Avis clients de Ruchers de Lorraine

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 104 avis publiés
5 1 762 84% 4 234 11% 3 60 3% 2 20 1% 1 28 1%

Résumé des avis

Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Je ne suis toujours pas livrer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
réactifs et professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bon produit et bon conditionnement sous vide. (acheminement un petit peu lent)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Enseigne sérieuse, produits de qualité, mais expédition un peu plus longue qu'annoncée. L'emballage devrait être plus soignée pour ce type de marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
J'ai été obligé d'annuler ma commande car je n'ai rien reçu ni information ni colis !
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Vous avez annulé votre commande avant qu'on puisse vous l'expédier.
Vous recevez un mail lors de votre prise de commande qui est un récapitulatif.
Puis lors de l'expédition avec un suivi colis.
Nous sommes joignable par téléphone et par mail pour tous renseignements.
Vous avez un compte client ou vous pouvez vous connecter. Les 3 étapes du statut de votre commande vous sont indiquées . Commandé , en préparation , expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
toujours un peu long a l’expédition...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Site tres clair,aucun problème pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rien a redire sur la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Hormis les délais de livraison occasionnés par la fermeture annuelle, l’entreprise est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Les délais de livraison sont trop long. Plus d'un mois avant d'avoir ma commande, et on n'est plus en période de Covid. Quand j'ai enfin reçu ma commande, les pots étaient cassés, j'ai dû attendre environ 2 semaines de plus pour qu'on me renvoie une nouvelle commande.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Il était signalé sur le site et lors de votre commande que le délais
serait plus long durant cette période post covid.
Cela était du aux nombreuses commandes.
Pour la Casse cela arrive rarement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
j'ai annulé la commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
site sérieux , produits de qualité mais délais de livraison très longs , commande passée le 10 juin et reçue le 2 juillet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
délai de livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bonne qualité, mais déçu du délai de livraison, 2 semaines avant le traitement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Les produits sont satisfaisants .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Miel au thym toujours pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Site bien fait, prix abordables, produits de qualité...livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
les dates de fermeture de l'entreprise ne sont pas toujours indiquées avec précision mais àpart cela, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
bien bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Tres déçu j'attendais du miel au thym du sud de la france et il vient d'Espagne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Livraison moi rapide que les fois précédentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
site et prestation de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Le site est bien, mais la trappe a polen qur j'ai recu est cassee.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Elle a du casser durant le transport.
Nous vous l'échangerons volontiers.
Si vous passez par Nancy à l'occasion.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Toujours pas reçu la commande
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est parti le 15 en port gratuit. Vous recevrez votre commande le samedi 19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Livraison rapide, colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
je le conseillerais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
bon colis reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
C'est la première commande, passée le 29 sept. reçu le 5 oct. ; tout est bien à part qu'il manquait un message pour signaler l'expédition du colis ; sinon, l'emballage est parfait. Ces pollens sont un peu moins sucré et colorés qu'un autre produit étranger dit "BIO", mais c'est du français et il semble authentique. La qualité est à mesurer quand on aura fini les 250g. Merci de toutes manières.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Nous vous avons expédié un mail pour vous avertir de l'expédition de votre commande
le 03 octobre à 18:12:01 . Ce mail doit être dans vos courriers indésirables. Le suivi du colis peut être consulté sur votre compte client. Bonne dégustation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
site facile d'accès et très accessible aux personnes agées qui ne sont pas très à l'aise avec le net, ce qui est mon cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Réponse rapide après avoir passer la commande. Mais toujours pas de de livraison après 6 jours pour des nourisseur d'une valeur de 5.90 pièce alors que sur le site elle sont en stock. D'autre part aucune information du côté de Ruchers de Lorraine. Je propose donc d'éviter de commander sur ce site, malheureusement pas fiable!!!
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Nous accusons un retard dans l'expédition de nos commandes.
Ceci est du à un surcroit d'activités.
En effet de nombreuses commandes ont été effectuées sur le site lors de nos congés.au mois d'aout.
Nous sommes de retour depuis le 4 septembre.
Les clients étaient informés que l'expédition des commandes se feraient à partir de cette date.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
bonjour, livraison un peu longue; emballage parfait: goût parfait
merci
renée guézennec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
.....
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