Avis clients de Rouchette

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 135 avis publiés
5 1 004 88% 4 77 7% 3 29 3% 2 15 1% 1 10 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et le confort des sabots et bottines Rouchette, qui offrent une sensation agréable à porter et conviennent bien aux pieds larges ou au travail sur le terrain, avec des finitions soignées et des matières utilisées. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont régulièrement mentionnées, ainsi que le service client attentif et le suivi après commande. On souligne aussi l’engagement local et la satisfaction à soutenir une entreprise française, ainsi que le bon rapport qualité-prix et la facilité d’entretien des produits. Enfin, les clients valorisent la stabilité et la légèreté des modèles, leur convenance pour le jardin et le fait qu’ils répondent aux attentes ou les dépassent dans l’ensemble.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très content de ma paire de botillons seul petit bémol la matière de la semelle est un peu tendre usure assez rapide mais par contre très confortable...et facile à nettoyer très bon concept je recommanderai certai une paire ...
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Malheureusement le modèle ne convenait pas , mais retour et remboursement rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Site très fiable.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
le site pourrait être plus facile dans la recherche de produit
Réponse de Rouchette
Merci Claire de votre retour ! On continue de travailler à son amélioration pour vous permettre de trouver facilement chaussures à vos pieds !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
bonne qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
J’ai renoncé à commander plusieurs articles à la fois (6 souhaités), car les frais de port s’additionnent ! Il n’est donc pas intéressant du tout de commander en fonction de ses envies ou des promotions, le site est conçu pour commander uniquement ‘la’ paire dont on a besoin… dommage, d’autant plus que l’offre importante, et les produits pas disponibles chez le détaillant local…
Réponse de Rouchette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez renoncé à trouver chaussure à votre pied sur notre site. Nous vous confirmons que les frais de port ne s'additionnent pas, il s'agit de frais fixe (sauf certaines destinations spécifiques, frais de douane, etc). Nous vous invitons à contacter notre service client : serviceclients@rouchette.com pour faire part de votre situation. Nous espérons vous revoir sur notre site et nous tenons à votre écoute, l'équipe Rouchette.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Problème pour mettre plusieurs articles dans le panier
Réponse de Rouchette
Bonjour Bernard, merci pour votre retour d'expérience, nous en prenons note !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Service client réactif et gentil.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Site bien fait!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Pas facile de trouver l'article recherché
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Molt bé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Sehr übersichtliche Seite. Leider keine paypal-Zahlung möglich.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Rapidité, efficacité, nikel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Les informations sur le site concernant l'article sont trompeuses. En substance:"les sabots sont grands et nous vous conseillons de prendre la taille en dessous de votre taille habituelle". Ce qui m'a amené à choisir la mauvaise taille.
Le problème vient du fait que les frais de retour pour l'échange ont été à ma charge, ce qui augmente sensiblement le prix des sabots !! J'ai bien sûr fait part de cette incohérence et l'on ne m'a proposé qu'un remboursement des frais d'expédition sur un prochain achat !!! Ça ne me satisfait vraiment pas. Il n'y aura pas de prochain achat.
Réponse de Rouchette
Bonjour, nous sommes désolés de lire que cette expérience ne vous a pas satisfait. Vous avez bien fait de contacter notre service client pour faire part de votre retour d’expérience. Ce modèle chausse effectivement un peu plus grand c'est pourquoi, nous invitons à prendre la pointure au-dessus. Il y a également notre guide des tailles pour vous aider dans votre choix, nous faisons le maximum pour vous guider lors de votre achat. Les frais de retour sont effectivement à votre charge comme mentionné dans notre FAQ. Nous avons pris en charge les frais d’expédition de la nouvelle pointure et comme vous l’avez dit, nous vous avons proposés de prendre en charge les frais de ports de votre prochain achat. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes et espérons que notre produit vous convaincra de faire confiance à notre marque.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
pas de problème
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Navigation facile sur le site internet, rapidité de traitement et de livraison de la commande et bonne qualité et conformité du produit livré.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
je suis satisfait ..bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
top !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
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