Avis clients de RSRC

9,9 /10

Basée sur 2 804 avis publiés

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Résumé des avis

Le magasin en ligne RSRC se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent à plusieurs reprises que les articles, comme les tournevis électriques, sont conformes à leurs attentes et d'excellente qualité. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, assurant que les produits arrivent en parfait état. En outre, le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils utiles par email et traitant les commandes rapidement.

Avis 2 étoiles

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Cedric G.

Publié le 17/11/2023 à 10h17 suite à un achat du 05/11/2023

Frais d'envoi beaucoup trop chère, et livraison trop longue

Réponse de RSRC Publiée le 20/11/2023

Bonjour Désolé d'apprendre que la livraison vers la Belgique n'est pas optimum avec Mondial Relay. Peut-être un autre moyen de livraison sera plus efficace sur votre prochaine commande? Merci de votre retour, A bientôt

Eric N.

Publié le 15/09/2023 à 15h43 suite à un achat du 23/05/2023

4 mois à attendre une house de protection radio Finish Line Futaba7PX Jconcepts qui était présente en stock sur le catalogue, mais qui après la commande passée, ne l'était plus !!!
Le pire c'est que la house pour la 10PX était compatible, mais seulement proposée 4 mois après, alors qu'il y en avait en stock et qu'on m'a prosposée une d'une autre marque et plus cher.

Réponse de RSRC Publiée le 18/09/2023

Bonjour Merci d'avoir laissé un avis sur notre site. Notre stock est à jour en temps réel sur le site, vous étiez donc prévenu de l'état de votre commande immédiatement. Nous vous avons proposé une solution rapidement, nous avons d'ailleurs tous les échanges de mails pour en témoigner, alors nul besoin de mentir, sur ces points, restons adultes s'il vous plait. Nous aurions aimé vous proposé la solution de la housse 10PX, mais celle-ci n'a été de retour en stock qu'au moment où nous vous l'avons proposée, nous n'avons aucun intérêt à ne pas livrer votre commande... A bientôt!

Acheteur vérifié

Publié le 26/02/2022 à 19h14 suite à un achat du 09/02/2022

Maintien de la Facturation de frais de port pour livraison 48h alors qu’un produit en rupture a décalé l’envoi de la commande de deux semaines ! Pas commercial du tout !

Réponse de RSRC Publiée le 26/02/2022

Bonjour L’état de notre stock est mis à jour en temps réel sur notre page produit et aussi sur le récapitulatif du panier avant chaque commande. Vous avez commandé donc en tout état de cause avec un message « en précommande, délais contactez-nous ». Il n’y a eu donc aucune erreur de notre côté qui puisse entraîner une telle note, d’autant plus que vous avez été informé par mail immédiatement à la suite de votre commande. Merci de votre compréhension et à très bientôt sur notre site! :-) https://rsrc.biz/fr/blog/nouvelle-fonctionnalite-sur-le-site-n41

Acheteur vérifié

Publié le 14/02/2022 à 15h00 suite à un achat du 07/02/2022

Long, juste pour un cordon

Réponse de RSRC Publiée le 15/02/2022

Bonjour Nous ne comprenons ni la note très mauvaise que vous avez mise, ni votre commentaire. Votre commande a été expédiée le jour même, le 7 février, et livrée le 9. Soit 48h pour une livraison en lettre suivie, le délai prévu. En quoi RSRC n'a pas rempli les critères pour avoir une note 5 étoiles? Merci de votre retour!

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2021 à 15h06 suite à un achat du 03/09/2021

Au bout d'une semaine toujours pas de colis

Réponse de RSRC Publiée le 13/09/2021

Bonjour Suite à notre intervention auprès de Chronopost, il semblerait que votre colis ait enfin été livré. Toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel et indépendant de notre volonté. Si nos services vous ont satisfait, merci de mettre une meilleure note à votre avis ;-) A bientôt Le service client RSRC