Avis clients de ROSTAING

Bonne qualité

Top mais les trois pour les étiquette montre déjà des faiblesses et prêt à s’agrandir ..

TB, puisqu'on ne trouve pas certains gants dans le commerce

pas toujours très simple de trouver le produit surtout quand la référence change dans le temps

J'ai transmis un nouveau numéro de contact dans la mesure où je ne pouvais être sur place au moment de la livraison. Ce nouveau numéro n'a pas été communiqué au livreur.

Bon profil standard.

Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.

Ras concernant site et livraison, tout bien. La difficulté avec la commande en ligne de gants, c'est les tailles qui varient selon les modèles et le modèle gant de maçonnerie qui n'est plus le même que celui que j'avais acheté en magasin. Je suis un peu déçu par cet achat en ligne.

Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.

Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants

Dommage que ma commande ai buggée et que j’ai du attendre plus de 10 jours pour qu’elle soit validée puis envoyée.
J’ai payé pour une livraison à domicile et ai dû me déplacer en point relais non choisi

Site confus surtout pour la recherche : sur une même requête des articles d'univers différents sont proposés : jardinage, bricolage, forestier … Or la requête était précise : gants cuir référence "chêne" (qui semble ne plus exister) résistant aux épines.
Le livreur a déposé son colis devant la porte et s'en est allé ! Je l'ai découvert en sortant dans la matinée. N'importe qui aurait pu l'emporter.

Par contre pour la livraison j'ai vu mieux car le livreur m'envoyer un message comme quoi il y avait personne à au domicile alors que j'y étais. Et je n'ai vu aucun livreur il n'a pas dû se prendre la tête et a tout déposé en point relais.
Cordialement.

Bien , il faudrait des lots pour les entreprises !

Très bien après que ma commande ait été retrouvée dans les tuyaux.

bonne qualité des gants, reste un petit peu élevé en terme de tarif.

Site bien fait, commande et livraison réactif

Le service client est top ! Grande gentillesse de l’interlocutrice, disponible et à l’écoute et très efficace. Bravo !

La livraison a été très rapide, par contre peu d'information entre le paiement de la commande et le moment où la commande est partie de chez eux.

Satisfait

Aucun soucis pour la commande, reçu rapidement.
Seul soucis concerne le prestataire de livraison (TNT à éviter par la suite). A la commande précision faite de livré à domicile (entre 9h et 14h) dont le coût est de 9€, le jour de la livraison le prestataire me prévient que je serais livré dans la matinée mais malheureusement j’ai jamais vu le livreur et réception d’un sms me disant que le colis était disponible en point relais suite à mon absent alors que j’étais à mon domicile (il était 11h30). Est-il nécessaire de payer un coup à 9€ pour être livré à domicile pour au final faire être livré en point relais.
Y’a t’il pas un souci vis à vis du prestataire de livraison ? Si je devais mettre une note pour la livraison c’est 0 pointer !!!!!

Je trouve que le site manque un peu de facilité d’usage

RAS : produits faciles à visualiser et à comparer

Bon site mais un peux compliqué d'utilisation

choix relativemernt simple pour trouver sa sélection

Envoi trop long

Site agréable à consulter.

La navigation sur le site n'est pas assez fluide pour passer d'un produit à l'autre et voir leurs caractéristiques techniques.

Ras sur le site

les gants on des troue alors que je les ai utilisé 3 fois ..

Le site est assez clair, dommage toutefois de ne pas avoir accès à tout le catalogue, de ne pas pouvoir choisir les couleurs etc...