Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi vous me demander mon avis alors que je n'ai pas reçu ma commande ?..
aucune information sur les délais de livraison,
j'ai contacté le site , ils sont en vacances et la commande sera expédié plus tard..
il s'agit de pollen FRAIS et Congelé, j'espère que les conditions de livraison sont optimum..
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour C'est un email automatique qui est expédié 8 jours après votre prise de commande. Hors périodes de vacances les délais d'expédition se font en général dans les jours suivants. Les conditions de livraison sont optimum. Le pollen frais voyage dans un emballage spécifique sans oxygène pour une meilleure conservation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
navigation normale sans accroche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Tjrs aussi bon miel bon site pour commander très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour,
La propolis est une merveille pour les connaisseurs, on arrive même pas à trouver sa formule chimique,on l'aime en résine, le seul bémol elle s'effrite vite car normalement on peut là mâcher une petite heure .
Pour ma futur commande j'espère de meilleurs morceaux.
Je vous félicite pour votre engagement.
Bonne continuation.
Guergabhmida.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Propolis pure à mâcher acheté (10 g) 11,95€ sans la boite (dans un sachet plastique uniquement) le même vendu 12,85 € sur amazon mais mieux protégé dans un boite (frais de port compris) provenance identique
Je m’attendais à un meilleur prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Mécontente car commande laissée de côté et il a fallu un rappel pour qu’ils fassent partir la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Cde reçue rapidement.
Emballage impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Delai de livraison un peul long malgré encaissement réalisé...lui très rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Présentation agréable et compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Délai d’expédition un peu long, mais tout le reste est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Les produits sont excellents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
bon service. La commande est rapidement traitée, le produit protégé dans le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Merci RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison rapide et super produit.
Le seul bémol, j'ai contacté le vendeur qui ne m'a jamais répondu!
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour Par quel moyen vous avez tenté de nous contacter ? Mail ? Téléphone ? Message répondeur ? En général nous répondons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Site facile à consulter, commande reçu rapidement merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
commande le 5/9 rappel le 13/9 envoie disent-il le 14/9 pour du pollen congelé et donc ce pollen passera le week end au bureau de poste trés déçu cela c'etait mieux dérouler la 1ere fois
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonsoir. Nous expédions les commandes par ordre chronologique d'arrivée. L expédition a bien été effectuée le 14/09. Le transport vers l'étranger est plus long. A titre indicatif la poste française travaille le Samedi. Le colis stagnera uniquement le dimanche dans les services postaux. Le pollen supporte très bien quelques jours de transport en plus. Cela grâce a son emballage spécifique. Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Site facile à utiliser. Des améliorations peuvent être apportées sur le côté esthétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Je n’utilise pas le site pour l’instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Pas de remarque particulière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
le temps d'attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Petit bémol car la livraison annoncée en colissimo (LA POSTE) est en fait réalisée par GLS (présence obligatoire ou retrait en point relais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Cette fois-ci, léger retard dans l'envoi de ma commande, mais suite à mon appel le nécessaire a été fait rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
le site est bien.la commande est rapidement disponible en magasin.1 étoile de moins pour le commerçant qui oublie de temps en temps que pour tenir un commerce ,il faut être agréable et avenant avec la clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Site assez ancien mais ça a l’essentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Délai de livraison non communiqué. Il m'a fallu 2 appels téléphoniques pour être livré sous 8/10 jours. Serait-il possible que délai soit communiqué a l'accusé réception de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
j'ai bien reçu la commande mais il me semble que la livraison prend de plus en plus de temps par rapport aux années précédentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bien, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commandé le 9.11
Reçu le 19.11 après 2 mails de réclamation
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est un très bon délais pour une expédition en Suisse.
De plus vous avez choisi le transport le moins cher et donc le plus lent.
Vous oubliez le 11 novembre qui est un jours non travaillé en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
livraison dans les jours qui suivent la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Bon site réception rapide avec un très bon accueil par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Difficultés pour valider paiement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
la livraison a été un peu longue
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