Français 
A
Note : 3 sur 5
ok facile
Avis clients de Roumaillac
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 797 avis publiés
Résumé des avis
Roumaillac se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et des colis conformes à la description, livrés dans des emballages soignés. Le site est perçu comme sérieux et efficace, proposant un service client attentif et une réactivité constante, avec des échanges téléphoniques aimables et des solutions rapides lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité des produits et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la variété des articles et les promotions avantageuses. Enfin, plusieurs expériences répétées soulignent la fidélité et la satisfaction durable, les commandes étant répétées sans souci et le site recommandé sans hésitation.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le cache de la lunette est arrivé fendu. Envoi de 2 emails restés sans réponse.
Pas sérieux
Pas sérieux
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive.
Je vous informe que nous avons déjà contacté notre fournisseur au sujet de votre cache.
Dès réception de la pièce, nous vous la ferons parvenir.
Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.47.64.09. Nous vous mettrons directement en relation avec notre Service clients.
Cordialement.
Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive.
Je vous informe que nous avons déjà contacté notre fournisseur au sujet de votre cache.
Dès réception de la pièce, nous vous la ferons parvenir.
Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.47.64.09. Nous vous mettrons directement en relation avec notre Service clients.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Ma quede suivi et livraison tres tardive 2 mois apres la commande
A
Note : 3 sur 5
Très bon site. Par contre mon produit reçu et défectueux et manque 1 piece
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue commande le 18 /10 reçu le 30/10 et reçu a mon domicile en mon absence malgrè ma demande de livraison à un point relais beaucoup de difficultes pout recuperer mon colis
A
Note : 2 sur 5
delais de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
je viens juste de constater que le canon de l'arme ainsi que son barillet étaient sales. J'ignore si c'est normal pour une arme neuve mais j'ai du décrasser ces pièces noirices visiblement par des des résidus de poudre noire.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit , prix correct, livraison trop longue, la préparation a duré 7 jours !!
A
Note : 3 sur 5
Dommage !.. 3 jours pour préparer la commande ensuite livraison très correcte
A
Note : 3 sur 5
Prise en compte de la commande rapide mais envoi en 48 -72 h , ce n' est pas vrai, commande saisie le dimanche soir , reçue le samedi, pour un envoi à 9,90 je trouve ça abusé, pour un e simple lettre bullee.
A
Note : 1 sur 5
Canne reçue cassée avec carton emballage ouvert sur la partie supérieur situé au niveau du haut de la canne pour donner l'illusion que ça s'est produit durant le transport. J'ai simulé un choc sur le carton pour voir s'il peut s'ouvrir mais sans succès. Vu que c'était le dernier article disponible dans le stock j'image bien que la canne a été envoyée cassée. Merci beaucoup ROUMAILLAC !!!
A
Note : 3 sur 5
bonjour 'un problème le paquet d’hameçon sons correct en prix
mai le transport et très cher 'quand on vois la concurrence même pas a moutier prix
voila le gros problème
mai le transport et très cher 'quand on vois la concurrence même pas a moutier prix
voila le gros problème
A
Note : 3 sur 5
livraison à revoir , mauvaise préparation de la commande avec erreur d ' un article ( cartouches 8 mm livrées en 9mm . Boite de celles-ci ouverte et cartouches répandues dans le carton d' expédition ...
A
Note : 3 sur 5
Service livraison pas très réactif...... 7 jours pour valider la commande et 3 jours pour la livrer !!! peut mieux faire !!!!
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison assez long
A
Note : 3 sur 5
Ok très bien
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 2 sur 5
J'ai déjà, directement, informé cet armurier de mon mécontentement.Lors de la commande, je leur ai demandé de me conseiller sur le choix d'une marque de fabricant de plombs, et souhaité en recevoir quelques-uns. Lorsque j'ai reçu le colis, j'ai eu l'impression de devenir le recycleur de la société, avec tout un tas de déchets plastiques (!) en guise de calage. Et rien correspondant à ma demande que je pensais légitime... Roumaillac = pousseurs de colis ?
A
Note : 3 sur 5
un peu petite
A
Note : 3 sur 5
Le rail warne avait une bavure au niveau d'un des usinages de trou. Donc pas de traitement de surface dessus.En voulant l'ebavurer et le récupérer. Rail plus abîmé. .La cata!!
En plus j' avais commandé le même quelques mois avant chez eux.Il avait une mini rayure sur la partie visible.Dommage..Mauvaise finition et control moyen avant envois produit. En plus..J'ai demandé un catalogue à la commande pour un ptit geste commercial !! Rien...Pinuts...Zero..! Je précise que J'ai qd même acheté une Argo chez eux il y a quelques années. .Autrement livraison ds les temps pour finir sur une note positive. Résultat je ne les ai pas rappelés...Et je ne commencerais plus chez eux...J'irais voir de plus petites enseignes!( Le coup du catalogue ne passe pas...)
En plus j' avais commandé le même quelques mois avant chez eux.Il avait une mini rayure sur la partie visible.Dommage..Mauvaise finition et control moyen avant envois produit. En plus..J'ai demandé un catalogue à la commande pour un ptit geste commercial !! Rien...Pinuts...Zero..! Je précise que J'ai qd même acheté une Argo chez eux il y a quelques années. .Autrement livraison ds les temps pour finir sur une note positive. Résultat je ne les ai pas rappelés...Et je ne commencerais plus chez eux...J'irais voir de plus petites enseignes!( Le coup du catalogue ne passe pas...)
A
Note : 3 sur 5
Je souhaiterai pourvoir accéder à la facture via internet.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu ne fonctionne pas....
A
Note : 1 sur 5
Il ne lisse pas les commentaires
A
Note : 3 sur 5
Sérieux mais délais de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
Comme je n'aie pas tout reçu de ma commande. je n'aie pas pu tester les objets que j'ai commandé.
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé 9,90€ pour recevoir mon colis en 24 48h max donc un besoin urgent. Commander le 11/04 reçu le 15/04 au lieu du 13. En plus reçu dans une enveloppe.
A
Note : 3 sur 5
Le site propose de livrer à une autre adresse que chez l'acheteur mais ne propose pas d'emballage cadeau. Il ne demande pas non plus si la facture doit être incluse au colis ou envoyée par mail. J'ai mis quelqu'un dans la boucle ^pour faire un paquet cadeau. Je ne sais pas si la facture était avec ce qui la fichait mal pour un cadeau.
A
Note : 1 sur 5
Complètement déçu une canne est défectueuse à la réception du colis dans un premier temps le SAV me propose un remplacement sans souci puis on me rappelle en me disant que pour éviter un envois supplémentairement on me demande de réparer le scion moi même avec des pièces que l'on me fourni en insistant lourdement,ce sera ma dernière commande sur ce site je crois. J attend avec impatience le bordereau pour l 'échange!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Site moyen
A
Note : 1 sur 5
Pas content du tout.
J'ai acheté une canne VERCELLI EN 4M50.
Après réception, je constate que l'un des trois brins n'est pas bon
En fait ce brin la c'est celui d'un brin d'une hybride de 4,20.
J'ai contacté desuite Roumaillac en leur envoyant un mail et j'attends toujours leur réponse.
Donc voilà pourquoi je suis un client pas content.
J'ai acheté une canne VERCELLI EN 4M50.
Après réception, je constate que l'un des trois brins n'est pas bon
En fait ce brin la c'est celui d'un brin d'une hybride de 4,20.
J'ai contacté desuite Roumaillac en leur envoyant un mail et j'attends toujours leur réponse.
Donc voilà pourquoi je suis un client pas content.
A
Note : 3 sur 5
Colis conforme. A par la protection avec des restes d'emballage. Et le fait d'une signature pour réception alors que le colis passe tranquille dans la boîte à lettres.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais livraison beaucoup trop longue ,commande du 2 janvier et livrer seulement au 11 janvier
A
Note : 3 sur 5
délais respectés, efficacité correct, tous les produits ne sont pas forcément très qualitatifs.
A
Note : 3 sur 5
facilité d'utilisation. Produits dits en stock, pas toujours le cas malheureusement, ce qui trompe au passage de commande
A
Note : 3 sur 5
le port reste cher ( 9.90e ! ) pour une simple enveloppe matelassée avec 2 grenadières et un bout de fer courbé...!
commande passée le mardi 27/11/18 à 16h35 ( objet dispo !) mais on n'a pas traité de suite ma commande : celle-ci est partie uniquement vendredi soir , donc c'est à ce niveau là que je ne suis pas très chaud pour commander à l'avenir ..!
sinon le produit est bien .
commande passée le mardi 27/11/18 à 16h35 ( objet dispo !) mais on n'a pas traité de suite ma commande : celle-ci est partie uniquement vendredi soir , donc c'est à ce niveau là que je ne suis pas très chaud pour commander à l'avenir ..!
sinon le produit est bien .
A
Note : 1 sur 5
17 euros de frais port pour une pièce qui tien dans u e enveloppe c'est très très cher
Réponse de Roumaillac
Bonjour Mr Abit,
Après avoir pris connaissance de votre commande je vous informe que les frais de ports étaient de 9,90€ car vous aviez choisi la livraison à domicile sous 48 à 72h.
Je vous informe aussi que vous auriez pu choisir une livraison avec Chronopost Express en point relais et que les frais auraient été de 6,95€.
J'espère toutefois que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat et de la rapidité de la livraison.
Cordialement.
Après avoir pris connaissance de votre commande je vous informe que les frais de ports étaient de 9,90€ car vous aviez choisi la livraison à domicile sous 48 à 72h.
Je vous informe aussi que vous auriez pu choisir une livraison avec Chronopost Express en point relais et que les frais auraient été de 6,95€.
J'espère toutefois que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat et de la rapidité de la livraison.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
1ere commande chez roumaillac. Bon produit. Envoi rapide mais conditions d’envoi pitoyables. Carton dechiree a la reception, aucune protection de la canne (papier bulle, chips...).
Heureusement que c’etait une canne forte et pas une UL!
Pas au niveau pecheur.com ou autre sur la qualité d’emballage.
Heureusement que c’etait une canne forte et pas une UL!
Pas au niveau pecheur.com ou autre sur la qualité d’emballage.
A
Note : 3 sur 5
temps de préparation de commande trop long pour article soit disant en stock
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Très bon produits
Très bon produits
A
Note : 1 sur 5
COLIS TROP LONG
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été validée le mercredi 24 Octobre à 20h30. Elle a donc été traitée le lendemain puis expédiée le mardi 30 Octobre soit en 4 jours ouvrés.
Comme stipulé dans nos CGV, le délai de préparation est de 24 à 48 h car il comprend la vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement (cf. Article 5.2 « Sécurité des paiements ») + conditionnement de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
De plus, en pleine saison "chasse" ou "pêche" (Ce qui est le cas actuellement), le délai de préparation des commandes peut être supérieur à 7 jours ouvrés.
Il faut donc ensuite ajouter le délai de livraison de votre colis par le transporteur (48 à 72h) sélectionné en fonction de la nature des produits commandés. Ajoutez à cela le 1er Novembre férié.
Le délai de livraison de votre colis a donc été tout à fait respecté.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 56 47 64 09 pour tout autre réclamation.
Cordialement.
Votre commande a été validée le mercredi 24 Octobre à 20h30. Elle a donc été traitée le lendemain puis expédiée le mardi 30 Octobre soit en 4 jours ouvrés.
Comme stipulé dans nos CGV, le délai de préparation est de 24 à 48 h car il comprend la vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement (cf. Article 5.2 « Sécurité des paiements ») + conditionnement de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
De plus, en pleine saison "chasse" ou "pêche" (Ce qui est le cas actuellement), le délai de préparation des commandes peut être supérieur à 7 jours ouvrés.
Il faut donc ensuite ajouter le délai de livraison de votre colis par le transporteur (48 à 72h) sélectionné en fonction de la nature des produits commandés. Ajoutez à cela le 1er Novembre férié.
Le délai de livraison de votre colis a donc été tout à fait respecté.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 56 47 64 09 pour tout autre réclamation.
Cordialement.