Avis clients de RSRC

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 804 avis publiés
5 2 687 96% 4 91 3% 3 14 0% 2 5 0% 1 7 0%

Résumé des avis

Le magasin en ligne RSRC se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent à plusieurs reprises que les articles, comme les tournevis électriques, sont conformes à leurs attentes et d'excellente qualité. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, assurant que les produits arrivent en parfait état. En outre, le service client est loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils utiles par email et traitant les commandes rapidement.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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E
eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Dommage qu'il n'y ait pas une visu plus rapide du stock quand on affiche une liste de produits lors d'une recherche
F
FREDERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bien présenté.
P
Pavel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bonjour!
Le site fonctionne bien, tout a été fait rapidement, mais la poste fonctionne très mal car le colis est toujours sur la poste et on ne sait pas du tout ce qui lui arrive.
C
Cedric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Frais d'envoi beaucoup trop chère, et livraison trop longue
Réponse de RSRC
Bonjour Désolé d'apprendre que la livraison vers la Belgique n'est pas optimum avec Mondial Relay. Peut-être un autre moyen de livraison sera plus efficace sur votre prochaine commande? Merci de votre retour, A bientôt
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Impeccable
E
Eric N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
4 mois à attendre une house de protection radio Finish Line Futaba7PX Jconcepts qui était présente en stock sur le catalogue, mais qui après la commande passée, ne l'était plus !!!
Le pire c'est que la house pour la 10PX était compatible, mais seulement proposée 4 mois après, alors qu'il y en avait en stock et qu'on m'a prosposée une d'une autre marque et plus cher.
Réponse de RSRC
Bonjour Merci d'avoir laissé un avis sur notre site. Notre stock est à jour en temps réel sur le site, vous étiez donc prévenu de l'état de votre commande immédiatement. Nous vous avons proposé une solution rapidement, nous avons d'ailleurs tous les échanges de mails pour en témoigner, alors nul besoin de mentir, sur ces points, restons adultes s'il vous plait. Nous aurions aimé vous proposé la solution de la housse 10PX, mais celle-ci n'a été de retour en stock qu'au moment où nous vous l'avons proposée, nous n'avons aucun intérêt à ne pas livrer votre commande... A bientôt!
J
Jacopo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bien
J
jean-bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
produit très bien et livraison parfaite dans les temps
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bien
J
Jozef H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
aaaa
P
Pascalino A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
agréable à la lecture, beaucoup de produits !
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
99999
C
christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
bonjour .
pas eu de réponse , question posé sur le site , quand a la date de livraison .
R
renaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Envoi par rsrc d’un nouveau thermomètre puisque le 1er ne fonctionnait pas. Le renvoi du modèle défectueux étant à mes frais depuis la Suisse (12 euros,) ce thermomètre m’a coûté très cher au final… ce sont les limites de l’achat par correspondance depuis l’étranger.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Frais d'envoi en Martinique trop élevé
L
Ladislav P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bon stock de pièces de ma marque préférée (TLR)
Avis traduit
S
seb P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très déçu car le programmateur ne fonctionne pas sur konnect alors que vs m'avez dit le contraire. Après en avoir pris 1 qui était en rupture de stock j'ai attendu un sacré moment pour que j'en ai un autre qui sert à rien. De plus pour 3euros vous m'avez refusé un geste commercial. MAUVAIS SITE MAUVAIS VENDEUR. JE DECONSEIL.
Réponse de RSRC
Bonjour Nous avions eu cette réponse du fabricant Konect lui-même. Les 2 boites de programmation étant identiques hormis le design, nous en sommes les premiers surpris. Etes-vous sur de disposer d'un variateur Konect? Avez-vous pris contact avec notre service client pour un retour et remboursement? Je ne trouve actuellement aucune trace avant votre avis négatif, alors que nous sommes évidemment enclin à cette démarche. Dans l'attente de votre retour.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Produit facilement trouvé, expédition rapide, frais de port un peu élevés
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bon site !!
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
rapide
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
La cuisson est toujours parfaite. En revanche parfois le service n'est pas absolument parfait.. mais l'absolu est-il une quête à poursuivre ?
Réponse de RSRC
Une forte inspiration lyrique en ce moment? Dites nous donc ce que nous pourrions faire pour atteindre cette absolue perfection? ;-) A très bientôt chez nous, L'équipe RSRC
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Produit conforme livraison rapide ..un peu cher
J
Jean pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Site anti ergonomique … responsable certain que je suis le seul à m’en plaindre … les minorités ont toujours raison !!!
Réponse de RSRC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis! Nous avons déjà échangé par téléphone et nous comprenons votre tracas. Nous mettons tout en place pour améliorer l'ergonomie de nos services au quotidien. Il semblerait cependant que vous ayez pu placer votre commande et la recevoir en temps et en heure comme prévu. Donc à très bientôt sur rsrc.biz! Bonne journée
G
Gérald P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Service de qualité réception du produit conforme seull bémol le prix des frais de port
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Envoie rapide , très pro
D
Danilo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bon vendeur. Mais les frais de port sont trop élevés, 20.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je ne suis pas satisfait, la livraison était indiquée sous 48 heures et cela fait une semaine qu'elle n'a toujours pas quitté le dépôt d'expédition.
Avis traduit
Réponse de RSRC
Bonjour Comme indiqué à plusieurs reprises, la boîte a été expédiée et elle est maintenant bloquée à la douane. Tous les documents ont été envoyés et nous sommes maintenant confrontés à des retards douaniers. Il n'y a pas grand chose de plus que nous puissions faire pour vous, désolé. Merci de revoir votre commentaire et d'adresser cette note au service des douanes... :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Envoie rapide, infos des produits clairs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
RSRC a bien & vité livrée - juste pal mal retardé entre les transporteur Fedex et la poste Suisse (Fedex a donné à la poste Suisse - et là il a quincé pendant presque 2 semaines). Pas la faute de RSRC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Frais de port un peu cher par rapport à ce qui ce fait ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rien à redire. Service parfait.
Seul bémol : frais de transport pour l'étranger (Belgique) assez élevés !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
tres bon site navigation facile
pieces detachées kyosho disponibles rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Bien délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Rapide et efficace mes petit bémol une fois parti du magasin un à deux de retard des livraisons mes le magasin ni pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Cohérent dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Maintien de la Facturation de frais de port pour livraison 48h alors qu’un produit en rupture a décalé l’envoi de la commande de deux semaines ! Pas commercial du tout !
Réponse de RSRC
Bonjour L’état de notre stock est mis à jour en temps réel sur notre page produit et aussi sur le récapitulatif du panier avant chaque commande. Vous avez commandé donc en tout état de cause avec un message « en précommande, délais contactez-nous ». Il n’y a eu donc aucune erreur de notre côté qui puisse entraîner une telle note, d’autant plus que vous avez été informé par mail immédiatement à la suite de votre commande. Merci de votre compréhension et à très bientôt sur notre site! :-) https://rsrc.biz/fr/blog/nouvelle-fonctionnalite-sur-le-site-n41
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bonne qualité continuer comme ça
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Long, juste pour un cordon
Réponse de RSRC
Bonjour Nous ne comprenons ni la note très mauvaise que vous avez mise, ni votre commentaire. Votre commande a été expédiée le jour même, le 7 février, et livrée le 9. Soit 48h pour une livraison en lettre suivie, le délai prévu. En quoi RSRC n'a pas rempli les critères pour avoir une note 5 étoiles? Merci de votre retour!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bon site
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