L’expérience d’achat chez Ruckfield se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien emballés et un service après-vente réactif qui facilite les échanges et les demandes d’information. Les clients apprécient particulièrement la qualité des vêtements et accessoires, les finitions soignées et les modèles bien taillés, adaptés à toutes les morphologies et souvent conformes aux images du site. Le site est facile d’accès, les commandes sont simples et les tailles bien indiquées, avec un catalogue apprécié et des articles disponibles à des prix raisonnables.
Je n'ai pas reçu pas reçu mon colis ni était recontacté par le transporteur suite mon alerte.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur BLEUZEL,
Suite à votre avis concernant la non-réception de votre colis et l’absence de retour du transporteur malgré votre alerte, nous avons pris le temps de traiter le problème ensemble.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande perdue a bien été effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean-Paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Article bien emballé, bien livré, mais trop petit, acheté en solde.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur MARRO,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient donné satisfaction.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que l’article est trop petit. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente : Bénédicte et Eva se feront une joie de vous accompagner pour trouver une solution.
La Team Ruckfield. 🥰
O
Olivia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
La qualité est bonne, il taille assez grand mais le prix reste assez élevé. Je suis satisfaite de cet achat
Réponse de Ruckfield
Chère Olivia,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la taille vous conviennent ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le prix, votre avis est précieux pour nous 🙌
Heureux que votre achat vous plaise !
La Team Ruckfield 🥰
H
Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
j'aime bien les couleurs
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les couleurs vous plaisent 😊
À très bientôt,
La Team Ruckfield. 🥰
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Très bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Roland,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Ruckfield. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
La Team Ruckfield 🥰
O
Olivier Et Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Apres reception d’un article defectueux, service commercial professionnel
Réponse de Ruckfield
Bonjour Olivier et Murielle,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’article reçu n’ait pas été conforme à vos attentes.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que notre SAV ait su répondre à vos besoins.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bonne qualité, vêtements original.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre message ! Ça nous fait très plaisir de savoir que vous appréciez la qualité et l’originalité de nos pièces. A bientôt !
La Team Ruckfield 🥰
J
Jean Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Sérieux tiens les délais.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Christophe,
Merci beaucoup pour votre message ! Tenir nos délais est une priorité pour nous, donc votre retour nous fait particulièrement plaisir.
La Team Ruckfield 🥰
V
Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Les photos sont belles sur le site. Les tshirts et chemises ont un tissu très fin. Assez décu de ma commande au final.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur BIBAUD,
Merci beaucoup pour votre retour précieux, il est très important pour nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que les articles ne correspondent pas pleinement à vos attentes.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner dans votre démarche de retour.
Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
La Team Ruckfield 🥰
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
C est bien de faire des promotions, mais très peu de choix au niveau des tailles.
Réponse de Ruckfield
Cher Jean Luc,
Merci pour votre retour et pour votre remarque 🙏 Nous sommes ravis que les promotions vous plaisent. Nous prenons bien en compte votre retour concernant les tailles et faisons de notre mieux pour élargir les disponibilités. À très bientôt !
La Team Ruckfield 🥰
A
Anne Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
J'ai l'impression que la qualité a baissé depuis quelques temps.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Anne Sophie,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques spécifiques.
Nous espérons vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La Team Ruckfield
F
Frederick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Dommage que les renvois ne sont pas gratuit
Réponse de Ruckfield
Bonjour Frederick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Ruckfield. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de renvoi, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
La Team Ruckfield
L
Liliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Article correct, j aurai aimé une matière un peu plus épaisse genre sweat .
Réponse de Ruckfield
Bonjour Liliane,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que l'article vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur de la matière et l'étudierons pour nos futures collections. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
La Team Ruckfield
E
Edouard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Comme d’habitude très bon échange avec le service commercial, bon suivi du colis .Ne changez rien .
Réponse de Ruckfield
Bonjour Edouard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre échange avec notre service relation clients ainsi que le suivi de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
À bientôt chez Ruckfield !
G
Geraldine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
produit de très bonne qualité merci
Réponse de Ruckfield
Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre retour est très précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre gamme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Ruckfield
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Articles de qualité mais chers. C'est toutefois d'un très bon rapport qualité prix lors des soldes.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles. Nous comprenons que nos prix puissent sembler élevés, mais nous nous efforçons de proposer un bon rapport qualité-prix tout au long de l'année grâce à nos diverses offres ... Black friday, Noël, les soldes hiver et été, la saint Valentin, les French days, les offres de déstockage, la fête des pères ainsi que le programme de fidélité ...
Nous travaillons constamment à améliorer notre offre afin de répondre au mieux aux attentes de tous nos clients. Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.
À bientôt chez Ruckfield !
Cordialement,
L'équipe Ruckfield
A
Alison V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
La navigation sur le site est facile et bien ordonnée. Les produits sont originaux et bien coupés. L’envoi est très rapide, en revanche la procédure de retour est fastidieuse (demandé par mail) et les choix sont limités: pas de remboursement sur CB, retour à la charge du client, c’est dommage.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Alison,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la navigation sur notre site, la qualité de nos produits ainsi que la rapidité d’envoi vous ont donné satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant notre procédure de retour. Celui-ci est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. À ce jour, nos clients sont autonomes uniquement pour les échanges de taille directement via leur espace. Pour toute autre demande, y compris les remboursements, il est nécessaire de passer par notre Service Après-Vente, qui se charge d’établir la demande de retour.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition, que ce soit par téléphone ou par mail, pour vous accompagner dans vos démarches.
En vous remerciant encore pour votre confiance,
La team Ruckfield. 🥰
A
Amélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Toujours très satisfaite de mes achats sur le site ruckfield. Vêtements de très bonne qualité, sauf pour la dernière commande. Un des t-shirts commandé était troué. Déçue
Réponse de Ruckfield
Chère Amélie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos vêtements. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos articles était défectueux. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
La team Ruckfield. 🥰
E
Elie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Qualité de l un des polos en baisse
Réponse de Ruckfield
Bonjour Elie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'un de nos polos n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La team Ruckfield. 🥰
C
Corine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
contente mème si le pull n'était pas celui que je pensais
Réponse de Ruckfield
Bonjour Corine, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Ruckfield. Nous nous excusons si le pull reçu ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour explorer d'autres options !
La team Ruckfield. 🥰
R
Rene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Couleur réelle différente du rendu de la photo
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Les couleurs peuvent parfois légèrement varier en fonction de l’éclairage lors de la prise de vue ainsi que des réglages d’écran. Nous faisons néanmoins notre maximum pour être au plus fidèle à la réalité.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner, notamment si vous souhaitez procéder à un échange.
A bientôt sur notre site !
La Team Ruckfield 🥰
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Très bien, bonne qualité, élégance discrète comme j'aime.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ruckfield ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et l'élégance de nos produits. A très vite !
La Team Ruckfield 🥰
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Ras sauf defaut sur polo que j ai du faire échanger
Réponse de Ruckfield
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Ruckfield. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec le polo et nous sommes heureux que l'échange ait pu être effectué. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
La team Ruckfield. 😍
A
Alexandra O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Contacter pour un retour, je n ai jamais eu de nouvelles....
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame, suite à notre échange téléphonique je suis en mesure de vous dire que nous n'avons jamais reçue votre demande, raison pour laquelle nous ne vous avons pas répondu. Restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Cordialement la Team Ruckfield.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
RAS, tout était conforme
Réponse de Ruckfield
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ruckfield a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt !
Cordialement,
La Team Ruckfield
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon produit, qui correspond à mes attentes.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Claude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Cordialement,
La Team Ruckfield
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très bonne qualité dommage que les tailles ne correspondent pas ,c’est vraiment dommage . Moi qui est vraiment au bleu et rose……
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Nous sommes en revanche désolés que les tailles ne correspondent pas à vos attentes, et comprenons que cela puisse être décevant.
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles pour chaque article. Et si besoin, notre service client est à votre écoute : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner afin de trouver la taille la plus adaptée.
Merci pour votre confiance et votre fidélité à nos couleurs 💙💗
À très bientôt !
La Team Ruckfield
N
Nell F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
!
Réponse de Ruckfield
Bonjour Nell,
Merci pour votre avis positif sur Ruckfield ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe Ruckfield
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Toujours beaucoup de choix. Des articles de qualité. Des promotions régulieres. Juste une politique de commu ication un peu trop présente. Peut-être réduire légèrement le nombre de courriels envoyés.... Sinon très bien!
Réponse de Ruckfield
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives concernant notre site Ruckfield. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété et la qualité de nos articles, ainsi que nos promotions. Nous prenons note de votre suggestion concernant la fréquence des courriels et nous veillerons à ajuster notre communication pour mieux répondre à vos attentes.
La Team Ruckfield
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très déçu des chinos vendus sur le site les tailles ne correspondent en rien selon les modèles (numéro 577,877,……) non spécifié sur le site !!!
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles de nos chinos n’ont pas répondu à vos attentes. En effet, les coupes peuvent varier selon les modèles, mais nous comprenons que cela puisse être source de confusion.
Votre remarque concernant le manque de précision sur ces différences est très pertinente et sera remontée à nos équipes afin d’améliorer la clarté des informations sur notre site.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
A
Annick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Le sav est à notre écoute !
Réponse de Ruckfield
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.
Cordialement,
La team Ruckfield
J
Jean Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
beau sweat ,bonne qualité,content de mon achat.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous soyez content de votre achat et que la qualité du sweat vous plaise. N'hésitez pas à revenir visiter notre site pour découvrir nos nouvelles collections.
Cordialement,
La Team Ruckfield
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bon site
Réponse de Ruckfield
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bon. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
La Team Ruckfield
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
4/5 Beaux produits, bonne qualité.
Réponse de Ruckfield
Cher Emmanuel, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Ruckfield. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions !
La Team Ruckfield
P
Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Après un seul lavage, le pantalon neuf a perdu son élasticité,
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pierre
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre pantalon a perdu son élasticité après un seul lavage. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée. Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner.
Nous vous recommandons également de bien suivre les conseils d’entretien indiqués sur l’étiquette, afin de préserver au mieux les qualités du produit.
Merci de nous avoir signalé ce point et pour votre confiance.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
ras
Réponse de Ruckfield
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de voir que notre site vous satisfait en grande partie. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Votre retour est précieux pour nous !
La Team Ruckfield
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Livraison toujours rapide et articles de très bonnes qualités
Réponse de Ruckfield
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre livraison et la qualité de nos articles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
La Team Ruckfield
A
Anne-Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Le gilet que j'ai acheté pour mon mari est d'une belle qualité.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Anne-Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité du gilet que vous avez choisi pour votre mari. Nous espérons qu'il lui plaira et que vous continuerez à trouver votre bonheur chez Ruckfield.
À bientôt,
La Team Ruckfield
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La qualité des produits baisse
Réponse de Ruckfield
Bonjour Michel, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne vous semble pas à la hauteur de vos attentes. Chez Ruckfield, nous accordons une attention particulière au choix des matières et aux finitions, et votre retour est donc pris très au sérieux.
Si un article en particulier n’a pas répondu à vos attentes, notre service client se tient à votre disposition : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
La Team Ruckfield
J
Jeremy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Reçu casquette avec une tâche d'humidité certainement pendant le transport mais le service client a été très réactif et ma rembourser ma casquette en bon d'achat merci
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jeremy, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre compréhension. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à votre problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance.
La Team Ruckfield
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