Avis clients de Ruchers de Lorraine

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 104 avis publiés
5 1 762 84% 4 234 11% 3 60 3% 2 20 1% 1 28 1%

Résumé des avis

Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
RAS. La commande a été prise en compte et livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
produit reçu depuis peu..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bien reçu ma commande dans un délai assez rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Pour avoir mon colis, j'ai dû payer à la poste, une taxe pour insuffisance d'affranchissement - non prévue dans la commande. Je veux être remboursé.
Réponse de Ruchers de Lorraine
Merci de nous informer du montant de cette surtaxe à notre service client
afin de vous rembourser cela. Lien ci dessous
https://www.ruchersdelorraine.com/fr/contact.php
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Produits de qualité.... mais très déçue de votre dernier envoi non conforme à ma commande ! Gommes de propolis eucalyptus remplacés par gommes de propolis miel orange !
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est une erreur de notre part lors de la préparation de commande.
Désolé pour cette confusion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
pas recu la moitie des produits commandés
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Il y a du avoir inversion des colis.
Est ce votre facture dans le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Le site est très bien, seul les vingt jours délai de livraison pour une commande INTERNET me semble un peu longs. Donc prévoyez de recommander votre pollen frais lorsque vous entamez l'avant-dernière boîte. A cela la personne contactée par téléphone est toujours très sympa. Je resterai fidèle à cette maison.
Réponse de Ruchers de Lorraine
De nombreuses commandes nous attendais au retour des vacances.
Ce qui nous à un peu retardé dans l'expédition des colis. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
site comme les autres, un peu brouillon. Qu'on se le dise, le fait de renvoyer par mail un mot de passe nouvellement créé, en clair, est totalement STUPIDE et va à l'encontre même du fait de mettre un mot de passe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
sérieux, service et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Article reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Satisfaite commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
qualité sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Pas de retour d'inscription ni de prise en compte de la commande par mail ni de suivi de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
commande conforme, reçue dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Je n'ai pas encore reçu cette commande !
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Selon le suivi de la poste sur votre compte client vous serez livré aujourd'hui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Fonctionnel et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Site clair et lisible et bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
pour la première fois depuis que je suis client je suis déçu par votre réactivité.En effet j'ai passé commande le 8 ou le 9 vous avez expédié mon colis le 17.9 jours pour préparer 4 boites de gommes propolis cela me parait énorme
Réponse de Ruchers de Lorraine
Une fois n'est pas coutume ! Nous étions débordés sur cette période. Depuis nous avons repris le bon rythme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Site qui inspire confiance et pour lequel je n'ai aucune réticence à commander quelque chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Le site est assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
/ 500 grs miel cde du 12/02/2017,,reçue le 18/02/2017 en colissimo 8 euros cela fait cher pour la lenteur de la livraison,est sur le tarif que j'ai reçu le port est a 6 euros 90 ???
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Un pot de miel de 500g pèse avec l'emballage ( verre + carton+ calage ) environ 800gr.
Le cout d'un colissimo pour ce poids est de 7,50 euros.
Vous avez payez 7,99 euros de port.
Il n'y a pas de surprises. Le prix du transport est affiché avant , pendant et après votre commande.
Vous pouvez en effet commander avec le bon de commande papier joint.
Le cout du port est de 6,90 + timbre 0,85 ( pour nous joindre votre chèque) soit 7,75 euros.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Très bien, très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Bons produits. je pense que ferai encore d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Personnel sympathique, serviable. Colis expédié très rapidement, mais carton d'emballage bien trop léger, à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
La livraison à été rapide et le miel est très bon
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
La douane Suisse a besoin de papier de Livraison. Laissez - les visible pour la douane, s'il vous plaît. Ce fois ce n' était pas le cas et la douane a commandé de nous envoyer les papier livraison. J'avait fait un copie de votre e-mail et après recoire ma lettre, la douane nous a envoyé le paquet.
Réponse de Ruchers de Lorraine
En effet sur les enveloppes à bulles les papiers de douane sont à l'intérieur.
Ils seront dorénavant collés à l'extérieur de l'enveloppe.
Nous avions jamais eu le cas avant.
Merci pour l'info.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
site très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Très bien
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