Avis clients de Roumaillac

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 797 avis publiés

Résumé des avis

Roumaillac se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et des colis conformes à la description, livrés dans des emballages soignés. Le site est perçu comme sérieux et efficace, proposant un service client attentif et une réactivité constante, avec des échanges téléphoniques aimables et des solutions rapides lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité des produits et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la variété des articles et les promotions avantageuses. Enfin, plusieurs expériences répétées soulignent la fidélité et la satisfaction durable, les commandes étant répétées sans souci et le site recommandé sans hésitation.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
.
B
Benjamin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Photos de l'arme non conformes. Obligé de faire un retour, pris en charge par Roumaillac.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
cela pourrait être excellent, toutefois une erreur est constatée lors de l'ouverture du colis : nous avons reçu deux plombs tunet n°5 au lieu de un 5 ref 033055 et un 7 ref 033057! Quel dommage
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Vendeur de qualité et produite conforme
G
Gérald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
J'ai bien reçu mon produit. Par contre je n'ai eu aucune notification de l'état d'avancement de ma commande dans l'interface de mon compte client ou par mail.
G
GIRARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
livraison rapide , pas encore essayé,
J
jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Tres rapide
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
tout parfait sauf la livraison reportée 2 fois sans savoir pourquoi
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Je voulais commander des piquets verticaux pour filet de camouflage et j ai reçu des piquets horizontaux. L'erreur vient du faite que sur le site de commande les photos des piquets sont inversées . Jai donc renvoyé le paquet via transporteur , j ai contacté la société Roumaillac et j attend une suite
A
Alban Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
SWEAT A CAPUCHE TREELAND , TRES BONNE FINITION ?ET BIEN ADAPTER POUR LE FROID, SATISFAIT DE MON ACHAT , JE LE RECOMMANDE ..
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Ras
H
HERVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Produit livré rapidement et conforme
Y
Yann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Je n' ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Sans doute une rupture de stock mais personne ne m'a contacté. Juste un mail pour m dire que j'allais être remboursé par carte. A ce jour je n' ai pas été remboursé.
R
Roland Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Satisfaisant
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Vous pouvez trouver mon avis sur votre site à : Contacter nous et aussi je vous ai fait un mail sans réponse à ce jour. Ce n'est pas terrible comme démarche commerciale.
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bien
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Rien reçu !
A
Axel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Commande sécurisée livrer ailleurs que chez moi alors que je paie plus chère pour être livrer en sécurité…
J
jean-noel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
bonjoour , j'ai acheté une veste et un pantalon. Sur la veste il y avait un défaut qui a été confirmé par Roumaillac suite à appel téléphonique. Ils ne m'ont pas proposé une offre pour prendre en compte ce défaut.... Le pantalon était trop petit (la marque taille petit, ils pourraient mettre une petite remarque sur les tailles), j'ai payé les frais de port pour le retour et j'ai demandé un remboursement .... affaire à suivre
P
pierre louis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, la commande s'est très bien passée, par contre le conditionnement de l'arme était vraiment "léger". Le paquet est arrivé en mauvais état, entrouvert, heureusement que le carton dans lequel se trouvait l'arme , lui était intact. Il aurait fallut que l'emballage soit beaucoup plus solide et renforcé pour une livraison d'arme. Cordialement
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Pinelli,

Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d’apprendre que la commande s’est bien déroulée, mais nous sommes désolés concernant l’état du colis à la réception.

Nous prenons votre remarque sur le conditionnement très au sérieux, en particulier pour ce type de produit. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos emballages et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension.

Cordialement,

Le service client Roumaillac
P
pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Produit commandé devenu en stock insuffisant par la suite , pas de remboursement au bout de 8 jours , très insatisfait
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Soenen,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l’indisponibilité de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. 😔

Nous tenons à vous confirmer que le remboursement a bien été effectué le 05/12. Nous espérons que cette confirmation vous apporte satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Le service client Roumaillac
Y
Yvon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Commande reçu incomplète, aucun message d'avertissement, 2 semaines pour recevoir le colis!
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Legros,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous n’avez reçu aucun message d’avertissement. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de réception de deux semaines. 😔

Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions faire le point sur votre commande et vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Le service client Roumaillac
N
Noël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'ai rien contre la société Roumaillac car je vous ai eu au téléphone et tout semble fluide mais si j'ai dis que je n'étais pas satisfait c'est parce que le produit est encore une fois un produit chinois, les tailles ne veulent rien dire , j'ai commandé un 5XL ça correspond tout juste à un 3XL, c'est vraiment dommage, vous êtes une société qui me semble sérieuse mais en vendant des produits chinois vous vous décrédibilisez. Après les fournisseurs Français ont disparus et en en plus il y a aujourd'hui une discriminations sur les personnes fortes, plus personne ne fait des grandes tailles , personnellement je pense que ça devrait être répréhensible, je pense également que celui qui se lancerait sur ce créneau pour la chasse ferait un un bon choix , les chasseurs sont de bons vivants et ont tendance à avoir besoin de grandes tailles, ce qui est de plus en plus dur à trouver. A bon entendeur salut. Cordialement.
R
REMI R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je devais recevoir mon colis a domicile mais celui ci a été déposé en relais . J'ai du faire 40 km aller et retour pour aller le rechercher. Pas cool. Je sais que ça ne dépend pas de Roumaillac mais quand même.
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
SATISFAIT
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Armurerie sérieuse et fiable.
R
Raymond F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
malgré conseils de vos services le viseur ne s'adapte pas sur les fusils en ma possession
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Faquin,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que, malgré les conseils fournis, le viseur ne s’adapte pas sur les fusils en votre possession.

Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons cette situation. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions analyser votre configuration plus en détail et vous proposer une solution adaptée (échange, retour ou alternative compatible).

Nous restons bien entendu à votre écoute pour corriger cela au plus vite.

Le service client Roumaillac
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Commande reçu rapidement
L
loic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Reçu rapidement, parfaitement emballé.
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Dommage qu'il n'y ait pas eu de retour sur mon mail et d'infos sur le statut de la commande en plus ce n'est pas le bon produit
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Moutet,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de retour à votre mail ainsi que pour le manque d’informations concernant le statut de votre commande.

Concernant le suivi, un e-mail Chronopost contenant le numéro de suivi est normalement envoyé automatiquement à chaque expédition. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour votre commande.

Nous sommes également désolés que le produit reçu ne corresponde pas à votre attente. Ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer rapidement une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition pour corriger cette situation.

Le service client Roumaillac
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Bien. Un petit manque de communication.
J
Jean-Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
L'entre-axe des points de fixation sur l'anneau est de 25mm, il y a 2 trous taraudés dont l'entre-axe est de 20mm sur mon arme. J'avais posé une question par mail au sujet de cet entre-axe, question restée sans réponse...
Réponse de Roumaillac
Bonjour Monsieur Fouillade,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à votre arme et que votre question envoyée par mail soit restée sans réponse.

Concernant l’entre-axe, nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons ce manque d’information préalable. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer une solution adaptée (échange, retour ou alternative compatible).

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Le service client Roumaillac
E
Emilie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
J'ai acheté des bottes Aigle de très bonne qualité. En revanche, la photo n'est pas conforme au produit vendu. Le site n'est pas mis à jour.
Réponse de Roumaillac
Bonjour Emilie,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des bottes Aigle vous ait plu, mais nous comprenons la confusion liée à la photo. 😔

En effet, il s’agissait du visuel de l’ancienne version de la botte, et nous avons aussitôt mis à jour l’image sur notre site afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre retour constructif.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.

Le service client Roumaillac
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Commande enfin reçu ! Je reviens sur mon message ! Je pense que c la poste qui a encore bugue ! Merci
Réponse de Roumaillac
Bonjour Florian,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a enfin été reçue. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres soucis à l'avenir, nous sommes là pour vous aider.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Roumaillac
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et conforme à votre commande sur notre site "Roumaillac". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
G
GERARD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Un antivol à été laissé sur une chaussure et je me suis abîmé un doigt en l'enlevant avec une grosse pince...Ce n'est pas professionnel...
Réponse de Roumaillac
Cher Gérard, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré. Votre expérience est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service et éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation supplémentaire.
J
Jean-Louis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
cela 8 jours que le colis doit être livrer et je recoit des mails me disant comme un commun accord entre gls et l acheteur que le colis est deposé dans depot a nontron Je n ai pas eu de contact avec gls
L
Lionel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Un code de moins 10 % qui ne fonctionne pas, des cartouches en stock qui ne le sont plus. Pas de geste commercial au téléphone, je ne recommanderai plus...
A
André B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
La livraison était prévue entre le trois et le cinq du mois. Cependant quand j'ai appelé le 5 la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne trouvait pas la pièce que j'avais commandée. Bon par contre la livraison s'est faite en un temps record.
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
La commande a été reçue rapidement.Par contre la livraison n'a pas du tout été soigné, le livreur l'a balancé par dessus le portail malgré le poids de 3.9kg heureusement pas de dégâts des articles ..