Français 
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait pour cette première commande.Livraison rapide je recommande cet établissement sans hésitation.
Avis clients de Ruchers de Lorraine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 104 avis publiés
Résumé des avis
Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 30/03/2022, premier contact par téléphone le 02/04/2022 en me précisant que la commande sera expédiée rapidement, produit en stock sur le site et confirmé par le vendeur. Le 09/04/2022, la commande n'est toujours pas expédiée et nous prenons l'initiative d'annuler cet achat. Très déçu par le service client qui ne tient pas ses engagements, prétexte une surcharge de travail.
Mauvaise gestion de la part du vendeur qui ne va en rien lui être profitable.
Plus aucune commande ne sera passée sur votre site en plus d'un avis négatif.
Mauvaise gestion de la part du vendeur qui ne va en rien lui être profitable.
Plus aucune commande ne sera passée sur votre site en plus d'un avis négatif.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour En effet vous avez commandé le 30/03/22 à 20h27 La livraison chez vous était prévue chez vous le lundi 11/04. Vous avez annulé le samedi 09/04/22. Actuellement nous avons en effet de nombreuses commandes. Désolé de n'avoir pas été plus rapide. En cas d'urgence nos clients commandent par chronopost et recoivent leur colis le lendemain.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande passée rapidement le Lu 28/03 et reçue le Ma 05/04
colis de 2 kg de miel de sapin en excellent état et miel toujours de très bonne qualité et appétissant MERCI
colis de 2 kg de miel de sapin en excellent état et miel toujours de très bonne qualité et appétissant MERCI
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé, merci
A
Note : 5 sur 5
parfait et rapide
A
Note : 5 sur 5
Je commande ce produit depuis des années chez ruchersdelorraine.com. Qualité, prix et service, tout y est.
A
Note : 5 sur 5
Respect du lieu de la commande
A
Note : 5 sur 5
RAS et tarifs stables depuis 2 ou 3 ans concernant les produits que j'ai commandé
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours ! Livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et fiable.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Avec les Ruchers de la Lorraine, je trouve mes bons produits à des prix attractifs. Je recommande. Équipe sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits. Site fiable.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Très contente des produits , livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellente maison, produits de qualité, le responsable accueillant et chaleureux.
A
Note : 5 sur 5
tout trop bon !
A
Note : 5 sur 5
Rien d'autre à signaler
A
Note : 5 sur 5
De la commande jusqu'à la livraison, tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours
Site facile pas de pb.
Site facile pas de pb.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produits de qualité, prix raisonnables
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable et efficace
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et gratuit, produits excellent, bravo a l'équipe !
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des articles et ai payé une livraison rapide le 7 décembre. Mais le colis n'a été expédié que le 11 décembre et n'est arrivé que le 22 décembre. Il est arrivé avec seulement la moitié de la commande. Nous avons dû appeler Ruchers de Lorraine pour demander l'envoi de l'autre moitié, qui est arrivée le 8 janvier 2022.
En plus, j'ai dû ouvrir un compte pour passer la commande. La société Ruchers de Lorraine m'a ensuite envoyé une confirmation avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, avec le mot de passe écrit en toutes lettres. Une entreprise ne doit JAMAIS envoyer ou confirmer un mot de passe par écrit pour des raisons évidentes de sécurité.
En plus, j'ai dû ouvrir un compte pour passer la commande. La société Ruchers de Lorraine m'a ensuite envoyé une confirmation avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, avec le mot de passe écrit en toutes lettres. Une entreprise ne doit JAMAIS envoyer ou confirmer un mot de passe par écrit pour des raisons évidentes de sécurité.
Réponse de Ruchers de Lorraine
En ces périodes avant les fêtes nous avons eu un surcroit d'activités donc retardé le départ de votre commande. Ainsi que la poste puisque l'acheminement à mis 11 jours au lieu de 3 jours en période normale. Puis nous étions en congés entre noel et nouvel an. Les produits manquant ont été donc expédiés à notre retour. Pour le mot de passe nous allons faire évoluer cela avec le service technique.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans casse
A
Note : 5 sur 5
Cela fais quelques années que je commande et c'est toujours très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
La commande passée a été expédiée très rapidement dans d'excellentes conditions.
Je recommande à tous !!
Je recommande à tous !!
A
Note : 5 sur 5
Je suis absolument ravie de la facilité, réactivité, délai, et disponibilité. Cela fait longtemps que je suis cliente, j’habite en Corse , et toujours un service excellent et des produits exceptionnels !!!! Merci
Réponse de Ruchers de Lorraine
Merci et à votre service.
A
Note : 1 sur 5
toujours pas livrée
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Comme vous pouvez vous en douter la période qui précède Noel
est très intense. Nous vous l'avions déjà signalé par téléphone par 2 fois.
La livraison de votre chaudière à cire est prévue au plus tard ce jeudi.
Maintenez vous votre commande malgré tout ?
Sinon un remboursement sera effectué rapidement.
Comme vous pouvez vous en douter la période qui précède Noel
est très intense. Nous vous l'avions déjà signalé par téléphone par 2 fois.
La livraison de votre chaudière à cire est prévue au plus tard ce jeudi.
Maintenez vous votre commande malgré tout ?
Sinon un remboursement sera effectué rapidement.
A
Note : 5 sur 5
17/12/21 - Dans un commentaire antérieur , j'avais suggéré d'améliorer la qualité des pipettes...
Bonnes fêtes et santé
Bonnes fêtes et santé
A
Note : 5 sur 5
je suis client depuis de nombreuses années, et jamais déçu