Avis clients de Roumaillac

J'ai acheté des bottes Aigle de très bonne qualité. En revanche, la photo n'est pas conforme au produit vendu. Le site n'est pas mis à jour.

Commande enfin reçu ! Je reviens sur mon message ! Je pense que c la poste qui a encore bugue ! Merci

Livraison rapide et conforme à la commande

Un antivol à été laissé sur une chaussure et je me suis abîmé un doigt en l'enlevant avec une grosse pince...Ce n'est pas professionnel...

cela 8 jours que le colis doit être livrer et je recoit des mails me disant comme un commun accord entre gls et l acheteur que le colis est deposé dans depot a nontron Je n ai pas eu de contact avec gls

Un code de moins 10 % qui ne fonctionne pas, des cartouches en stock qui ne le sont plus. Pas de geste commercial au téléphone, je ne recommanderai plus...

La livraison était prévue entre le trois et le cinq du mois. Cependant quand j'ai appelé le 5 la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne trouvait pas la pièce que j'avais commandée. Bon par contre la livraison s'est faite en un temps record.

La commande a été reçue rapidement.Par contre la livraison n'a pas du tout été soigné, le livreur l'a balancé par dessus le portail malgré le poids de 3.9kg heureusement pas de dégâts des articles ..

Plutôt simple et rapide

J ai reçu un article défectueux pas possible de le brancher… j ai tout renvoyé à l adresse indiquée avec un avis de réception j en ai aucune nouvelle et tjrs pas de remboursement
Vraiment pas sérieux

Commande conforme à mon attente

Prix correct et livraison ultra rapide

Bien, rapide, large choix

Très bien

Reçu 50 % de ma commande, personne vous prévient vous êtes obligés d’appeler pour savoir quand vous allez recevoir le reste de la commande. Lorsque vous acheté le produit on vous dit pas qu’il n’est plus disponible. À suivre.

Envoi rapide
Prix dans les normes

La navigation sur le site est assez simple, il est « ergonomique »

ce que je regrette c'est que parfoiis pour certains article il n'y est pas d'avantage de photos
sinon livraison rapide à part le point relais que j 'avais choisi n'a pas été rspecté
j'ai du faire 15km en plus pour récuperer ma commande

Bonne navigation bonne livraison

Suivant la description et l’illustration sur le site de la Société Roumaillac, j'ai commandé un pack Umarex T4E TR68 avec billes en plastique rigide grises PLB 68. Auparavant, je me suis fait confirmé à deux reprises et une semaine d’intervalle, au téléphone, que les billes seraient bien des PLB 68 dures en polymère et non pas des RUB 68 molles en caoutchouc noir. Et, surprise, c’est un pack avec un sachet de billes RUB 68 en caoutchouc qui m’est livré !!! Aucun geste commercial pour remédier à cet erreur évitable vu les précautions presque exagérées que j’avais prises avant de passer commande : on me propose de retourner l’ensemble. Par ailleurs, l’arme contenait une cartouche de CO2 Umarex vide avec présence d’huile à l’intérieur de la crosse. La société Roumaillac indique que ce n’est pas inquiétant et vraisemblablement lié au test des armes en usine. Même avis rassurant de la part du SAV Umarex contacté téléphoniquement : les armes sont vérifiées, la sparclette d’essai a vraisemblablement été oubliée à l’intérieur. Lorsque je demande confirmation par mél du caractère parfaitement « normal » de cette situation, le SAV Umarex s’enquiert du numéro de série du produit puis, sans explication, m’invite à le renvoyer dans le cadre d’une procédure standard assortie de mises en garde dissuasives. Je ne suis pas du tout satisfait de cette transaction et le revolver reste pour l’instant dans sa boîte.

Bonjour, sur le site Roumaillac je trouve les descriptifs produits minimaux.
(En général je complète en visitant d’autres sites pour plus d’infos)
J’ai profité des Soldes pour un achat coup de cœur sur un juxtaposé Pietta Model 1878 réf 023440.
639€ au lieu de 799€ habituel (Affiché à 1099€ -41.85% Soldes) .
Le descriptif informe : « Existe en bascule finition noire ou jaspé ».
Mais les références modèles ne le mentionnent pas. Deux modèles proposés, un à chokes fixes réf 023440, l’autre à chokes interchangeables réf 023441. Les deux éprouvé billes d’acier. Lors de la commande j’informe que j’aurai aimé le jaspé.
Achat le 25/06 à 20h40, livré le 27/06 à 09h30. Reçu avec emballage d’origine dans un carton d’expédition.
Carton d’expédition intact, emballage Pietta détérioré de l’intérieur vers l’extérieur.
Les deux éléments du fusil enveloppé dans du papier bulle. (Finition Noire.)
Etiquette Pietta indique : NS CODE#DOP12/510/ST (Avec une étiquette du N° de série rajoutée sur celui d’origine)
Etiquette Roumaillac : Pietta 1878 Coach Gun Jaspé C12/ Référence : 023441
Longuesse et canon ainsi que la crosse comportent des marques et impacts.
Presque symétrique pour la longuesse, comme les marques du passage dans un étau.
Poinçon CIP S mais pas d’épreuve bille d’acier.
Pour conclusion j’ai bien reçu un fusil Pietta Model 1878 d’une valeur de 600€.
Mais j’ai maintenant un problème de confiance envers le site et Roumaillac.
La page web à bien était modifié quelques minutes sur le descriptif/ référence produit pour finalement revenir à l’initiale.
Les « imperfections » constatées sur l’arme reçu sont probablement dû au transport me direz-vous.
Pour ma part je présume davantage pour une occasion, ce qui n’est pas forcément un problème lorsque c’est spécifié…
Mais surtout Quid du passé de l'arme ? Encore une fois gros problème de confiance.
Cordialement.

Livraison rapide

La fenêtre proposant la news-letter qui revient sans cesse est un peu agaçante.

refus de vente

bon site

Réactif au téléphone puisque ayant reçu une confirmation de disponibilité sur une arme assez difficile à trouver en stock. j ai malheureusement été insatisfait d apprendre trois jours plus tard que l arme avait été vendue à un autre. Arme pourtant dans mon panier et achetée même pas 1 minute après mon appel !! Heureusement remboursé très rapidement mais la confiance a disparu, je continuerai d acheter ailleurs.

facile d'accès et beaucoup de produit

Arme plus disponible au moment de la commande

Satisfait de Roumalliac, mais beaucoup moins de chronopost quant à la livraison. Le livreur est passé en dehors de la plage horaire qu’il m’avait fixé, de ce fait je n’étais pas présent il a donc pas trouvé mieux que de benner par dessus le portail…Pas très professionnel !

Parfait pour mon utilisation de

livraison gls nul je ne le recommande pas

Bonne livraison complète, mais les systèmes de fixation de la lunette ne vont pas sur le rail picatinny. Un conseil du vendeur qui connait ses produit aurait été profitable.

très bien

Je n’ai rien commandé. Je me suis juste inscrit à une compétition organisée par Roumaillac mais qui n’a pas encore eu lieu.
Je ne peux donc pas attribuer de note.

La navigation est assez fluide en inscrivant la marque ou le modèle

Une réserve: la livraison (rapide) n'est pas arrivée à l'adresse choisie. j'ai du aller récupérer mon colis dans un autre arrondissement.

très bien

le produit était en vrac dans le carton d 'emballage manque de protection par apport au transporteur qui manipule le produit sans se soucier du résultat final

Très bien mais parfois le site internet est un peu lent.

Apres plusieurs années sans commande toujours tres bien.