Avis clients de Rubaco

9,7 /10

Basée sur 377 avis publiés

Résumé des avis

Rubaco se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, les clients soulignant régulièrement l'excellence des étiquettes reçues, qui correspondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité d'exécution est également un point fort, avec de nombreux témoignages confirmant une livraison rapide et respectueuse des délais annoncés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, les équipes étant disponibles pour répondre aux demandes et offrir une assistance lors du processus de commande.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2020 à 10h28 suite à un achat du 17/01/2020

Emballage (Cannette) casse. Le vendeur ne remplace pas. Horrible! Je ne commande jamais.

Réponse de Rubaco Publiée le 03/02/2020

Bonjour
Pouvez-vous préciser votre remarque. De quelle cannette parlez-vous ? Nous proposons des étiquettes, pas des cannettes. Ne vous trompez-vous pas de fournisseur ?

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2020 à 15h15 suite à un achat du 18/12/2019

MON NUMERO téléphone a été eronné je ne sais pas ou ils ont été chercher un 06

Réponse de Rubaco Publiée le 11/01/2020

Bonjour,

Nous accusons réception de votre avis concernant votre commande d'étiquettes du mois dernier.
Nous vous informons que nous vous avons transmis un Bon à Tirer avec votre maquette en date du 06/12/2019 pour validation. Comme indiqué sur celui-ci, ce Bon à Tirer vous demande de relire l'épreuve avec le plus grand soin afin de vérifiés toute erreur ou éventuelle faute de frappe et qu'il engage votre responsabilité. Vous avez validé votre maquette le 14/12/2019 dans votre mail de 9h47. Les étiquettes imprimées sont donc conformes au Bon à Tirer que vous avez validé.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous trouverons toujours une solution.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/11/2018 à 10h14 suite à un achat du 09/11/2018

Ma commande téléphonique n'avait pas été prise en compte, aucun rappel... Il m'a fallu relancer par téléphone pour enfin la recevoir dans les délais habituels. A réception les couleurs ne sont pas conforme aux Pantone indiqués pourtant depuis 10 ans dans vos dossiers...

Réponse de Rubaco Publiée le 29/11/2018

Merci pour votre commentaire. Effectivement, votre commande ne nous était pas parvenue. Nous n'avons pas d'explication sur la raison. Nous l'avons traitée en priorité lorsque vous nous avez relancé.
Concernant le les couleurs, pouvez-vous revenir vers nous pour plus de précisons. Nous referons votre commande afin qu'elle vous donne satisfaction.
Thibaud FRYS