Roumaillac se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et des colis conformes à la description, livrés dans des emballages soignés. Le site est perçu comme sérieux et efficace, proposant un service client attentif et une réactivité constante, avec des échanges téléphoniques aimables et des solutions rapides lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité des produits et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la variété des articles et les promotions avantageuses. Enfin, plusieurs expériences répétées soulignent la fidélité et la satisfaction durable, les commandes étant répétées sans souci et le site recommandé sans hésitation.
Photos de l'arme non conformes. Obligé de faire un retour, pris en charge par Roumaillac.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
cela pourrait être excellent, toutefois une erreur est constatée lors de l'ouverture du colis : nous avons reçu deux plombs tunet n°5 au lieu de un 5 ref 033055 et un 7 ref 033057! Quel dommage
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Vendeur de qualité et produite conforme
G
Gérald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
J'ai bien reçu mon produit. Par contre je n'ai eu aucune notification de l'état d'avancement de ma commande dans l'interface de mon compte client ou par mail.
G
GIRARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
livraison rapide , pas encore essayé,
J
jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Tres rapide
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
tout parfait sauf la livraison reportée 2 fois sans savoir pourquoi
A
Alban Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
SWEAT A CAPUCHE TREELAND , TRES BONNE FINITION ?ET BIEN ADAPTER POUR LE FROID, SATISFAIT DE MON ACHAT , JE LE RECOMMANDE ..
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Ras
H
HERVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Produit livré rapidement et conforme
R
Roland Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Satisfaisant
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bien
P
pierre louis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, la commande s'est très bien passée, par contre le conditionnement de l'arme était vraiment "léger". Le paquet est arrivé en mauvais état, entrouvert, heureusement que le carton dans lequel se trouvait l'arme , lui était intact. Il aurait fallut que l'emballage soit beaucoup plus solide et renforcé pour une livraison d'arme. Cordialement
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Pinelli,
Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d’apprendre que la commande s’est bien déroulée, mais nous sommes désolés concernant l’état du colis à la réception.
Nous prenons votre remarque sur le conditionnement très au sérieux, en particulier pour ce type de produit. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos emballages et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension.
Cordialement,
Le service client Roumaillac
N
Noël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'ai rien contre la société Roumaillac car je vous ai eu au téléphone et tout semble fluide mais si j'ai dis que je n'étais pas satisfait c'est parce que le produit est encore une fois un produit chinois, les tailles ne veulent rien dire , j'ai commandé un 5XL ça correspond tout juste à un 3XL, c'est vraiment dommage, vous êtes une société qui me semble sérieuse mais en vendant des produits chinois vous vous décrédibilisez. Après les fournisseurs Français ont disparus et en en plus il y a aujourd'hui une discriminations sur les personnes fortes, plus personne ne fait des grandes tailles , personnellement je pense que ça devrait être répréhensible, je pense également que celui qui se lancerait sur ce créneau pour la chasse ferait un un bon choix , les chasseurs sont de bons vivants et ont tendance à avoir besoin de grandes tailles, ce qui est de plus en plus dur à trouver. A bon entendeur salut. Cordialement.
R
REMI R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je devais recevoir mon colis a domicile mais celui ci a été déposé en relais . J'ai du faire 40 km aller et retour pour aller le rechercher. Pas cool. Je sais que ça ne dépend pas de Roumaillac mais quand même.
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
SATISFAIT
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Armurerie sérieuse et fiable.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Commande reçu rapidement
L
loic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Reçu rapidement, parfaitement emballé.
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Bien. Un petit manque de communication.
E
Emilie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
J'ai acheté des bottes Aigle de très bonne qualité. En revanche, la photo n'est pas conforme au produit vendu. Le site n'est pas mis à jour.
Réponse de Roumaillac
Bonjour Emilie,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des bottes Aigle vous ait plu, mais nous comprenons la confusion liée à la photo. 😔
En effet, il s’agissait du visuel de l’ancienne version de la botte, et nous avons aussitôt mis à jour l’image sur notre site afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre retour constructif.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Le service client Roumaillac
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Commande enfin reçu ! Je reviens sur mon message ! Je pense que c la poste qui a encore bugue ! Merci
Réponse de Roumaillac
Bonjour Florian,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a enfin été reçue. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres soucis à l'avenir, nous sommes là pour vous aider.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Roumaillac
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et conforme à votre commande sur notre site "Roumaillac". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
G
GERARD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Un antivol à été laissé sur une chaussure et je me suis abîmé un doigt en l'enlevant avec une grosse pince...Ce n'est pas professionnel...
Réponse de Roumaillac
Cher Gérard, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré. Votre expérience est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service et éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation supplémentaire.
L
Lionel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Un code de moins 10 % qui ne fonctionne pas, des cartouches en stock qui ne le sont plus. Pas de geste commercial au téléphone, je ne recommanderai plus...
A
André B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
La livraison était prévue entre le trois et le cinq du mois. Cependant quand j'ai appelé le 5 la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne trouvait pas la pièce que j'avais commandée. Bon par contre la livraison s'est faite en un temps record.
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
La commande a été reçue rapidement.Par contre la livraison n'a pas du tout été soigné, le livreur l'a balancé par dessus le portail malgré le poids de 3.9kg heureusement pas de dégâts des articles ..
É
éric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Plutôt simple et rapide
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Commande conforme à mon attente
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Prix correct et livraison ultra rapide
D
DENIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Bien, rapide, large choix
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Très bien
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Reçu 50 % de ma commande, personne vous prévient vous êtes obligés d’appeler pour savoir quand vous allez recevoir le reste de la commande. Lorsque vous acheté le produit on vous dit pas qu’il n’est plus disponible. À suivre.
P
PASCAL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Envoi rapide
Prix dans les normes
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
La navigation sur le site est assez simple, il est « ergonomique »
E
eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
ce que je regrette c'est que parfoiis pour certains article il n'y est pas d'avantage de photos
sinon livraison rapide à part le point relais que j 'avais choisi n'a pas été rspecté
j'ai du faire 15km en plus pour récuperer ma commande
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bonne navigation bonne livraison
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bonjour, sur le site Roumaillac je trouve les descriptifs produits minimaux.
(En général je complète en visitant d’autres sites pour plus d’infos)
J’ai profité des Soldes pour un achat coup de cœur sur un juxtaposé Pietta Model 1878 réf 023440.
639€ au lieu de 799€ habituel (Affiché à 1099€ -41.85% Soldes) .
Le descriptif informe : « Existe en bascule finition noire ou jaspé ».
Mais les références modèles ne le mentionnent pas. Deux modèles proposés, un à chokes fixes réf 023440, l’autre à chokes interchangeables réf 023441. Les deux éprouvé billes d’acier. Lors de la commande j’informe que j’aurai aimé le jaspé.
Achat le 25/06 à 20h40, livré le 27/06 à 09h30. Reçu avec emballage d’origine dans un carton d’expédition.
Carton d’expédition intact, emballage Pietta détérioré de l’intérieur vers l’extérieur.
Les deux éléments du fusil enveloppé dans du papier bulle. (Finition Noire.)
Etiquette Pietta indique : NS CODE#DOP12/510/ST (Avec une étiquette du N° de série rajoutée sur celui d’origine)
Etiquette Roumaillac : Pietta 1878 Coach Gun Jaspé C12/ Référence : 023441
Longuesse et canon ainsi que la crosse comportent des marques et impacts.
Presque symétrique pour la longuesse, comme les marques du passage dans un étau.
Poinçon CIP S mais pas d’épreuve bille d’acier.
Pour conclusion j’ai bien reçu un fusil Pietta Model 1878 d’une valeur de 600€.
Mais j’ai maintenant un problème de confiance envers le site et Roumaillac.
La page web à bien était modifié quelques minutes sur le descriptif/ référence produit pour finalement revenir à l’initiale.
Les « imperfections » constatées sur l’arme reçu sont probablement dû au transport me direz-vous.
Pour ma part je présume davantage pour une occasion, ce qui n’est pas forcément un problème lorsque c’est spécifié…
Mais surtout Quid du passé de l'arme ? Encore une fois gros problème de confiance.
Cordialement.
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Livraison rapide
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