L’expérience d’achat chez Ruckfield se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien emballés et un service après-vente réactif qui facilite les échanges et les demandes d’information. Les clients apprécient particulièrement la qualité des vêtements et accessoires, les finitions soignées et les modèles bien taillés, adaptés à toutes les morphologies et souvent conformes aux images du site. Le site est facile d’accès, les commandes sont simples et les tailles bien indiquées, avec un catalogue apprécié et des articles disponibles à des prix raisonnables.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien envoyée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2026
Jusqu'à présent jamais déçu de nos achats sur le site Ruckfield, dommage que la première boutique soit loin de chez nous. La navigation sur le site est simple et fonctionnelle.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site. Nous comprenons que la distance puisse être un inconvénient et sommes heureux que la navigation sur notre plateforme vous convienne.
La Team Ruckfield. 🥰
B
Benjamin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2026
première commande de tee shirt pour voir ce cela donne en terme de taille j'ai acheté un teeshirt en taille xxl d habitude cela me va bien là beaucoup trop serré au niveau tu torse sinon les tee shirts sont dans un coton de qualité agréable a porter
Réponse de Ruckfield
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre première commande. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité du coton de nos tee-shirts, et nous prenons note de vos remarques concernant la taille pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
E
Erika B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Les articles taillent trop grand, la procédure de retour est complexe et à nos frais. Ce n'est pas une pratique normale quand on vend des articles de prêt à porter
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, nos articles taillent plutôt grand, comme l’indiquent les mesures détaillées dans le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. C’est pourquoi nous recommandons à nos clients de bien consulter ce guide avant de passer commande afin de choisir la taille la plus adaptée.
Concernant notre procédure de retour, celle-ci se veut relativement simple. Vous pouvez effectuer directement une demande d’échange de taille depuis votre compte client. Pour tout autre motif de retour, il suffit de contacter notre service client par mail ou par téléphone afin que nous puissions enregistrer votre demande.
Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client.
Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos services.
La Team Ruckfield. 🥰
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2026
Envoie rapide et bon produits
Réponse de Ruckfield
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat et que nos produits vous plaisent.
La Team Ruckfield. 🥰
M
Mamadou Djenabou D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
Bonjour
Réponse de Ruckfield
Bonjour Mamadou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne pour découvrir nos nouvelles collections.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2026
Très bon produit, très agréable à porter. Et parfaitement adapté à ma morphologie.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous apporte satisfaction et qu'il s'adapte parfaitement à votre morphologie.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pamela G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Très peu de vêtements pour femmes.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pamela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant notre offre de vêtements pour femmes et nous nous efforcerons de l'améliorer.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Seb T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Bonjour Le produit reçu ne correspond pas au visuel sur le site Je le retourne
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Comme échangé ensemble par mail, nous vous confirmons que le bermuda reçu correspond bien au modèle commandé et présenté sur notre site. Vous n'aviez simplement pas remarqué la présence des motifs lors de votre commande.
Nous comprenons toutefois que l'article ne corresponde pas à vos attentes. C'est pourquoi nous avons convenu ensemble de procéder à son retour.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Carole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2026
Très bien, j'ai l'habitude de commander et je suis toujours satisfaite ! Par contre je trouve que les couleurs passent assez vite surtout le bleu marie ! Mais le tissu est très solide
Réponse de Ruckfield
Bonjour Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et nous prenons en compte votre remarque sur les couleurs afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2026
tres beau sweat,livraison rapide.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre sweat et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
La Team Ruckfield. 🥰
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2026
Très bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience chez Ruckfield.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
mon mari adore se site . lui qui est fort et grand du choix de vêtements dans tous les prix juste les soldes pas souvent du 5xl dans ce quil aime..
Réponse de Ruckfield
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari apprécie notre sélection de vêtements. Nous prenons en compte votre remarque concernant les tailles et continuerons à travailler pour offrir davantage de choix.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Joseph M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2026
Taille non conforme !!!
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes désolés que la taille de l’article n’ait pas répondu à vos attentes.
Toutefois, comme vu ensemble avec notre service après-vente, une solution a été trouvée et vous avez finalement fait le choix de conserver l’article pour un membre de votre famille.
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une issue satisfaisante à cette situation et restons à votre disposition si besoin.
La Team Ruckfield. 🥰
A
André L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2026
pas satisfait du produit commandé et recu dans les delais mais en plus j'ai payé pour recevoir mon colis et surtout j'ai payé plus cher pour le retour par colissimo.....je pensais être remboursé mais que nenni....j'aurai un avoir pour d'autres commandes eventuelles.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que votre colis a bien été reçu dans les délais, mais regrettons que le produit ainsi que votre expérience de retour ne vous aient pas pleinement satisfait.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, les frais de retour restent à la charge du client.
Concernant le remboursement, celui-ci est bien possible. Si un avoir vous a été proposé alors que vous souhaitiez un remboursement, nous vous invitons simplement à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
Avec quelques jours de retard , je suis un peu déçu de la qualité de la chemise web ellis, plus aucune tenue après deux lavages! Et une légère décoloration, en fait,comme si la chemise avait un an et lavé très souvent
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Je suis désolé d’apprendre que votre chemise Web Ellis a perdu de sa tenue et présente une légère décoloration après seulement deux lavages.
Afin que nous puissions examiner la situation, je vous invite à nous contacter directement en nous envoyant quelques photos de la chemise. Nous pourrons ainsi constater le problème et vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Beaux vêtements mais coton moins épais qu'il y a 2 ou 3 ans, donc à voir les couleurs avec le temps !
Réponse de Ruckfield
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent et prenons note de votre observation concernant l'épaisseur du coton. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à continuer à améliorer nos produits.
La Team Ruckfield. 🥰
G
Georges H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Très comptant
Réponse de Ruckfield
Bonjour Georges,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre boutique.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Dommage que la collection WEB ELLIS ne soit pas en 5XL...
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous apprécions vos commentaires concernant la collection WEBB ELLIS et prenons en compte votre suggestion sur les tailles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne pour découvrir nos autres collections.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
´
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir accordé 3 étoiles.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jordan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Ok
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe de Ruckfield 🏉
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
👍☀️
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
B
Benoit B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
je suis déçu par le service après-vente car vous m'avez envoyé un vêtement de taille 4XL alors que j'ai commandé du 3XL. Le retour de la marchandise est à mes frais ( 11.09 €). un peu déçu
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Comme évoqué ensemble lors de nos précédents échanges par e-mail, après vérification de votre commande, la polaire a bien été commandée en taille 4XL et non en 3XL.
La commande a donc été préparée et expédiée conformément à la taille sélectionnée au moment de votre achat. Il ne s’agit malheureusement pas d’une erreur de préparation de la part de notre entrepôt.
Dans ce cas, les frais de retour restent donc à la charge du client, conformément à nos conditions de retour.
Nous sommes désolés pour cette confusion et restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’aide pour effectuer votre retour ou commander la polaire dans la taille souhaitée.
La Team Ruckfield. 🥰
H
Hernani Manuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
Super qualité et livraison rapide Enfin des vêtements a ma taille
Réponse de Ruckfield
Bonjour Hernani Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vêtements et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Plusieurs polo achetés de même taille et pourtant pas la même coupe ( donc obligé de renvoyer pour un échangé a mes frais !!! )
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience globale. Nous prenons note de votre remarque concernant les différences de coupe et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
La Team Ruckfield. 🥰
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Mise à part la livraison, je suis satisfaite du produit et de la qualité.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne. Concernant la livraison, si ce problème de point relais venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter via le tchat ou par tél au 0484510961
Bien cordialement,
L'équipe de Ruckfield 🏉
J
Jean-Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Le site est bien et fonctionne bien. J’ai acheté pas mal de produit et pour la plupart j’ai été satisfait. J’ai juste un caleçon dont la surpiqûre a été mal faite et il se détricote malgré les tentatives de réparations de mon épouse. Dommage.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la plupart de vos achats. Nous prenons note de votre remarque concernant le caleçon et nous en sommes désolés. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous efforçons toujours d'améliorer la qualité de nos produits.
La Team Ruckfield. 🥰
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Cela correspond bien à ma commande
Réponse de Ruckfield
Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Avis excellent
Réponse de Ruckfield
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
La Team Ruckfield. 🥰
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Très content de mes achats.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de vos achats et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Très bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Ruckfield. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Toujours aussi performant dans la livraison ! rapide et efficace
Réponse de Ruckfield
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
La Team Ruckfield. 🥰
N
Nelly H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Très jolis produits par contre pour des vêtements basé sur la carrure rugbyman, ils taillent un peu juste.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Nelly,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur nos produits. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre collection et prenons en compte votre remarque sur la taille. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour découvrir nos nouvelles créations.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Très bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Ruckfield.
Cordialement,
L'équipe de Ruckfield 🏉
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Problème de livraison Retard de 3 jours
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par ce retard de livraison de 3 jours, malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre déception et espérons toutefois que les articles reçus vous donnent entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
RAS
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Ruckfield. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Navigation Facile
Réponse de Ruckfield
Bonjour Annick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la facilité de navigation sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir d'autres produits.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
BEAU T-SHIRT boite cadeau abimée dans le colis - pour offrir c'est embêtant
Réponse de Ruckfield
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le t-shirt vous plaise. Nous prenons note de votre remarque concernant l'état de la boîte cadeau et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Bonne qualité
Réponse de Ruckfield
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
La Team Ruckfield. 🥰
R
Rudolphe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Produits reçus rapidement très bonne qualité
Réponse de Ruckfield
Bonjour Rudolphe,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans ce sens.
Bien cordialement,
L'équipe de Ruckfield 🏉
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