Avis clients de Ruckfield

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection actuelle ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'étoffer notre gamme.

N’hésitez pas à revenir régulièrement, de nouvelles collections sont régulièrement ajoutées.

Cordialement,
La team Ruckfield

Bonjour M. Garnier,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Ruckfield, nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de qualité et votre avis est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail.

Cordialement,
La Team Ruckfield

Bonjour,

Merci pour votre retour, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que les articles ne vous ont pas donné entière satisfaction.

Concernant le motif fleuri, il peut effectivement y avoir de légères variations de rendu selon les écrans, mais je comprends tout à fait votre déception. Pour la chemisette bleue, il n’est évidemment pas normal qu’elle arrive froissée sous blister, et je vous présente nos excuses pour cela.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serions ravis de trouver une solution avec vous (échange, retour ou autre). N’hésitez pas à nous indiquer ce qui vous conviendrait le mieux.

En espérant pouvoir vous réconcilier avec votre expérience cette fois-ci.

La team Ruckfield.

Bonjour CANVA,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la validation de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de résoudre ce souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
La team Ruckfield.

Bonjour Héléna,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari apprécie nos produits et que votre dressing se compose de nombreuses pièces Ruckfield. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le jogging et espérons que les ajustements futurs répondront mieux à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre fidélité à notre marque.

Cordialement,
La Team Ruckfield

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité au fil des années.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, notamment concernant votre expérience récente.

L'opération commerciale que vous évoquez, il s’agissait du démarrage des soldes, une période encadrée et commune à l’ensemble des enseignes. Nous comprenons néanmoins votre ressenti face au délai très court entre votre commande et cette offre.

Dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service client : nous faisons toujours notre maximum pour étudier chaque demande et trouver une solution adaptée.

Par ailleurs, après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de message de votre part auprès de notre service après-vente. Il est possible qu’une erreur se soit glissée lors de l’envoi, c’est pourquoi nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Enfin, concernant les prix, nous tenons à vous assurer que nous veillons à maintenir une politique tarifaire stable et cohérente au fil du temps, en accord avec la qualité de nos produits.

Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’opportunité de vous apporter une solution. Notre service client est disponible à l’adresse serviceclients@ruckfield.com
ou par téléphone au 04 84 51 09 61. Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner.

Bien cordialement,
La team Ruckfield

Bonjour Jean-Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de taille avec nos articles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gamme. Votre demande a été envoyé au service qualité.

Nous restons à votre écoute pour toute autre suggestion ou question.

Cordialement,
La team Ruckfield

Bonjour Daniel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client avec votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous fournir les informations concernant les articles.

Cordialement,
La Team Ruckfield

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles ne vous conviennent pas malgré une commande identique. Les coupes peuvent en effet varier selon les modèles.

Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles afin de vous aider à faire le meilleur choix. Et si vous avez besoin de conseils personnalisés, notre service client reste à votre écoute : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner 😊

À très bientôt !

Bonjour Matthieu,

Merci pour votre message et pour votre fidélité, que nous apprécions sincèrement.

Nous sommes sincèrement désolés pour le défaut rencontré sur votre t-shirt ainsi que pour cette situation. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune trace de réclamation à votre nom ni avec votre adresse e-mail. Il est possible qu’une erreur se soit glissée lors de l’envoi.

Afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous recontacter directement à l’adresse suivante : serviceclients@ruckfield.com
ou par téléphone au 04 84 51 09 61.

Eva et Bénédicte seront ravies de prendre en charge votre demande et de vous accompagner.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre confiance.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne vous apporte plus entière satisfaction. Chez Ruckfield, nous sommes particulièrement attachés à la qualité des matières et à la durabilité de nos collections, et votre retour est donc pris avec la plus grande attention.

Nos prix reflètent cet engagement ainsi que le soin apporté à la conception de nos produits. Nous comprenons toutefois votre perception et restons pleinement à l’écoute de ce type de remarque, essentielle pour continuer à progresser.

Si un article en particulier ne vous a pas donné satisfaction, notre service client se tient à votre disposition : Eva et Bénédicte seront ravies de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences.

À très bientôt,
La team Ruckfield

Bonjour Marie-Christine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à votre satisfaction. Nous allons transmettre votre remarque concernant l'impression à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
La Team Ruckfield

Bonjour Mireille,

Merci pour vos remarques positives sur la coupe et la qualité de notre t-shirt. Nous sommes ravis que cela vous plaise ! N’hésitez pas à partager avec nous ce qui pourrait améliorer votre expérience.

Cordialement,
L’équipe Ruckfield