Avis Roumaillac

Produit commandé devenu en stock insuffisant par la suite , pas de remboursement au bout de 8 jours , très insatisfait

Commande reçu incomplète, aucun message d'avertissement, 2 semaines pour recevoir le colis!

Malgré conseils de vos services le viseur ne s'adapte pas sur les fusils en ma possession

Dommage qu'il n'y ait pas eu de retour sur mon mail et d'infos sur le statut de la commande en plus ce n'est pas le bon produit

L'entre-axe des points de fixation sur l'anneau est de 25mm, il y a 2 trous taraudés dont l'entre-axe est de 20mm sur mon arme. J'avais posé une question par mail au sujet de cet entre-axe, question restée sans réponse...

Cela 8 jours que le colis doit être livrer et je recoit des mails me disant comme un commun accord entre gls et l acheteur que le colis est deposé dans depot a nontron Je n ai pas eu de contact avec gls

J ai reçu un article défectueux pas possible de le brancher… j ai tout renvoyé à l adresse indiquée avec un avis de réception j en ai aucune nouvelle et tjrs pas de remboursement Vraiment pas sérieux

Suivant la description et l’illustration sur le site de la Société Roumaillac, j'ai commandé un pack Umarex T4E TR68 avec billes en plastique rigide grises PLB 68. Auparavant, je me suis fait confirmé à deux reprises et une semaine d’intervalle, au téléphone, que les billes seraient bien des PLB 68 dures en polymère et non pas des RUB 68 molles en caoutchouc noir. Et, surprise, c’est un pack avec un sachet de billes RUB 68 en caoutchouc qui m’est livré !!! Aucun geste commercial pour remédier à cet erreur évitable vu les précautions presque exagérées que j’avais prises avant de passer commande : on me propose de retourner l’ensemble. Par ailleurs, l’arme contenait une cartouche de CO2 Umarex vide avec présence d’huile à l’intérieur de la crosse. La société Roumaillac indique que ce n’est pas inquiétant et vraisemblablement lié au test des armes en usine. Même avis rassurant de la part du SAV Umarex contacté téléphoniquement : les armes sont vérifiées, la sparclette d’essai a vraisemblablement été oubliée à l’intérieur. Lorsque je demande confirmation par mél du caractère parfaitement « normal » de cette situation, le SAV Umarex s’enquiert du numéro de série du produit puis, sans explication, m’invite à le renvoyer dans le cadre d’une procédure standard assortie de mises en garde dissuasives. Je ne suis pas du tout satisfait de cette transaction et le revolver reste pour l’instant dans sa boîte.

Refus de vente

J'ai bien reçu des chevrotines , mais pas celles commandées

Frais d'envoi très cher et très long . Coli envoyé au mauvais point relais et mal emballé cartons écrasé

Un scandale j ai toujours pas reçu le colis ! Première livraison prévu jeudi dernier !! Pose de jours et livreur pas passée

Je ne te conseille surtout pas ce site propose des produits qui ne sont pas disponibles. J’ai effectué un retour et ils ont mis plus de 15 jours à me rembourser alors qu’ils avaient reçu le retour deux jours. Après je suis vraiment déçu. À éviter

Commande reçu avec une boite de cartouche entamée. Probablement un test de ciblage qui n'a pas coûté très cher à son auteur!

PIESCES NON CONFORME A LA COMMANDE

Un produit reçu ne correspond pas au produit commandé. Ce n’est pas sérieux.

Le point rouge dons je vous ai commandé à un défaut le point lumineux ce vois à peine merci de votre compréhension

Délai de livraison trop important, cde passée le 16/12 livraison le 30/12. Retard non justifié pas de proposition commerciale.

L’article n’est pas conforme à la description. Il est annoncé convenir au fusil maxus mais ce n’est pas le cas .

Faudrait avoir reçu là commande

L'article qui m'interresse dans la commande ne m'a pas été livré

Bonjour ce n est pas du tout le guidon commandé je vous le renvoi

Très mauvais. Car pas la paire de waders reçu qui se trouve en photo

J'ai commandé une paire de cuissarde LE CHAMEAU, lors de la réception il y avait deux pieds gauches. Après retour du colis je n'ai pas pu avoir de nouvelle paire, faute de stock.

Commande incomplète Pas de nouvelle Articles non reçu attention

Produit conforme , frais de port plus cher que la pièce Première et dernière commande sur ce site

J’ai reçu le colis la boîte dans un état catastrophique le revolver salle j’ai envoyé un mail avec photos pas de réponse j’ai jamais vu ça sur pas mal de commande sur d’autres armureries J’attends qu’il fasse nécessaire

Très déçu de ma commande. L'arme (revolver à poudre noire) est arrivée pleine de poudre, très encrassée. Pas de traces de rouille pour le moment mais le laiton a sûrement déjà été piqué. J'ai passé plusieurs heures à la nettoyer avec mon matériel, c'est inacceptable. Le SAV me propose un échange, c'est tout bénef pour eux qui me vendent une arme encrassée et la récupèrent nettoyée par mes soins. Comment l'armurerie peut-elle vendre une arme aussi sale? Les photos sont disponibles à cette adresse https://blackpowderonly.forumactif.org/t13172-arme-recue-en-etat-desastreux

Le cuir de la Pochette contenant les balles avait pleins de taches blanches incrustées. Cela est dû à son emballage en plastique (cuir n'ayant pas respiré) J'ai passé 2 jours pour qu'il ressemble à sa couleur originelle. Très déçu, le prix est injustifié. Mes connaissances et moi même, ne feront jamais plus de commandes chez vous.

Il y avait la lunette , la tige de portee et de fixation , mais pas l'adaptateur pour fusil juxtapose ...... Donc c'est nul !

Decue

Commande en retard de 1 semaine les frais d’envois devais mettre remboursé toujours rien

Produit de médiocre qualité, prix excessif qui laissait penser à un produit haut de gamme. Délai de livraison trop long pour un article... en stock

Commande reçue rapidement, malgré tout il semble que le couteau envoyé soit une deuxième main ou un modèle de présentation (micro rayures sur la lame, le tranchant n'est pas rasoir comme supposé, la boîte présente des traces et autres impacts etc). Tout cela est indigne d"un produit vendu comme neuf. Je ne suis pas satisfait et ne recommande pas ce magasin

Je suis très déçu car j’ai commandé un ensemble casting normalement six jours de livraison et au final un mois et demi Même pas un geste commercial rien dernière commande pour moi sur ce site

Produit pas conforme, une pièce en cuir manque et des inscriptions ont été ajoutées. Déception

Très déçu de ma commande le produit était afficher en stock expédié sous 24h après quelques jours sans nouvelles j'ai envoyé un message. Pas de réponse de la part de roumaillac et après avoir téléphoné on m'a dit qu'il y eu une erreur de stock. Résultat l'expédition c'est fait au bout de 14jours.

Dommage pas de fidélisation avec des cadeaux

Commande livrée non conforme sans garantie de livraison correcte assurée en retour. Vraiment déçu...

Je me suis plains du délai de traitement de ma commande (11 jours pour recevoir mon achat) et me suis entendu dire, "c'est écrit sur le site en période de chasse prévoir du retard " exact c'est écrit mais il fallait le trouver et d'autre part c'est totalement anormal que les commandes en ligne soient retardées pour cette raison.