L’expérience d’achat chez Ruckfield se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien emballés et un service après-vente réactif qui facilite les échanges et les demandes d’information. Les clients apprécient particulièrement la qualité des vêtements et accessoires, les finitions soignées et les modèles bien taillés, adaptés à toutes les morphologies et souvent conformes aux images du site. Le site est facile d’accès, les commandes sont simples et les tailles bien indiquées, avec un catalogue apprécié et des articles disponibles à des prix raisonnables.
Article ne correspondant pas à la photo.... Chemise sur fond blanc, mais le fond est en réalité jaune pâle. C'était pour un anniversaire.... dommage, obligé de renvoyer
Réponse de Ruckfield
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes et à la photo présentée. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour une occasion spéciale comme un anniversaire.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter ensemble d'une solution.
La Team Ruckfield. 🥰
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Qualité rapidité
Réponse de Ruckfield
Bonjour Yann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
concernant l'achat je suis satisfaite mais concernant les retours l ya des améliorations à faire, sur les autres sites il ya des étiquettes retours à imprimer c'est gratuit même sur des sites allemands ça se fait
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les retours. Nous comprenons que la mise à disposition d'une étiquette de retour prépayée puisse être un véritable confort, et nous apprécions votre retour d'expérience. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettons à nos équipes afin d'étudier les améliorations possibles de notre service.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Tres bien beaucoup de choix la qualite ok
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Bonjour, Amateur de votre collection de Polos j'en possède une Dizaine. Les 3 derniers achetés me forcent à vous faire quelques commentaires sur ceux fraîchement reçus : *3 de Taille 'L', mais 3 Tailles bien différentes à l'essayage. *3 Polo MC, mais 3 matières (cotton-mix) très différentes Attention ! 3666092262282 Polo MC Homme Ruckfield Maori Rugby bleu marine - Taille : L Superbe à tout point de vue, essayage, taille L+ample , Maille d’un confort ‘kinesthésique’ exceptionnel 10/10 3666092185789 Polo bleu ciel à manches courtes Jonah Lomu - Taille : L BIEN, plus ‘fit’ que le précédent ( pile poil L’fit’) Matière correcte mais plus rêche 8/10 3666092226932 Polo à manches courtes noir Jonah LOMU by Ruckfield - Taille : L Matière RECHE, Peu confortable et Sous-taillé (vaut un ‘M’ ou ‘M+max’ Sous-qualitatif, A 2 DOIGTS DE VOUS LE RETOURNER. 4/10 RIEN A VOIR avec les autres ‘LOMU’ en ma possession. Votre fabricant ‘est pas au point. Je le garde mais je l’offrirais. Cordialement, F.M. 25.07.2026
Réponse de Ruckfield
Bonjour Franck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant nos polos. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre collection, mais nous prenons également bonne note de vos remarques sur les variations de taille et de matière, qui sont essentielles pour nous améliorer.
Nous espérons que vos futurs achats seront à la hauteur de vos attentes et vous remercions de faire partie de notre communauté.
La Team Ruckfield. 🥰
G
Gaylord D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Retour payant et uniquement bon d achat
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que notre procédure ait pu vous décevoir.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement plutôt qu'un avoir, nous vous invitons simplement à contacter notre service client. Cette demande ne peut pas être effectuée directement depuis votre espace client, mais notre équipe pourra l'étudier et vous accompagner dans les démarches.
N'hésitez pas à nous écrire, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Très content, très bonne réactivité de Ruckfield
Réponse de Ruckfield
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
La Team Ruckfield. 🥰
R
Renaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Livraison très rapide, Il est moins agréable d'être client régulier et de voir autant de variations des prix après avoir commandé.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Renaud,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité, nous l'apprécions sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de la livraison.
Concernant les variations de prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Celles-ci sont liées à la période des soldes, durant laquelle les remises évoluent au fil des différentes démarques (première, deuxième puis dernière démarque). Il est donc possible que certains articles voient leur prix baisser après une commande passée en début de période.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jason M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
impossible de travailler la fonction de retour et de remboursement. pas assez clair en anglais
Avis traduit
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Envoi rapide. Bonne qualité du produit. Taille impeccable.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre envoi. Votre confiance nous est précieuse.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Ruckfield
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Top
Réponse de Ruckfield
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La Team Ruckfield. 🥰
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Colis reçu rapidement vêtements de qualité seul bémol un t shirt taché ( qui est parti au lavage) sinon j’aurais mis 5 étoiles
Réponse de Ruckfield
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos vêtements. Nous prenons note de votre remarque concernant le t-shirt et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
M
Muriel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très joli design mais avec un prix assez élevé
Réponse de Ruckfield
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre appréciation du design de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez Ruckfield. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Très bon produit.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Site correct et assez fluide.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site correct et fluide, et nous espérons vous revoir bientôt.
La Team Ruckfield. 🥰
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Moyen
Réponse de Ruckfield
Bonjour Laure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ruckfield et espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir un service encore meilleur.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Janick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Je n'ai pas reçu le code des 10€ suite newsletters Merci
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre code de réduction de 10 €.
Pouvez-vous nous confirmer que vous êtes bien inscrit à notre newsletter ? Si c'est le cas, nous vous invitons à vérifier votre dossier Courriers indésirables / Spams, car l'e-mail contenant votre code promotionnel a normalement dû vous être envoyé.
Si, après vérification, vous ne retrouvez toujours pas cet e-mail, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous trouverons une solution pour que vous puissiez bénéficier de votre offre.
La Team Ruckfield. 🥰
N
Nadia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Service rapide et fiable Produit de qualité
Réponse de Ruckfield
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
S
Sylvian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Taille M bien trop grande, donc comme la dernière fois,j en fait cadeau .
Réponse de Ruckfield
Bonjour Sylvian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution en faisant un cadeau, même si la taille M ne convenait pas parfaitement. Nous espérons que vous aurez une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
la qualité n'est pas au rendez vous. tant par les coutures que par qualité des tissus. qualité chinoise de base..franchement déçu
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre commande.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous le transmettons à notre service Qualité afin qu'il puisse être étudié avec la plus grande attention.
Je ne vous cache pas que je suis toutefois surprise par votre commentaire, car la qualité de nos produits est l'une de nos priorités. Nous y accordons une importance particulière et mettons tout en œuvre pour proposer des articles répondant à nos exigences.
Notre service après-vente se tient à votre entière disposition pour étudier votre demande. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone ; nos équipes feront le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos produits et de nos services.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Andrew H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Good service, good range. Good quality but quite expensive
Réponse de Ruckfield
Bonjour Andrew,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance en notre boutique. Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos produits vous aient satisfait, et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nous pour découvrir nos nouveautés.
La Team Ruckfield. 🥰
C
Crepin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Livraison rapide Tailles ok
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que les tailles vous conviennent parfaitement.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne !
La Team Ruckfield. 🥰
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Satisfait du délai et du produit
Réponse de Ruckfield
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai et de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Ruckfield ☀️
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
C'est la marque préférée de mon conjoint et les habits sont de très bonne qualité. Seul bémol le retour à nos frais... Sinon j'aurai mis 5*
Réponse de Ruckfield
Bonjour Yann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos vêtements. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.
La Team Ruckfield. 🥰
E
Erik R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Le site est correct mais je n'en dirais pas autant de la qualité des produits
Réponse de Ruckfield
Bonjour Erik,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité de nos produits et sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager plus de détails si vous le souhaitez.
La Team Ruckfield. 🥰
J
Jean F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le retour est très compliqué et cher. Dommage
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la procédure de retour compliquée et coûteuse. Nous prenons votre remarque en compte et allons la faire remonter au service concerné afin d'étudier les possibilités de simplifier ces démarches.
Par ailleurs, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner. Si besoin, nous pouvons également gérer l'ensemble de la procédure de retour directement par téléphone afin de vous faciliter les démarches.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Le chaussettes nickel mais les chopes en plastique bof !
Réponse de Ruckfield
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que les chaussettes vous donnent entière satisfaction. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que les chopes n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes afin de nous aider à améliorer nos produits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produits de qualité et livraison toujours dans les temps. Service client à l'écoute et très réactif. Merci à eux. Attention à certaines tailles de produits qui peuvent être plus ou moins ajustées.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les tailles et ferons en sorte de continuer à améliorer nos offres.
La Team Ruckfield. 🥰
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Côté produit tout ok mais livraison catastrophique Pick up de la poste en panne , obligé d aller a la poste a des horaires tres limites, refus de reconnaître l identité numérique de l État comme validé bref galère et services postaux qui se croient dans un autre monde
Réponse de Ruckfield
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison et espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir vers nous à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
La Team Ruckfield. 🥰
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Parfait
Réponse de Ruckfield
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Ruckfield. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
La Team Ruckfield. 🥰
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Bonjour, j'ai acheté plusieurs t-shirts et les tailles varient beaucoup ! Cdt
Réponse de Ruckfield
Bonjour Laurent,
Merci infiniment pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des t-shirts à votre goût. Nous prenons note de vos remarques concernant les tailles et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Colis livré dans les délais précisé, conforme a la commande.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
La Team Ruckfield. 🥰
S
Stéphan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
La taille d’un produit que je commande en 4xl, ma taille et qui correspond à du 6xl. Tout simplement car marqué oversize mais tout le monde ne maîtrise pas l'anglais. Produit déballé étiquettes retirées car pour c’est bien ma taille,mais une fois sur moi j’ai une très longue robe de chambre, je nage dedans. Contacts avec service client qui ne veut rien savoir, car j’ai retiré les étiquettes, sachant que si j’avavais retourné le produit les frais d’envoi étaient pour moi. Aucun geste commercial. On me dit simplement que je n’avais qu’à lire le descriptif du produit. Simplement bon qu’à acheter et payer. Très déçu
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur,
Nous avons déjà eu l'occasion d'échanger ensemble par téléphone au sujet de cette commande.
Le terme "Oversize" est effectivement indiqué dans le titre de l'article. Nous comprenons que ce terme anglais ne soit pas forcément familier pour tous nos clients. C'est pourquoi nous avons également précisé à plusieurs reprises dans le descriptif du produit la mention "Attention : coupe ample".
Par ailleurs, le guide des tailles spécifique à cet article indique des dimensions plus généreuses que celles de nos modèles classiques, ce qui permet de mieux apprécier le volume de la coupe avant l'achat.
Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprendre un article dont les étiquettes ont été retirées, conformément à nos conditions de retour.
Toutefois, afin de tenir compte de votre déception, nous vous avons accordé un code promotionnel à titre commercial pour les désagréments rencontrés.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
La Team Ruckfield. 🥰
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Bonjour, sur la chemise « French » il y a des traces de colle de la bande de tissu collée sur le col. Trace de bavure sur le col.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chemise « French », même si nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques imperfections. Votre remarque est précieuse pour nous, et nous veillerons à améliorer nos contrôles qualité.
La Team Ruckfield. 🥰
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Les articles commandés sur le site sont arrivés dans le délai prévu. Pour un des articles, un tee shirt, ce qui me semblait un défaut est en fait voulu mais le descriptif n'en fait pas spécialement mention d'ou une étoile en moin.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vos articles sont arrivés dans les délais. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tee-shirt et veillerons à améliorer nos descriptions pour plus de clarté à l'avenir.
La Team Ruckfield. 🥰
B
Bruas E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit conforme aux articles commandés
Réponse de Ruckfield
Bonjour Monsieur Bruas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos articles ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Ruckfield 🏈
V
Virginie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Les articles sont de bonnes qualités. Cependant selon les articles il y a une différence dans les tailles. Du coup un retour a chaque fois et qui est a notre charge.
Réponse de Ruckfield
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles. Nous prenons note de votre remarque concernant les tailles et veillons à améliorer cette expérience pour nos clients.
La Team Ruckfield. 🥰
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
facile d'utilisation
Réponse de Ruckfield
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique facile d'utilisation et espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles expériences.
La Team Ruckfield. 🥰
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Livraison rapide et produits conformes à mes choix
Réponse de Ruckfield
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison et les produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
La Team Ruckfield. 🥰
W
William M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
La taille est difficile pour moi. Le moyen est trop petit et le grand semble trop grand.
Avis traduit
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