Les clients vantent la qualité constante des produits, avec des vêtements bien ajustés, des finitions soignées et des collections qui se renouvellent régulièrement. Ils apprécient la livraison rapide et l’emballage soigné, ainsi que le service clients efficace et réactif qui résout rapidement les soucis. La fiabilité est soulignée par de nombreuses commandes répétées et des expériences satisfaisantes sur le long terme, avec des conseils et recommandations clairs vers les produits Ruckfield. Les avis mentionnent aussi un bon rapport qualité-prix et une navigation du site simple et agréable.
Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Concernant les frais de port, nous proposons la livraison en Colissimo Point Relais à partir de 3,90 €, en essayant de maintenir les tarifs les plus justes possibles malgré les coûts de transport appliqués par les transporteurs.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et vous remercions pour votre avis.
La Team Ruckfield. 🥰
Z
Zoubir E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Impossible de zoomer sur les articles. Le site est lent et il y a beaucoup de latence. Quand je reviens en arrière, la page bugue et se met à sauter et clignoter dans tous les sens. Au moment de payer, c’est très long avant d’arriver à l’étape de la carte bancaire. De plus, les articles étaient encore dans mon panier, puis un message m’a indiqué qu’ils n’étaient plus disponibles. Pourtant, le lendemain, en retournant sur le site, l’article était de nouveau disponible. J’aurais donc pu l’acheter. J’ai été obligé de repasser une commande pour l’obtenir. Le système de gestion des stocks n’est vraiment pas au point.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre navigation sur notre site.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les lenteurs, les problèmes d'affichage, ainsi que les délais rencontrés lors du passage en caisse. Nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration des performances du site afin d'offrir une expérience plus fluide à l'ensemble de nos clients.
Concernant la disponibilité des articles, nos stocks sont mis à jour en temps réel en fonction des commandes, des annulations et des retours éventuels. Il peut donc arriver qu'un produit momentanément indisponible redevienne disponible par la suite. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être source d'incompréhension et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
La Team Ruckfield. 🥰
M
MARTINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Produits co nformes a mes attentes.et de qualite.envoi tres rapide
Réponse de Ruckfield
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Tout etait bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt dans notre boutique.
La Team Ruckfield. 🥰
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'ai commande un ballon avec écriture personnalise, il est arrive avec une mauvaise écriture, le deuxième m'a été offert suite a erreur, sauf que le deuxième n'avait plus la même écriture ( plus petit )et de plus avec une virgule
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le ballon personnalisé n'a pas répondu à vos attentes.
Comme vous l'indiquez, une première erreur s'est produite lors de la personnalisation. Nous avons immédiatement procédé à l'envoi d'un nouveau ballon afin de corriger cette erreur. Je regrette toutefois que cette seconde personnalisation ne vous ait pas entièrement satisfait, notamment en raison de la taille de l'écriture et de la présence d'une virgule.
Je comprends parfaitement votre déception et vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est précieux et sera transmis à notre atelier afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Bien,mais tout taille pas pareil
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, et nous prenons note de votre remarque concernant la taille. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
C
christelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
3 bermudas commandés : 1 parfait, le deuxième commandé en 4XL et reçu en 3XL, le troisième commandé en 4 XL, reçu en 4 XL mais taillé comme du 2XL. C'est la deuxième fois que cela m'arrive en quelques semaines chez ce commerçant.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme convenu dans nos échanges, nous attendons les photos des articles concernés afin de pouvoir analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Aldo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les couleurs sont pas toujours pareil que sur le cite
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant les couleurs et ferons de notre mieux pour améliorer cette présentation.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les produits purs ruckfield sont tjrs de bonne qualité, les produits ruckfield et association sont souvent de qualité moindre at/ou avec des défauts...j ai pris une serviette de plage, qualité de remplacent🥸
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre fidélité à Ruckfield et pour votre retour sincère sur nos produits.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez habituellement la qualité de nos collections. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre serviette de plage ne vous a pas apporté entière satisfaction et qu'elle ne correspond pas à vos attentes en matière de qualité.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, y compris sur nos collabs et votre remarque sera transmise à nos équipes afin qu'elles puissent en tenir compte.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous convaincre pleinement lors d'un prochain achat.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Virginie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Globalement satisfait des produits mais étonnant qu’à l’époque actuelle rien ne soit mis en place pour les retours comme pour la majorité des autres grandes marques. Une participation oui mais avec un tarif négocié pourrait être mis en place.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre satisfaction concernant nos produits.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de retour. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et savons que cette solution est aujourd'hui proposée par de nombreuses enseignes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'alimenter nos réflexions sur l'amélioration continue de nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
La Team Ruckfield. 🥰
F
FRANCOIS C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Je suis déçu par le programme de fidélité que vous accordé à vos meilleurs clients. A chaque fois que je passe une commande, le lendemain je reçois des offres alléchantes pour bénéficier de tel ou tel avantage dont je ne vois pas forcement la couleur. Par contre, j'ai un cousin qui a passé une seule commande de polo le mois dernier et qui a reçu un sac de sport adidas all blacks en cadeau ! A vous de juger. C'est pas très équitable pour un consommateur assidu comme moi. Bien cordialement.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nos opérations promotionnelles sont généralement des campagnes nationales ponctuelles, mises en place sur des périodes précises et avec des dates de validité limitées. Elles concernent l'ensemble de nos clients et sont souvent liées à des événements commerciaux tels que les soldes, les French Days ou d'autres opérations spéciales. Il peut donc arriver que vous receviez une offre peu de temps après avoir passé une commande, sans que cela soit lié à votre statut de client ou à votre historique d'achats.
Concernant le sac de sport Adidas All Blacks que votre cousin aurait reçu en cadeau, il semble qu'il y ait une confusion avec une autre enseigne. Chez Ruckfield, nous ne proposons pas ce type d'article en cadeau.
Nous restons néanmoins sensibles à votre fidélité et à votre attachement à notre marque, que nous apprécions sincèrement.
La Team Ruckfield. 🤩
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Le ballon en lui même est magnifique, le tee aussi par contre une boîte cadeau n'aurait pas été de trop
Réponse de Ruckfield
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le ballon et le tee. Votre suggestion concernant la boîte cadeau est très pertinente et nous l'annotations pour l'avenir.
La Team Ruckfield. 🤩
J
Jean Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Emballage inadapté qui ne rentre pas dans une boîte normalisée ☹️
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
La Team Ruckfield. 🤩
A
aladenise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Bien
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🤩
J
Jean-christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Vêtements de qualité, un peu cher ,mais dans l ensemble, je suis satisfait.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vêtements. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur.
La Team Ruckfield. 🤩
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Satisfaisait des produits, cependant 2 articles ont dû être retournés pour un soucis de taille. Le retour est aux frais du client c’est la première fois que cela m’arrive !!!!
Réponse de Ruckfield
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos articles. En revanche, nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de retour liés au problème de taille.
Conformément à nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client lorsqu'il s'agit d'un échange ou d'un retour pour convenance personnelle. Nous comprenons que cette pratique puisse différer de celle d'autres enseignes.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches et répondre à toutes vos questions.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Parfait
Réponse de Ruckfield
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ruckfield a été à la hauteur de vos attentes.
La Team Ruckfield. 🥰
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
bien dans l'ensemble
Réponse de Ruckfield
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis positif sur Ruckfield ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience dans l'ensemble. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe Ruckfield 🏈
J
Jean michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Il est dommage de ne pas pouvoir faire de retour en étant remboursé... pour ma part 1 article ne convient pas et je ne veut pas l'échanger, il ne plaît pas a la personne a qui je l'ai offert, et un avoir n'est pas une bonne solution pour moi.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons vous rassurer : les remboursements sont tout à fait possibles. Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client par e-mail ou par téléphone afin de nous faire part de votre demande de retour. Nous pourrons alors vous accompagner dans la démarche et trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
La team Ruckfield. 🥰
G
Gerard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Très bon produit
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. ☺️
Nous sommes ravis que ce produit vous apporte satisfaction et qu'il réponde à vos attentes. Votre avis est précieux et encourage nos équipes à continuer de proposer des produits de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Chloé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Vêtements de qualité, envoie soigné et rapide. Cependant beaucoup d’articles ne se font pas en 6xl
Réponse de Ruckfield
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos vêtements et la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque sur la disponibilité des tailles, notamment le 6XL, et nous étudierons vos suggestions pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
mathieu H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
I was pleased with the products that I ordered. Unfortunately it was difficult to understand the official return policy, but this was solved by mail correspondence and solved in a satisfactory way.
Réponse de Ruckfield
Hello Mathieu,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you were pleased with the products you ordered. We also appreciate your comments regarding our return policy. We understand that the process was not as clear as it should have been, and we are glad that our customer service team was able to assist you and provide a satisfactory solution. Your feedback helps us improve our communication and customer experience.
The Ruckfield Team. 🥰
J
jerome W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Chemise de bonne qualité, a voir avec les boxers.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l'aspect et la qualité de votre article vous aient séduit. Nous apportons un soin particulier au choix de nos matières et à la confection de nos produits afin qu'ils conservent leurs qualités dans le temps.
Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction pendant de nombreuses années. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Ruckfield !
La Team Ruckfield. 🥰
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Les tailles indiquées changent entre un polo un tee shirt un pull. Il faut jongler entre les guides de taille qui ne reflètent pas la vérité. Résultat pull trop grand, retour à 9,59 par la poste. Vraiment très chère pour un article
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les informations de taille n'aient pas permis de trouver facilement la bonne taille pour chacun de vos articles et que le pull reçu ne vous ait pas convenu.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le coût du retour. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos guides de tailles ainsi que l'expérience d'achat de nos clients.
La Team Ruckfield. 🥰
D
DANIEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Super tenue du polo et couleurs sympa. Ne pas coudre d'étiquette entre les épaules, elle démange.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Daniel,
Vous pouvez répondre :
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la tenue de votre polo ainsi que ses couleurs.
Merci également d'avoir pris le temps de partager votre remarque concernant l'étiquette. Vos retours sont précieux et nous les transmettons à nos équipes afin d'améliorer continuellement le confort de nos produits.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Ruckfield !
La Team Ruckfield. 🥰
J
jack D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
les tailles ne sont pas réelles
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant notre taillant. Selon les modèles, il peut effectivement y avoir des différences de coupe ou de mesures.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans un échange ou un retour si nécessaire.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Axel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
-
Réponse de Ruckfield
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre note de 4/5 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante.
La Team Ruckfield. 🥰
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bien avec du choix
Réponse de Ruckfield
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous avons toujours de nouvelles nouveautés à découvrir.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Josep maria N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Un des patalins n’etait las a la taille correcte
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Suite à votre avis, je vous avais contacté directement par e-mail afin de trouver une solution concernant le pantalon qui ne correspondait pas à la taille attendue. Je vous avais notamment demandé quelques photos pour pouvoir analyser la situation, mais je n'ai malheureusement jamais reçu de retour de votre part.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition. N'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions étudier votre demande et vous apporter une solution adaptée.
La Team Ruckfield. 🤩
J
jim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Produit de qualité. Les tailles sont grandes et avantageuses le L et pas L chinois
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jim,
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise et que les tailles correspondent bien à vos attentes. Chez Ruckfield, nous attachons une grande importance à proposer des coupes confortables et adaptées.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
La Team Ruckfield. 🥰
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Dommage qu il est si peut de stock, donc on reste sur sa faim ne pouvant commander.
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nos produits rencontrent parfois un fort succès et certaines tailles ou références peuvent être rapidement en rupture.
Nous faisons notre maximum pour réassortir nos collections au plus vite et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Cindy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
2 commandes réalisé dans le mois 2 fois les coutures étaient soit tirer ou un fils décousus un peut déçu au vu du prix des articles .
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Suite à votre mail, j’ai pris contact avec vous mais je n’ai malheureusement jamais eu de retour de votre part.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant les coutures de vos articles. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition afin de trouver une solution.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai commandé 1 polo et 2 tee-shirt, je suis surpris par la différence de qualité de ces derniers. Le prix n'est pas justifié
Réponse de Ruckfield
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de votre déception concernant les tee-shirts reçus. Nos équipes travaillent quotidiennement pour proposer des produits au meilleur niveau de qualité, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin d’échanger sur votre expérience et vous apporter une réponse adaptée.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jean-louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
satisfait
Réponse de Ruckfield
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Ruckfield. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. À très bientôt !
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonjour.plusieurs commande passe sur le site tjs commander en 3xxl tjs impeccable et la ma dernière commande les 2 polo beaucoup trop petit pourtant en 3xxl aussi
Réponse de Ruckfield
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance au fil de vos commandes. Nous regrettons que les polos reçus cette fois-ci ne correspondent pas au taillant habituel de nos produits en 3XL. Votre remarque est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner.
La Team Ruckfield. 🥰
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Superbe veste homme
Réponse de Ruckfield
Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la veste. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
Cordialement,
L'équipe Ruckfield 🏈
H
Hervé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
/
Réponse de Ruckfield
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Ruckfield. Nous apprécions votre retour et espérons vous apporter une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous améliorer !
Cordialement,
L'équipe Ruckfield 🏈
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Client régulier, c est ma dernière commande. Renvoi de pièces qui ne me vont pas , à ma charge soit 9e30. Problème de flou autour des tailles de chemise, retour chez shilton.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande et les frais de retour engagés.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de clarté autour des tailles de chemises. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos informations de taille.
N’hésitez surtout pas à contacter le SAV du site, notre équipe est à votre écoute et disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
La team Ruckfield. 🥰
D
david B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je n'ai pas reçu pas reçu mon colis ni était recontacté par le transporteur suite mon alerte.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur BLEUZEL,
Suite à votre avis concernant la non-réception de votre colis et l’absence de retour du transporteur malgré votre alerte, nous avons pris le temps de traiter le problème ensemble.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande perdue a bien été effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
La Team Ruckfield. 🥰
J
jean-paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Article bien emballé, bien livré, mais trop petit, acheté en solde.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur MARRO,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient donné satisfaction.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que l’article est trop petit. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente : Bénédicte et Eva se feront une joie de vous accompagner pour trouver une solution.
La Team Ruckfield. 🥰
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