Les clients vantent la qualité constante des produits, avec des vêtements bien ajustés, des finitions soignées et des collections qui se renouvellent régulièrement. Ils apprécient la livraison rapide et l’emballage soigné, ainsi que le service clients efficace et réactif qui résout rapidement les soucis. La fiabilité est soulignée par de nombreuses commandes répétées et des expériences satisfaisantes sur le long terme, avec des conseils et recommandations clairs vers les produits Ruckfield. Les avis mentionnent aussi un bon rapport qualité-prix et une navigation du site simple et agréable.
C'est la marque préférée de mon conjoint et les habits sont de très bonne qualité. Seul bémol le retour à nos frais... Sinon j'aurai mis 5*
Réponse de Ruckfield
Bonjour Yann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos vêtements. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.
La Team Ruckfield. 🥰
J
JEAN F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le retour est très compliqué et cher. Dommage
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la procédure de retour compliquée et coûteuse. Nous prenons votre remarque en compte et allons la faire remonter au service concerné afin d'étudier les possibilités de simplifier ces démarches.
Par ailleurs, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner. Si besoin, nous pouvons également gérer l'ensemble de la procédure de retour directement par téléphone afin de vous faciliter les démarches.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
La Team Ruckfield. 🥰
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produits de qualité et livraison toujours dans les temps. Service client à l'écoute et très réactif. Merci à eux. Attention à certaines tailles de produits qui peuvent être plus ou moins ajustées.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les tailles et ferons en sorte de continuer à améliorer nos offres.
La Team Ruckfield. 🥰
F
francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Côté produit tout ok mais livraison catastrophique Pick up de la poste en panne , obligé d aller a la poste a des horaires tres limites, refus de reconnaître l identité numérique de l État comme validé bref galère et services postaux qui se croient dans un autre monde
Réponse de Ruckfield
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison et espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir vers nous à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Parfait
Réponse de Ruckfield
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Ruckfield. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
La Team Ruckfield. 🥰
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Bonjour, j'ai acheté plusieurs t-shirts et les tailles varient beaucoup ! Cdt
Réponse de Ruckfield
Bonjour Laurent,
Merci infiniment pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des t-shirts à votre goût. Nous prenons note de vos remarques concernant les tailles et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Colis livré dans les délais précisé, conforme a la commande.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stéphan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
La taille d’un produit que je commande en 4xl, ma taille et qui correspond à du 6xl. Tout simplement car marqué oversize mais tout le monde ne maîtrise pas l'anglais. Produit déballé étiquettes retirées car pour c’est bien ma taille,mais une fois sur moi j’ai une très longue robe de chambre, je nage dedans. Contacts avec service client qui ne veut rien savoir, car j’ai retiré les étiquettes, sachant que si j’avavais retourné le produit les frais d’envoi étaient pour moi. Aucun geste commercial. On me dit simplement que je n’avais qu’à lire le descriptif du produit. Simplement bon qu’à acheter et payer. Très déçu
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Nous avons déjà eu l'occasion d'échanger ensemble par téléphone au sujet de cette commande.
Le terme "Oversize" est effectivement indiqué dans le titre de l'article. Nous comprenons que ce terme anglais ne soit pas forcément familier pour tous nos clients. C'est pourquoi nous avons également précisé à plusieurs reprises dans le descriptif du produit la mention "Attention : coupe ample".
Par ailleurs, le guide des tailles spécifique à cet article indique des dimensions plus généreuses que celles de nos modèles classiques, ce qui permet de mieux apprécier le volume de la coupe avant l'achat.
Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprendre un article dont les étiquettes ont été retirées, conformément à nos conditions de retour.
Toutefois, afin de tenir compte de votre déception, nous vous avons accordé un code promotionnel à titre commercial pour les désagréments rencontrés.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Bonjour, sur la chemise « French » il y a des traces de colle de la bande de tissu collée sur le col. Trace de bavure sur le col.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chemise « French », même si nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques imperfections. Votre remarque est précieuse pour nous, et nous veillerons à améliorer nos contrôles qualité.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Les articles commandés sur le site sont arrivés dans le délai prévu. Pour un des articles, un tee shirt, ce qui me semblait un défaut est en fait voulu mais le descriptif n'en fait pas spécialement mention d'ou une étoile en moin.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vos articles sont arrivés dans les délais. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tee-shirt et veillerons à améliorer nos descriptions pour plus de clarté à l'avenir.
La Team Ruckfield. 🥰
B
Bruas E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit conforme aux articles commandés
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur Bruas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos articles ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Ruckfield 🏈
A
ALAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
facile d'utilisation
Réponse de Ruckfield
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique facile d'utilisation et espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles expériences.
La Team Ruckfield. 🥰
B
BRUNO F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Livraison rapide et produits conformes à mes choix
Réponse de Ruckfield
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison et les produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Facile à utiliser
Réponse de Ruckfield
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre site est facile d'utilisation. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences agréables.
La Team Ruckfield. 🥰
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
tres bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.
La Team Ruckfield. 🥰
M
michael D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Déçu des produits achetés, annoncé en coupe droite, ils sont en réalité cintrés au niveau de la taille donc un peu slim ce qui procure une sensation désagréable...
Réponse de Ruckfield
Bonjour Michael,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas apporté satisfaction. Votre ressenti est important pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Les produits sont de bonne qualité, le site sympa. Il manque juste des tailles dans trop de produits.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'expérience sur notre site. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les tailles et continuerons à travailler pour améliorer notre offre.
La Team Ruckfield. 🥰
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Entièrement satisfait par le choix les produits et les délais de livraison
Réponse de Ruckfield
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre choix de produits ainsi que de nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jean francois R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Très content
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Déçu de la qualité du teeshirt. Je trouve que la photo mettant en avant le produit n’est pas conforme
Réponse de Ruckfield
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de votre teeshirt ne correspond pas à vos attentes et que la photo ne reflète pas le produit. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convienne.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean-paul T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très beau articles de qualité et originaux et innovants
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent et qu'ils correspondent à vos attentes en termes de qualité et d'originalité. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jean françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
nickel
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean François,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Les retours sont à la charge du client. Vous êtes le seul fournisseur sur internet que j utîise qui fait payer les retours. Pour ceci je ne passerai plus de commande
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de retour ne vous a pas donné satisfaction. En effet, comme indiqué dans nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous comprenons que cela puisse être un frein et prenons votre remarque en considération. Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau.
La Team Ruckfield. 🥰
M
Marie laure G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Parfait je recommande cette marque
Réponse de Ruckfield
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. À très bientôt sur Ruckfield !
J
JEAN MARC A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Commande bien apprécié
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Ruckfield🏈
P
PENELOPE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Colis non reçu probablement perdu. Il s'agissait d'un cadeau des fêtes de pères qui devait arriver le 15 juin.....La Poste incapable de me donner des renseignements. Changez de transporteur ! Je vais demander le remboursement de cet article
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame, votre commande était bloqué sur une plateforme, nous avons vu ensemble pour vous faire relivrer votre colis, 2ème envoi que vous avez d'ailleurs réceptionnée. SAV traité, problème résolu pour le client.
C
Chrisitane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Accueil très agréable, j'ai communiqué par téléphone avec une dame pour un échange d'articles.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner dans votre démarche. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
La Team Ruckfield. 🥰
Z
Zoubir E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Impossible de zoomer sur les articles. Le site est lent et il y a beaucoup de latence. Quand je reviens en arrière, la page bugue et se met à sauter et clignoter dans tous les sens. Au moment de payer, c’est très long avant d’arriver à l’étape de la carte bancaire. De plus, les articles étaient encore dans mon panier, puis un message m’a indiqué qu’ils n’étaient plus disponibles. Pourtant, le lendemain, en retournant sur le site, l’article était de nouveau disponible. J’aurais donc pu l’acheter. J’ai été obligé de repasser une commande pour l’obtenir. Le système de gestion des stocks n’est vraiment pas au point.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre navigation sur notre site.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les lenteurs, les problèmes d'affichage, ainsi que les délais rencontrés lors du passage en caisse. Nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration des performances du site afin d'offrir une expérience plus fluide à l'ensemble de nos clients.
Concernant la disponibilité des articles, nos stocks sont mis à jour en temps réel en fonction des commandes, des annulations et des retours éventuels. Il peut donc arriver qu'un produit momentanément indisponible redevienne disponible par la suite. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être source d'incompréhension et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
La Team Ruckfield. 🥰
M
MARTINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Produits co nformes a mes attentes.et de qualite.envoi tres rapide
Réponse de Ruckfield
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Tout etait bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt dans notre boutique.
La Team Ruckfield. 🥰
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'ai commande un ballon avec écriture personnalise, il est arrive avec une mauvaise écriture, le deuxième m'a été offert suite a erreur, sauf que le deuxième n'avait plus la même écriture ( plus petit )et de plus avec une virgule
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le ballon personnalisé n'a pas répondu à vos attentes.
Comme vous l'indiquez, une première erreur s'est produite lors de la personnalisation. Nous avons immédiatement procédé à l'envoi d'un nouveau ballon afin de corriger cette erreur. Je regrette toutefois que cette seconde personnalisation ne vous ait pas entièrement satisfait, notamment en raison de la taille de l'écriture et de la présence d'une virgule.
Je comprends parfaitement votre déception et vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est précieux et sera transmis à notre atelier afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Bien,mais tout taille pas pareil
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, et nous prenons note de votre remarque concernant la taille. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Aldo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les couleurs sont pas toujours pareil que sur le cite
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant les couleurs et ferons de notre mieux pour améliorer cette présentation.
La Team Ruckfield. 🥰
F
FRANCOIS C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Je suis déçu par le programme de fidélité que vous accordé à vos meilleurs clients. A chaque fois que je passe une commande, le lendemain je reçois des offres alléchantes pour bénéficier de tel ou tel avantage dont je ne vois pas forcement la couleur. Par contre, j'ai un cousin qui a passé une seule commande de polo le mois dernier et qui a reçu un sac de sport adidas all blacks en cadeau ! A vous de juger. C'est pas très équitable pour un consommateur assidu comme moi. Bien cordialement.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nos opérations promotionnelles sont généralement des campagnes nationales ponctuelles, mises en place sur des périodes précises et avec des dates de validité limitées. Elles concernent l'ensemble de nos clients et sont souvent liées à des événements commerciaux tels que les soldes, les French Days ou d'autres opérations spéciales. Il peut donc arriver que vous receviez une offre peu de temps après avoir passé une commande, sans que cela soit lié à votre statut de client ou à votre historique d'achats.
Concernant le sac de sport Adidas All Blacks que votre cousin aurait reçu en cadeau, il semble qu'il y ait une confusion avec une autre enseigne. Chez Ruckfield, nous ne proposons pas ce type d'article en cadeau.
Nous restons néanmoins sensibles à votre fidélité et à votre attachement à notre marque, que nous apprécions sincèrement.
La Team Ruckfield. 🤩
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Le ballon en lui même est magnifique, le tee aussi par contre une boîte cadeau n'aurait pas été de trop
Réponse de Ruckfield
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le ballon et le tee. Votre suggestion concernant la boîte cadeau est très pertinente et nous l'annotations pour l'avenir.
La Team Ruckfield. 🤩
J
Jean Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Emballage inadapté qui ne rentre pas dans une boîte normalisée ☹️
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
La Team Ruckfield. 🤩
A
aladenise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🤩
J
Jean-christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Vêtements de qualité, un peu cher ,mais dans l ensemble, je suis satisfait.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vêtements. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur.
La Team Ruckfield. 🤩
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Satisfaisait des produits, cependant 2 articles ont dû être retournés pour un soucis de taille. Le retour est aux frais du client c’est la première fois que cela m’arrive !!!!
Réponse de Ruckfield
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos articles. En revanche, nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de retour liés au problème de taille.
Conformément à nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client lorsqu'il s'agit d'un échange ou d'un retour pour convenance personnelle. Nous comprenons que cette pratique puisse différer de celle d'autres enseignes.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches et répondre à toutes vos questions.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Parfait
Réponse de Ruckfield
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ruckfield a été à la hauteur de vos attentes.
La Team Ruckfield. 🥰
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