Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.
Un flacon est arrivé cassé mettre une enveloppe plus protectrice
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est assez rare ! Nous vous en expédions 1 en remplacement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Sérieux. Produits correspondants à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Bonjour très satisfait cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Bonjour,
Pourquoi n'avez-vs pas pris note du changement du code ni de l'interphone .sur l'adresse
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Serieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
je sais très bien que j'ai payé avec Paypal, qu'ils n'aient pas donné suite, c'est leur choix, mais ils auraient au moins pu m'informer que ma commande avait été annulée. Je devrais peut-être les remercier puisque j'ai trouvé un site qui m'a livré en 2 jours moins cher.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Le soucis c'est que vous n'avez rien payé ! Pas de règlement pas de marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Fiable,sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2016
Deux semaines d'attente avant d'être livré pour un produit en stock, sans courriel explicatif de la raison du retard.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Nous étions en congés. Cela était signalé sur le site. De plus lors de votre prise de commande un bandeau bleu indiquait que l'expédition se ferait début septembre à notre retour.
Vous avez du passé ces informations. Nous en sommes désolés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Site très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Il n'est pas possible de faire des achats directement via nos cartes Bleu de polynésie française alors qu'il n'y a aucun souci avec notre banque. apparemment le prestataire CIC que vous utilisez n'accepte nos paiement du coup nous sommes obliger de passer par paypal ce que je trouve dommage pour ceux qui n'ont pas de compte paypal. Voila c'est tout, à part ça c'est niquel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Comme tous les sites de matériel d'apiculture, le manque de précisions sur certains articles. comme les dimensions, la capacité ou le fonctionnement.
Sinon rien à dire ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Beau choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
On trouve facilement le(s) produit(s) recherché(s). La fiche descriptive par produit est détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
le délai entre le jour de la commande et la réception est un peu long: supérieur à une semaine, et les frais de livraison élevés par rapport à ça. D'autres sites sont plus intéressants sur ce sujet. Tous les miels n'ont pas été goutés, je réserve donc mon avis pour les noter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Visuels à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
j'ai contacté M STEININGER qui a répondu à mes demandes par téléphone. Il est très pratique d'avoir la conjugaison d'un interlocuteur en direct au besoin et l'utilisation d'un site web. L'efficacité est au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Livraison rapide mais mauvaise qualité du produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Clair' mais c est surtout le contact tel que j ai apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Très bon site.un bémol....pas tous les ingrédients des produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Information claire et efficace. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
déçu de la composition du masque visage (paraben...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Très fiable .tres bon accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
Le pot aurais pu être netoyé ... Tout poisseux... Pas très soigné comme envoie...
Réservé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2016
Expedition plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Très bien et livré rapidement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
SUR LE SITE EN LUI MEME PAS DE PROBLEME MAIS ALORS LA LIVRAISON UNE HORREUR LE LIVREUR NE C'EST MEME PAS DEPLACE IL VA DIRECTEMENT AU POINT RELAIS; J'AI PAYE POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE ET NON POUR ALLER CHERCHER UN COLIS DANS UN BUREAU DE TABAC.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
commande traitée avec efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Commande envoyée plus de 2 semaines après être passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
Je découvre et j'apprécie.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2016
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
Tout à fait correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
EN COURS DE TEST, un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Envoi rapide, soigné et pas cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
J'ai reçu mon colis le 4/01/2016, un peu long, mais c'était les fêtes de fin d'année!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Le produit que je voulais (Propoderm) était disponible et je l'ai reçu rapidement et sans frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
Livraison très rapide ! mais j'aurais souhaité plus de soins à l'emballage des produits.
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