Avis clients de Ruchers de Lorraine

rapide

J'ai commandé des articles et ai payé une livraison rapide le 7 décembre. Mais le colis n'a été expédié que le 11 décembre et n'est arrivé que le 22 décembre. Il est arrivé avec seulement la moitié de la commande. Nous avons dû appeler Ruchers de Lorraine pour demander l'envoi de l'autre moitié, qui est arrivée le 8 janvier 2022.
En plus, j'ai dû ouvrir un compte pour passer la commande. La société Ruchers de Lorraine m'a ensuite envoyé une confirmation avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, avec le mot de passe écrit en toutes lettres. Une entreprise ne doit JAMAIS envoyer ou confirmer un mot de passe par écrit pour des raisons évidentes de sécurité.

toujours pas livrée

Commandé le 9.11
Reçu le 19.11 après 2 mails de réclamation

les prix sont stables mais la quantité diminue alors..........

livraison dans les jours qui suivent la commande

parfait

Bon site réception rapide avec un très bon accueil par téléphone.

Difficultés pour valider paiement!

1 mois et demi pour recevoir ma commande, annulé sur le site sans nouvelle de la part du site marchand et lorsque je reçois enfin ma commande le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé....

la livraison a été un peu longue

Suite à plusieurs commandes j'ai toujours rencontré le problème du délai de livraison qui à nécessité d'appeler pour faire accélérer, malgré tout ça à pris 3 semaines !

Bon suivi de la livraison.

Je ne suis toujours pas livrer...

réactifs et professionnels

Très bon produit et bon conditionnement sous vide. (acheminement un petit peu lent)

Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. (Délai de livraison)

Enseigne sérieuse, produits de qualité, mais expédition un peu plus longue qu'annoncée. L'emballage devrait être plus soignée pour ce type de marchandise.

Site très bien , equipe réactif et à l'écoute.
Dommage pour la livraison cire et cadre en miettes. Pourtant bien emballé.
Merci colisimo🤬

J'ai été obligé d'annuler ma commande car je n'ai rien reçu ni information ni colis !

toujours un peu long a l’expédition...

Site tres clair,aucun problème pour passer commande

délais de livraison trop longs :3 semaines pour 2 objets en stock c'est beaucoup

Bonjour,
Ma Commande N°5f92f51670b07 en date du 23/10/20 est toujours en attente d'expédition.

plus de 2 semaines d'attente pour la livraison et cela après un rappel par mail

Rien a redire sur la commande et la livraison

Hormis les délais de livraison occasionnés par la fermeture annuelle, l’entreprise est très bien.

Les délais de livraison sont trop long. Plus d'un mois avant d'avoir ma commande, et on n'est plus en période de Covid. Quand j'ai enfin reçu ma commande, les pots étaient cassés, j'ai dû attendre environ 2 semaines de plus pour qu'on me renvoie une nouvelle commande.

j'ai annulé la commande....

site sérieux , produits de qualité mais délais de livraison très longs , commande passée le 10 juin et reçue le 2 juillet

livraison à la mauvaise adresse

Pas très commerçant. Un peu plus d'une semaine pour préparer et mettre le colis à la poste, c'est long

Je n'ai pas apprécié le retard à la livraison, même si je comprends les difficultés inhérentes à une période de pandémie. J'ai malgré tout apprécié la courtoisie du responsable clientèle à l'occasion de mes relances. Je compte bien renouveler ma commande lorsque la situation sera redevenue normale et, à cette occasion, j'espère bien pouvoir ajouter quelques étoiles!

délai de livraison beaucoup trop long.

Bonne qualité, mais déçu du délai de livraison, 2 semaines avant le traitement de la commande

Les produits sont satisfaisants .

Miel au thym toujours pas reçu

Commande très longue à arriver..
Mais service réactif malgré une période assez difficile

Site bien fait, prix abordables, produits de qualité...livraison rapide

Bien, aucun problème à signaler.