Français 
D
Note : 4 sur 5
pas mal
Avis clients de Royaume-Smoke
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 828 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme . A testé sur la durée
G
Note : 3 sur 5
Chicha reçu dans les délais mais assiettes abîmées et carton mort
Réponse de Royaume-Smoke
Bonjour,
Merci pour votre appréciation notre service client est à votre écoute si vous avez rencontré le moindre soucis avec votre commande. N'hésitez pas à les contacter afin qu'ils vous apportent l'assistance nécessaire.
Merci pour votre appréciation notre service client est à votre écoute si vous avez rencontré le moindre soucis avec votre commande. N'hésitez pas à les contacter afin qu'ils vous apportent l'assistance nécessaire.
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et objets bien emballé mais on ne m'a pas livré mon colis au bonne endroit malgré livraison par point relais
B
Note : 3 sur 5
Très bien, mais certaine pièce défectueuse
Réponse de Royaume-Smoke
Bonjour,
Merci pour votre avis Badr, nous déployons toute notre énergie à tenter de satisfaire notre clientèle. Nous avons un service client dédié, à votre écoute, et nous nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé satisfaction dans le traitement de votre réclamation.
Tout produit qui serait défectueux est pris en charge par notre service client tel que défini dans nos conditions générales de vente.
J’ignore à ce stade la nature de votre réclamation, mais je vous assure que nous restons à votre écoute pour prendre en compte votre demande, et étudiez votre celle-ci dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour,
Mehdi.
Merci pour votre avis Badr, nous déployons toute notre énergie à tenter de satisfaire notre clientèle. Nous avons un service client dédié, à votre écoute, et nous nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé satisfaction dans le traitement de votre réclamation.
Tout produit qui serait défectueux est pris en charge par notre service client tel que défini dans nos conditions générales de vente.
J’ignore à ce stade la nature de votre réclamation, mais je vous assure que nous restons à votre écoute pour prendre en compte votre demande, et étudiez votre celle-ci dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour,
Mehdi.
A
Note : 1 sur 5
Nul car je n’ai pas reçu ma commande ils m’ont dit qu’il allaient me la renvoyer mais ils ne l’ont pas fait. Du n’importe quoi ??
Réponse de Royaume-Smoke
Comme expliqué au téléphone, il s'agit d'un souci lié au transporteur, nous vous avons renvoyé votre colis, vous l'avez reçu le lendemain, nous vous avons eu en ligne pour confirmer, et tout est rentré dans l'ordre. Vous deviez modifier votre avis, mais ne l'avez jamais fait, c'est dommage mais ce n'est pas très grave. L'important c'est votre satisfaction, c'est le cas, et c'est ce qui compte.
Cordialement,
Mehdi.
Royaume Smoke.
Cordialement,
Mehdi.
Royaume Smoke.
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