Avis clients de Ruchers de Lorraine

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 104 avis publiés
5 1 762 84% 4 234 11% 3 60 3% 2 20 1% 1 28 1%

Résumé des avis

Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Toujours pas reçu la commande
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est parti le 15 en port gratuit. Vous recevrez votre commande le samedi 19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Livraison rapide, colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
bien commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
je le conseillerais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
bon colis reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
C'est la première commande, passée le 29 sept. reçu le 5 oct. ; tout est bien à part qu'il manquait un message pour signaler l'expédition du colis ; sinon, l'emballage est parfait. Ces pollens sont un peu moins sucré et colorés qu'un autre produit étranger dit "BIO", mais c'est du français et il semble authentique. La qualité est à mesurer quand on aura fini les 250g. Merci de toutes manières.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Nous vous avons expédié un mail pour vous avertir de l'expédition de votre commande
le 03 octobre à 18:12:01 . Ce mail doit être dans vos courriers indésirables. Le suivi du colis peut être consulté sur votre compte client. Bonne dégustation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
site facile d'accès et très accessible aux personnes agées qui ne sont pas très à l'aise avec le net, ce qui est mon cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Réponse rapide après avoir passer la commande. Mais toujours pas de de livraison après 6 jours pour des nourisseur d'une valeur de 5.90 pièce alors que sur le site elle sont en stock. D'autre part aucune information du côté de Ruchers de Lorraine. Je propose donc d'éviter de commander sur ce site, malheureusement pas fiable!!!
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Nous accusons un retard dans l'expédition de nos commandes.
Ceci est du à un surcroit d'activités.
En effet de nombreuses commandes ont été effectuées sur le site lors de nos congés.au mois d'aout.
Nous sommes de retour depuis le 4 septembre.
Les clients étaient informés que l'expédition des commandes se feraient à partir de cette date.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
J'utilise des ruches 4 x4, mes commandes sont liées à ce produit, la construction des ruches est moyenne et irrégulière, les assemblages à mi-bois ne sont pas vissés des 2 côtés ce qui occasionne parfois des jeux trop importants (photos disponibles). Je reprends systématiquement chaque corps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
bonjour, livraison un peu longue; emballage parfait: goût parfait
merci
renée guézennec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
ok merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Délais extrêmement rapides, site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
En règle générale tout est nikel mais cette fois un paquet de pastilles au miel était éclaté dans le carton. Rien de grave en soit mais c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Nette amélioration du délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Pollen de qualité, bien protégé et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
livraison très rapide très bien emballée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Site correct mais commande du 9 février expédiée seulement le 16 février donc délais beaucoup trop long !
Cela donne envie d'aller chercher le matériel au magasin le plus proche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
commande livrée très rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
RAS. La commande a été prise en compte et livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
produit reçu depuis peu..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bien reçu ma commande dans un délai assez rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Produits de qualité.... mais très déçue de votre dernier envoi non conforme à ma commande ! Gommes de propolis eucalyptus remplacés par gommes de propolis miel orange !
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est une erreur de notre part lors de la préparation de commande.
Désolé pour cette confusion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
pas recu la moitie des produits commandés
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Il y a du avoir inversion des colis.
Est ce votre facture dans le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Le site est très bien, seul les vingt jours délai de livraison pour une commande INTERNET me semble un peu longs. Donc prévoyez de recommander votre pollen frais lorsque vous entamez l'avant-dernière boîte. A cela la personne contactée par téléphone est toujours très sympa. Je resterai fidèle à cette maison.
Réponse de Ruchers de Lorraine
De nombreuses commandes nous attendais au retour des vacances.
Ce qui nous à un peu retardé dans l'expédition des colis. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
site comme les autres, un peu brouillon. Qu'on se le dise, le fait de renvoyer par mail un mot de passe nouvellement créé, en clair, est totalement STUPIDE et va à l'encontre même du fait de mettre un mot de passe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
sérieux, service et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Article reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Satisfaite commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
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