avec votre polo à manches longues.
Nous prenons également en compte votre retour plus mitigé sur votre expérience globale et espérons que vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction.
À bientôt chez Ruckfield !
L’équipe Ruckfield
G
Gabriel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Jolie site clair et simple d'utilisation et des produits de qualités
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité de navigation sur notre site ainsi que la qualité de nos produits.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Ruckfield !
L’équipe Ruckfield
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Les produits décolorent au premier lavage effectué à 0° Par exemple, jn polo blanc sort de la machine à laver avec des taches rouges...
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre polo a présenté des traces de décoloration dès le premier lavage.
Cette situation n’est bien entendu pas normale. Nous vous invitons à contacter notre service client, en joignant si possible quelques photos de l’article concerné, afin que nous puissions étudier le problème et vous proposer une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
L’équipe Ruckfield
D
Dano D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Non livrée à temps. Pas de réception possible.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Suite à votre avis, nous avons effectué le suivi de votre colis. Celui-ci n’a malheureusement pas pu être déposé dans le point relais initialement choisi, car ce dernier était saturé.
Le livreur a toutefois bien déposé votre colis dans un autre point de retrait, où il est actuellement disponible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous transmettre toutes les informations nécessaires concernant ce nouveau point de retrait et vous permettre de récupérer votre colis.
La Team Ruckfield. 🥰
A
angel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
le pantalon de mauvaise facture et surtout ne correspond pas a la taille pantalon gonflant pour certaines personnes obèses
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes désolés que la coupe et la taille de ce pantalon ne vous conviennent pas. Nous prenons bien en compte votre retour, qui nous est précieux pour améliorer nos produits.
Si l’article ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre service client afin que notre équipe puisse vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascale U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Pas de remboursement en cas de retour. C’est dommage et ça n’incline pas à commander de nouveau.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce malentendu.
Nous vous confirmons que les remboursements sont bien possibles en cas de retour. Il vous suffit simplement de contacter notre service client en précisant que vous souhaitez obtenir un remboursement, afin que nous puissions traiter votre demande en ce sens.
N’hésitez donc pas à nous contacter, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Rapidité et efficacité produit conforme
Réponse de Ruckfield
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, l'efficacité de notre service et la conformité du produit aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
La Team Ruckfield. 🥰
A
Ar L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Un peu grand mais les couleurs sont très belles
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les couleurs de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques sur la taille afin de continuer à améliorer nos collections.
La Team Ruckfield. 🥰
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
concernant l'achat je suis satisfaite mais concernant les retours l ya des améliorations à faire, sur les autres sites il ya des étiquettes retours à imprimer c'est gratuit même sur des sites allemands ça se fait
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les retours. Nous comprenons que la mise à disposition d'une étiquette de retour prépayée puisse être un véritable confort, et nous apprécions votre retour d'expérience. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettons à nos équipes afin d'étudier les améliorations possibles de notre service.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
G
Gaylord D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Retour payant et uniquement bon d achat
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que notre procédure ait pu vous décevoir.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement plutôt qu'un avoir, nous vous invitons simplement à contacter notre service client. Cette demande ne peut pas être effectuée directement depuis votre espace client, mais notre équipe pourra l'étudier et vous accompagner dans les démarches.
N'hésitez pas à nous écrire, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Janick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Je n'ai pas reçu le code des 10€ suite newsletters Merci
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre code de réduction de 10 €.
Pouvez-vous nous confirmer que vous êtes bien inscrit à notre newsletter ? Si c'est le cas, nous vous invitons à vérifier votre dossier Courriers indésirables / Spams, car l'e-mail contenant votre code promotionnel a normalement dû vous être envoyé.
Si, après vérification, vous ne retrouvez toujours pas cet e-mail, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous trouverons une solution pour que vous puissiez bénéficier de votre offre.
La Team Ruckfield. 🥰
S
SYLVIAN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Taille M bien trop grande, donc comme la dernière fois,j en fait cadeau .
Réponse de Ruckfield
Bonjour Sylvian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution en faisant un cadeau, même si la taille M ne convenait pas parfaitement. Nous espérons que vous aurez une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
la qualité n'est pas au rendez vous. tant par les coutures que par qualité des tissus. qualité chinoise de base..franchement déçu
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre commande.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous le transmettons à notre service Qualité afin qu'il puisse être étudié avec la plus grande attention.
Je ne vous cache pas que je suis toutefois surprise par votre commentaire, car la qualité de nos produits est l'une de nos priorités. Nous y accordons une importance particulière et mettons tout en œuvre pour proposer des articles répondant à nos exigences.
Notre service après-vente se tient à votre entière disposition pour étudier votre demande. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone ; nos équipes feront le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos produits et de nos services.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Crepin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Livraison rapide Tailles ok
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que les tailles vous conviennent parfaitement.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne !
La Team Ruckfield. 🥰
E
Erik R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Le site est correct mais je n'en dirais pas autant de la qualité des produits
Réponse de Ruckfield
Bonjour Erik,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité de nos produits et sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager plus de détails si vous le souhaitez.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Le chaussettes nickel mais les chopes en plastique bof !
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que les chaussettes vous donnent entière satisfaction. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que les chopes n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes afin de nous aider à améliorer nos produits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stéphan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
La taille d’un produit que je commande en 4xl, ma taille et qui correspond à du 6xl. Tout simplement car marqué oversize mais tout le monde ne maîtrise pas l'anglais. Produit déballé étiquettes retirées car pour c’est bien ma taille,mais une fois sur moi j’ai une très longue robe de chambre, je nage dedans. Contacts avec service client qui ne veut rien savoir, car j’ai retiré les étiquettes, sachant que si j’avavais retourné le produit les frais d’envoi étaient pour moi. Aucun geste commercial. On me dit simplement que je n’avais qu’à lire le descriptif du produit. Simplement bon qu’à acheter et payer. Très déçu
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Nous avons déjà eu l'occasion d'échanger ensemble par téléphone au sujet de cette commande.
Le terme "Oversize" est effectivement indiqué dans le titre de l'article. Nous comprenons que ce terme anglais ne soit pas forcément familier pour tous nos clients. C'est pourquoi nous avons également précisé à plusieurs reprises dans le descriptif du produit la mention "Attention : coupe ample".
Par ailleurs, le guide des tailles spécifique à cet article indique des dimensions plus généreuses que celles de nos modèles classiques, ce qui permet de mieux apprécier le volume de la coupe avant l'achat.
Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprendre un article dont les étiquettes ont été retirées, conformément à nos conditions de retour.
Toutefois, afin de tenir compte de votre déception, nous vous avons accordé un code promotionnel à titre commercial pour les désagréments rencontrés.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Virginie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Les articles sont de bonnes qualités. Cependant selon les articles il y a une différence dans les tailles. Du coup un retour a chaque fois et qui est a notre charge.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles. Nous prenons note de votre remarque concernant les tailles et veillons à améliorer cette expérience pour nos clients.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jean francois R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Très content
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Sandrine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Les retours sont compliqués qd même faire une demande par mail parce un article ne plaît pas c est perdre du temps
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque. À noter que nos clients sont autonomes depuis leur compte client pour effectuer un échange de taille. Pour toute autre demande, il suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Les retours sont à la charge du client. Vous êtes le seul fournisseur sur internet que j utîise qui fait payer les retours. Pour ceci je ne passerai plus de commande
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de retour ne vous a pas donné satisfaction. En effet, comme indiqué dans nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous comprenons que cela puisse être un frein et prenons votre remarque en considération. Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau.
La Team Ruckfield. 🥰
P
PENELOPE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Colis non reçu probablement perdu. Il s'agissait d'un cadeau des fêtes de pères qui devait arriver le 15 juin.....La Poste incapable de me donner des renseignements. Changez de transporteur ! Je vais demander le remboursement de cet article
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame, votre commande était bloqué sur une plateforme, nous avons vu ensemble pour vous faire relivrer votre colis, 2ème envoi que vous avez d'ailleurs réceptionnée. SAV traité, problème résolu pour le client.
C
CATHERINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Satisfaite juste frais de port trop cher .
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Concernant les frais de port, nous proposons la livraison en Colissimo Point Relais à partir de 3,90 €, en essayant de maintenir les tarifs les plus justes possibles malgré les coûts de transport appliqués par les transporteurs.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et vous remercions pour votre avis.
La Team Ruckfield. 🥰
M
MARTINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Produits co nformes a mes attentes.et de qualite.envoi tres rapide
Réponse de Ruckfield
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt.
La Team Ruckfield. 🥰
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'ai commande un ballon avec écriture personnalise, il est arrive avec une mauvaise écriture, le deuxième m'a été offert suite a erreur, sauf que le deuxième n'avait plus la même écriture ( plus petit )et de plus avec une virgule
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le ballon personnalisé n'a pas répondu à vos attentes.
Comme vous l'indiquez, une première erreur s'est produite lors de la personnalisation. Nous avons immédiatement procédé à l'envoi d'un nouveau ballon afin de corriger cette erreur. Je regrette toutefois que cette seconde personnalisation ne vous ait pas entièrement satisfait, notamment en raison de la taille de l'écriture et de la présence d'une virgule.
Je comprends parfaitement votre déception et vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est précieux et sera transmis à notre atelier afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
La Team Ruckfield. 🥰
C
christelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
3 bermudas commandés : 1 parfait, le deuxième commandé en 4XL et reçu en 3XL, le troisième commandé en 4 XL, reçu en 4 XL mais taillé comme du 2XL. C'est la deuxième fois que cela m'arrive en quelques semaines chez ce commerçant.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme convenu dans nos échanges, nous attendons les photos des articles concernés afin de pouvoir analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les produits purs ruckfield sont tjrs de bonne qualité, les produits ruckfield et association sont souvent de qualité moindre at/ou avec des défauts...j ai pris une serviette de plage, qualité de remplacent🥸
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre fidélité à Ruckfield et pour votre retour sincère sur nos produits.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez habituellement la qualité de nos collections. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre serviette de plage ne vous a pas apporté entière satisfaction et qu'elle ne correspond pas à vos attentes en matière de qualité.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, y compris sur nos collabs et votre remarque sera transmise à nos équipes afin qu'elles puissent en tenir compte.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous convaincre pleinement lors d'un prochain achat.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Virginie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Globalement satisfait des produits mais étonnant qu’à l’époque actuelle rien ne soit mis en place pour les retours comme pour la majorité des autres grandes marques. Une participation oui mais avec un tarif négocié pourrait être mis en place.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre satisfaction concernant nos produits.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de retour. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et savons que cette solution est aujourd'hui proposée par de nombreuses enseignes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'alimenter nos réflexions sur l'amélioration continue de nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Emballage inadapté qui ne rentre pas dans une boîte normalisée ☹️
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
La Team Ruckfield. 🤩
G
Gerard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Très bon produit
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. ☺️
Nous sommes ravis que ce produit vous apporte satisfaction et qu'il réponde à vos attentes. Votre avis est précieux et encourage nos équipes à continuer de proposer des produits de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jack D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
les tailles ne sont pas réelles
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant notre taillant. Selon les modèles, il peut effectivement y avoir des différences de coupe ou de mesures.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans un échange ou un retour si nécessaire.
La Team Ruckfield. 🥰
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Dommage qu il est si peut de stock, donc on reste sur sa faim ne pouvant commander.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nos produits rencontrent parfois un fort succès et certaines tailles ou références peuvent être rapidement en rupture.
Nous faisons notre maximum pour réassortir nos collections au plus vite et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Cindy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
2 commandes réalisé dans le mois 2 fois les coutures étaient soit tirer ou un fils décousus un peut déçu au vu du prix des articles .
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Suite à votre mail, j’ai pris contact avec vous mais je n’ai malheureusement jamais eu de retour de votre part.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant les coutures de vos articles. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition afin de trouver une solution.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai commandé 1 polo et 2 tee-shirt, je suis surpris par la différence de qualité de ces derniers. Le prix n'est pas justifié
Réponse de Ruckfield
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de votre déception concernant les tee-shirts reçus. Nos équipes travaillent quotidiennement pour proposer des produits au meilleur niveau de qualité, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin d’échanger sur votre expérience et vous apporter une réponse adaptée.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonjour.plusieurs commande passe sur le site tjs commander en 3xxl tjs impeccable et la ma dernière commande les 2 polo beaucoup trop petit pourtant en 3xxl aussi
Réponse de Ruckfield
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance au fil de vos commandes. Nous regrettons que les polos reçus cette fois-ci ne correspondent pas au taillant habituel de nos produits en 3XL. Votre remarque est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Client régulier, c est ma dernière commande. Renvoi de pièces qui ne me vont pas , à ma charge soit 9e30. Problème de flou autour des tailles de chemise, retour chez shilton.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande et les frais de retour engagés.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de clarté autour des tailles de chemises. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos informations de taille.
N’hésitez surtout pas à contacter le SAV du site, notre équipe est à votre écoute et disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
La team Ruckfield. 🥰
D
david B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je n'ai pas reçu pas reçu mon colis ni était recontacté par le transporteur suite mon alerte.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur BLEUZEL,
Suite à votre avis concernant la non-réception de votre colis et l’absence de retour du transporteur malgré votre alerte, nous avons pris le temps de traiter le problème ensemble.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande perdue a bien été effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jean-paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Article bien emballé, bien livré, mais trop petit, acheté en solde.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur MARRO,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient donné satisfaction.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que l’article est trop petit. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente : Bénédicte et Eva se feront une joie de vous accompagner pour trouver une solution.
La Team Ruckfield. 🥰
H
henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
j'aime bien les couleurs
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les couleurs vous plaisent 😊
À très bientôt,
La Team Ruckfield. 🥰
V
Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Les photos sont belles sur le site. Les tshirts et chemises ont un tissu très fin. Assez décu de ma commande au final.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur BIBAUD,
Merci beaucoup pour votre retour précieux, il est très important pour nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que les articles ne correspondent pas pleinement à vos attentes.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner dans votre démarche de retour.
Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
La Team Ruckfield 🥰
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