Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.
Le site est très bien, seul les vingt jours délai de livraison pour une commande INTERNET me semble un peu longs. Donc prévoyez de recommander votre pollen frais lorsque vous entamez l'avant-dernière boîte. A cela la personne contactée par téléphone est toujours très sympa. Je resterai fidèle à cette maison.
Réponse de Ruchers de Lorraine
De nombreuses commandes nous attendais au retour des vacances.
Ce qui nous à un peu retardé dans l'expédition des colis. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
site comme les autres, un peu brouillon. Qu'on se le dise, le fait de renvoyer par mail un mot de passe nouvellement créé, en clair, est totalement STUPIDE et va à l'encontre même du fait de mettre un mot de passe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
sérieux, service et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Article reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Satisfaite commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
qualité sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
commande conforme, reçue dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Fonctionnel et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Site clair et lisible et bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
pour la première fois depuis que je suis client je suis déçu par votre réactivité.En effet j'ai passé commande le 8 ou le 9 vous avez expédié mon colis le 17.9 jours pour préparer 4 boites de gommes propolis cela me parait énorme
Réponse de Ruchers de Lorraine
Une fois n'est pas coutume ! Nous étions débordés sur cette période. Depuis nous avons repris le bon rythme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Site qui inspire confiance et pour lequel je n'ai aucune réticence à commander quelque chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Le site est assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
/ 500 grs miel cde du 12/02/2017,,reçue le 18/02/2017 en colissimo 8 euros cela fait cher pour la lenteur de la livraison,est sur le tarif que j'ai reçu le port est a 6 euros 90 ???
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Un pot de miel de 500g pèse avec l'emballage ( verre + carton+ calage ) environ 800gr.
Le cout d'un colissimo pour ce poids est de 7,50 euros.
Vous avez payez 7,99 euros de port.
Il n'y a pas de surprises. Le prix du transport est affiché avant , pendant et après votre commande.
Vous pouvez en effet commander avec le bon de commande papier joint.
Le cout du port est de 6,90 + timbre 0,85 ( pour nous joindre votre chèque) soit 7,75 euros.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Très bien, très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Bons produits. je pense que ferai encore d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Personnel sympathique, serviable. Colis expédié très rapidement, mais carton d'emballage bien trop léger, à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
La livraison à été rapide et le miel est très bon
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
La douane Suisse a besoin de papier de Livraison. Laissez - les visible pour la douane, s'il vous plaît. Ce fois ce n' était pas le cas et la douane a commandé de nous envoyer les papier livraison. J'avait fait un copie de votre e-mail et après recoire ma lettre, la douane nous a envoyé le paquet.
Réponse de Ruchers de Lorraine
En effet sur les enveloppes à bulles les papiers de douane sont à l'intérieur.
Ils seront dorénavant collés à l'extérieur de l'enveloppe.
Nous avions jamais eu le cas avant.
Merci pour l'info.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
site très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Un flacon est arrivé cassé mettre une enveloppe plus protectrice
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est assez rare ! Nous vous en expédions 1 en remplacement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Sérieux. Produits correspondants à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Bonjour très satisfait cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Bonjour,
Pourquoi n'avez-vs pas pris note du changement du code ni de l'interphone .sur l'adresse
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Serieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
je sais très bien que j'ai payé avec Paypal, qu'ils n'aient pas donné suite, c'est leur choix, mais ils auraient au moins pu m'informer que ma commande avait été annulée. Je devrais peut-être les remercier puisque j'ai trouvé un site qui m'a livré en 2 jours moins cher.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Le soucis c'est que vous n'avez rien payé ! Pas de règlement pas de marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Fiable,sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2016
Deux semaines d'attente avant d'être livré pour un produit en stock, sans courriel explicatif de la raison du retard.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Nous étions en congés. Cela était signalé sur le site. De plus lors de votre prise de commande un bandeau bleu indiquait que l'expédition se ferait début septembre à notre retour.
Vous avez du passé ces informations. Nous en sommes désolés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Site très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Il n'est pas possible de faire des achats directement via nos cartes Bleu de polynésie française alors qu'il n'y a aucun souci avec notre banque. apparemment le prestataire CIC que vous utilisez n'accepte nos paiement du coup nous sommes obliger de passer par paypal ce que je trouve dommage pour ceux qui n'ont pas de compte paypal. Voila c'est tout, à part ça c'est niquel.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 