Avis clients de rts-boutique.fr

9,7 /10

Basée sur 1 282 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits proposés par la boutique, mentionnant des articles conformes à la description et bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses expériences de commandes reçues dans les délais annoncés, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client est souvent décrit comme efficace et professionnel, capable de gérer rapidement des erreurs éventuelles dans les commandes.

Avis 2 étoiles

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David V.

Publié le 25/05/2024 à 10h10 suite à un achat du 08/05/2024

Le matériel mérite 5 étoiles mais je n'en mets que 2 à cause de la livraison. Commande expédiée le 10 mai, reçue le 21 soit 11 jours pour une expédition intra France, ça fait long. J'en avais besoin le 18 pour une épreuve. Dommage

Réponse de rts-boutique.fr Publiée le 26/05/2024

Bonjour nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez passé votre commande le Dimanche, nous avons préparé votre commande dès le lundi matin pour un dépôt dans le point relais dans la foulée "le matin" ensuite Chronopost à mis un peu plus de temps à vous livrer que d'habitude suite aux accumulations de colis via les ponts de Mai... C'est en aucun cas de notre faute. A ce jour votre commande est bien arrivé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement

Jill M.

Publié le 16/01/2024 à 17h49 suite à un achat du 11/01/2024

Commande passée le 11/01, mais seulement expédiée le 17/01. Ce n’est vraiment pas du rapide. Aucune information concernant la date de livraison lors de la commande. Je ne sais toujours pas, donc, l’expérience est décevante. J’espère que le produit vaut la peine.

Réponse de rts-boutique.fr Publiée le 09/06/2024

Bonjour Jill, nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été aussi rapide que vous l'espériez. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer notre service pour nos clients. Si vous avez des inquiétudes concernant la date de livraison, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous fournir les informations nécessaires. Nous espérons que le produit que vous avez choisi vous plaira et nous vous remercions pour votre confiance envers notre site rts-boutique.fr.

Jordan R.

Publié le 04/11/2023 à 14h20 suite à un achat du 30/10/2023

Payer pour que sa arrive en 3 jours ,cela fait 5 jours et toujours rien en vue .

Réponse de rts-boutique.fr Publiée le 09/06/2024

Bonjour Jordan, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos services pour satisfaire pleinement nos clients. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L'équipe de RTS Boutique.

Sophie A.

Publié le 10/02/2023 à 11h28 suite à un achat du 06/02/2023

Je n’ai pas reçu le bon article

Sylvie P.

Publié le 06/12/2020 à 12h58 suite à un achat du 26/11/2020

Le colis est arrivé abîmé et la règle commandée en 3 morceaux. J'attends le retour de ma réclamation.

Marie Alice L.

Publié le 22/07/2020 à 09h06 suite à un achat du 17/07/2020

Règle japonaise reçu avec un certains nombre de rayures et tordue puisqu elle a voyagé plié en U. J espere pouvoir tracer droit avec...

nathalie B.

Publié le 18/05/2017 à 20h55

La précédente commande de vendredi matin livrée samedi.Ma dernière commande passée jeudi soir a été livré le mercredi. Il n'est pas intéressant de payer en EXPRESS !

Réponse de rts-boutique.fr Publiée le 19/05/2017

Bonjour, effectivement le délai pour l'express a été dépassé, nous vous remboursons la différence entre les deux modes de livraison ( Express 30 - livraison standard 4,15 = 25,85 ).Nous avons eu un bug informatique qui à ralenti tout le système d'expédition. Nous sommes désolé si cela vous a pénalisé. Cordialement.L'équipe de RTS vous remercie.

frida M.

Publié le 06/07/2016 à 11h41

En attente d'une prise en charge du problème

Réponse de rts-boutique.fr Publiée le 06/07/2016

Bonjour, je trouve injuste de noter notre site de cette manière, nous ne sommes pas responsable du service de livraison ! Vous nous avez contacté à 12h30 et le colis à été réexpédié à 16h. Cordialement.

bernard D.

Publié le 30/06/2015 à 11h11

lors de ma selection de l'article, je me suis fier à la photo de celui ci, ce dernier ne correspond pas à l'article reçu ( Gradué en Rad et non en degré ). Suite à mon appel tel il a été convenu avec mon interlocuteur, que celui ci m'adresse le bon article considérant que je retourne l'article non conforme reçu. Cordialement

Réponse de rts-boutique.fr Publiée le 30/06/2015

Bonjour,la référence en grades était bien mentionnée pour l'article rapporteur 120 G.Litige ouvert le 29/06/15, produit réexpédié le jour même.Cordialement.