Avis clients de rts-boutique.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 294 avis publiés
5 1 172 91% 4 80 6% 3 14 1% 2 9 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits proposés par la boutique, mentionnant des articles conformes à la description et bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses expériences de commandes reçues dans les délais annoncés, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client est souvent décrit comme efficace et professionnel, capable de gérer rapidement des erreurs éventuelles dans les commandes.

Avis 3 étoiles

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C
Claire V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Bonjour J’ai reçu un article cassé , j’ai envoyé un mail en réponse au mail correspondant à la commande passée et je n’ai pas de retour à ce jour . Il va me falloir passer du temps pour que l’on m’échange cet article. Pour le reste , ma commande est conforme .
Réponse de rts-boutique.fr
Bonjour,

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à votre demande dans les 24 heures. Nous sommes actuellement encore en effectif réduit en raison des congés d’été.

Toutefois, votre règle a bien été expédiée hier de notre établissement afin de procéder rapidement à son remplacement.

Nous comprenons votre impatience, mais nous vous invitons à ne pas tirer de conclusions trop rapidement lorsque une réponse met du temps a arriver. En plus de notre adresse e-mail, nous mettons également à votre disposition un numéro de téléphone gratuit. Dans certains cas, un appel permet d’obtenir une réponse ou une solution plus rapidement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que le remplacement vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
M
Marie-Christine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Un peu déçu par la qualité, très très fin...j'espère que ça va durer dans le temps
S
Sodine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Il y a une erreur sur un article commandé
F
Françoise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Prix raisonnables. Mais livraison mal gérée. Des dates de livraison qui disparaissent et sont remplacées par d'autres plus tardives. Tours-Saumur : environ 80km, mais ce colis a mis plus de temps qu'un autre arrivant parallèlement de Chine ! L'article était légèrement endommagé, car le carton d'emballage, trop grand, a été contraint pour entrer dans le casier de consigne, d'où j'ai eu quelques difficultés à l'extraire.
Réponse de rts-boutique.fr
Bonjour,
merci pour votre commande, le colis est parti le jour même de votre commande, le service de livraison rencontre des soucis liés au grand nombre de colis du fait que Noël arrive.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Plaque funéraire "à notre beau frère" reçues sans petit écrou pour viser sur la plaque en granit où il y a déjà les tiges filetées....
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande reçue rapidement et prix très attractif. 3 étoiles seulement car : 1° statut de la commande inchangé "en préparation" bien que reçue (suivi impossible sous les 2 statuts disponibles sur le site - "mon compte" et "suivi invité" ?? 2° règle millimétrée de bonne qualité mais portant de légères griffes sur presque toute la surface. Cela peut être gênant selon la destination du produit (ce qui est mon cas !).
Réponse de rts-boutique.fr
Bonjour, merci pour votre retour, les griffures sont sur le film de protection qui protège votre article, vous devez évidement le retirer avant utilisation. Cordialement
F
Fabienne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Se retrouver avec une équerre de 30 cm comme attendu mais sans aucune graduation ne sera absolument pas utile à mon fils qui va commencer sa formation. Aucune indication dans ce sens. Achat coûteux et inutile. Nous le saurons pour la prochaine commande...ailleurs
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
il y a du choix sur le site, mais le prix est un peu cher car je m'attendais à des produits de meilleure qualité, notamment pour les règles de couture qui sont en plastique souple avec un film gradué simplement collé à la surface
Réponse de rts-boutique.fr
Bonjour,
nous vous remercions de votre commande, nos règles de couture sont souples et incassables ce qui rend pratique la mesure des encolures, nous sommes fabricant et moins cher que nos concurrents qui vendent des produits similaires venant de l'autre bout de la planète, en ce qui concerne le film collé, il s'agit seulement d'une protection. L'impression n'est pas dessus, vous pouvez la retirer car l'impression est gravée dans la masse du plastique, ce qui la rend pratiquement inusable contrairement aux autres produits de nos concurrents.
En espérant vous avoir rassuré pour vos achats.

Bien cordialement
Tony
Y
Yolande M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
perroquet un peu tordu par le transport
S
Sabine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
J'aurais mis 5 étoiles, mais j'ai été horrifiée par l'emballage : un gros carton avec une tonne de papier pour emballer 2 tous petits objets. A notre époque où chacun doit faire attention aux déchets, ce n'est pas concevable pour moi.
Réponse de rts-boutique.fr
Bonjour, nous trouvons votre réaction et la note non justifiée, nos emballages papier sont d'origine recyclé et réutilisés pour une 2 éme vie dans les expéditions de nos clients, nous sommes obligés de protéger nos articles pour ne pas que vous les receviez cassés par La Poste afin de ne pas les réexpédier une 2 éme fois pour éviter une autre expédition, et engendrer une pollution supplémentaire pour notre planète ... Cordialement
D
Diarra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Rapide et bonne qualité
L
Louis-Marie T.
Note : 3 sur 5
Pas de papier bulle pour un outil fragile
Réponse de rts-boutique.fr
Bonjour, vous dites fragile, c'est un produit fabriqué en Polycarbonate, matière incassable. Vous pouvez le tordre, il se pliera mais ne cassera pas. 3/5 et une note injustifiée.
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
Voir ci-dessous. Merci.
A
Arnaud W.
Note : 3 sur 5
Correct
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