Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien d'autre à signaler
Avis clients de Ruchers de Lorraine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 104 avis publiés
Résumé des avis
Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien, merci.
A
Note : 5 sur 5
De la commande jusqu'à la livraison, tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours
Site facile pas de pb.
Site facile pas de pb.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produits de qualité, prix raisonnables
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable et efficace
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et gratuit, produits excellent, bravo a l'équipe !
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des articles et ai payé une livraison rapide le 7 décembre. Mais le colis n'a été expédié que le 11 décembre et n'est arrivé que le 22 décembre. Il est arrivé avec seulement la moitié de la commande. Nous avons dû appeler Ruchers de Lorraine pour demander l'envoi de l'autre moitié, qui est arrivée le 8 janvier 2022.
En plus, j'ai dû ouvrir un compte pour passer la commande. La société Ruchers de Lorraine m'a ensuite envoyé une confirmation avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, avec le mot de passe écrit en toutes lettres. Une entreprise ne doit JAMAIS envoyer ou confirmer un mot de passe par écrit pour des raisons évidentes de sécurité.
En plus, j'ai dû ouvrir un compte pour passer la commande. La société Ruchers de Lorraine m'a ensuite envoyé une confirmation avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, avec le mot de passe écrit en toutes lettres. Une entreprise ne doit JAMAIS envoyer ou confirmer un mot de passe par écrit pour des raisons évidentes de sécurité.
Réponse de Ruchers de Lorraine
En ces périodes avant les fêtes nous avons eu un surcroit d'activités donc retardé le départ de votre commande. Ainsi que la poste puisque l'acheminement à mis 11 jours au lieu de 3 jours en période normale. Puis nous étions en congés entre noel et nouvel an. Les produits manquant ont été donc expédiés à notre retour. Pour le mot de passe nous allons faire évoluer cela avec le service technique.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans casse
A
Note : 5 sur 5
Cela fais quelques années que je commande et c'est toujours très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
La commande passée a été expédiée très rapidement dans d'excellentes conditions.
Je recommande à tous !!
Je recommande à tous !!
A
Note : 5 sur 5
Je suis absolument ravie de la facilité, réactivité, délai, et disponibilité. Cela fait longtemps que je suis cliente, j’habite en Corse , et toujours un service excellent et des produits exceptionnels !!!! Merci
Réponse de Ruchers de Lorraine
Merci et à votre service.
A
Note : 1 sur 5
toujours pas livrée
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
Comme vous pouvez vous en douter la période qui précède Noel
est très intense. Nous vous l'avions déjà signalé par téléphone par 2 fois.
La livraison de votre chaudière à cire est prévue au plus tard ce jeudi.
Maintenez vous votre commande malgré tout ?
Sinon un remboursement sera effectué rapidement.
Comme vous pouvez vous en douter la période qui précède Noel
est très intense. Nous vous l'avions déjà signalé par téléphone par 2 fois.
La livraison de votre chaudière à cire est prévue au plus tard ce jeudi.
Maintenez vous votre commande malgré tout ?
Sinon un remboursement sera effectué rapidement.
A
Note : 5 sur 5
17/12/21 - Dans un commentaire antérieur , j'avais suggéré d'améliorer la qualité des pipettes...
Bonnes fêtes et santé
Bonnes fêtes et santé
A
Note : 5 sur 5
je suis client depuis de nombreuses années, et jamais déçu
A
Note : 5 sur 5
Pollens de grande qualité. Traitement de la commande assez long (environ 15 jours), mais ça vaut le coup d'attendre.
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 9.11
Reçu le 19.11 après 2 mails de réclamation
Reçu le 19.11 après 2 mails de réclamation
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est un très bon délais pour une expédition en Suisse.
De plus vous avez choisi le transport le moins cher et donc le plus lent.
Vous oubliez le 11 novembre qui est un jours non travaillé en France.
De plus vous avez choisi le transport le moins cher et donc le plus lent.
Vous oubliez le 11 novembre qui est un jours non travaillé en France.
A
Note : 5 sur 5
Tout va bien le site agréable et le responsable très a l'écoute
A
Note : 5 sur 5
de la gelée royale française à un prix abordable c'est super !! petit bémol , il faudrait mieux protéger la gelée royale dans le transport par une bourse glacée , ou bien avec de l'aluminium , ou autre chose.......
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et solidité du colis
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide rien a redire
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Huile essentielle super l’odeur est fantastique et recommande vivement ruchers de Lorraine
De plus la livraison est super rapide bien emballée
De plus la livraison est super rapide bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Délai rapide pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Le dentifrice a très bon goût. Il parait très doux aussi. J'attends d'avoir l'avis de mon dentiste.
La crème est très bien. Ma peau tire moins qu'avec une autre crème bio.
La crème est très bien. Ma peau tire moins qu'avec une autre crème bio.
A
Note : 5 sur 5
Très très bien sur tout
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, rapidité et qualité. Merci Beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Site bien organisé et facile à utiliser, livraison satisfaisante, très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Tres bons produits. Temps de livraison raisonnable malgré Covid. Je recommande ce fournisseur ( 3 livraisons hors frontiere sans probleme).
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
tipptopp comme tjs
A
Note : 1 sur 5
les prix sont stables mais la quantité diminue alors..........
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour
En effet c'est le même tarif depuis 2017 !
La quantité d'un tube de propoderm est bien de 50ml.
C'est une machine qui met en tube. Merci de préciser votre remarque ( la quantité diminue alors..)
En effet c'est le même tarif depuis 2017 !
La quantité d'un tube de propoderm est bien de 50ml.
C'est une machine qui met en tube. Merci de préciser votre remarque ( la quantité diminue alors..)
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien