Avis clients de ROSTAING

Site claire mais avec des choix restreint dans certains secteurs.

Une étoile en moins pour le non respect des délais d'expédition et de livraison, c'est la période de Noël mais ça n'empêche pas le respect des conditions par d'autres fournisseurs.

A voir dans le temps .

Pratique

Correct

Livraison rapide. Les gants rescuefluo ont l’air vraiment moins solides que la gamme précédente. Je verrai à l’usage mais c’est assez surprenant.

Très content

Rien à signaler navigation facile

Le livreur n'est pas passé chez moi. J'ai dû aller le chercher dans point relais perdu . Je n'ai même pas été prévenu qu'il était arrivé au point relais. C'est en fouillant sur le site que j'ai trouvé l'information.
Sinon les produits sont conforme au spécifications

efficace

Très bon site.

Présente tous les modèles, seul bémol, il faut sélectionner un modèle pour accéder aux caractéristiques détaillées, un peu long!…

paquet très correct, produits satisfaisants, mais distribution problématique: relais colis choisi non respecté, et transféré bien loin du domicile! Assez énervant.

normal

de bon produit belle qualite( dans mon cas gants de fonderie)
En revanche un guides des tailles me semble plus que necesaire je manipule du Bronze a 1200°c meme en amateur je trouve indispensable d avoir une tres bonne prise ...et cela manque sur votre site pour le reste tres bien

Bonne transaction malgré des frais de port un peu élevés.

J'attends de recevoir ma commande, en espérant que le livreur accepte de la délivrer à mon partenaire qui sera seul présent.

L’hypothétique livraison par TNT est une honte:
- soi-disant le chauffeur part de Nice pour livrer à Grasse le 18/2/2022 mais il n’en est rien parce que le chauffeur ne se déplacera même pas ! Pendant 2 jours d’affilée alors qu’on était présents, aucun coup de sonnette ni de téléphone; le 2ème jour le 19/2/2022 on était carrément sur le bord de route, on a bien compris que c’était un passage fictif uniquement laissé croire par le numérique ! On edt le 19/2/2022 et je n’ai toujours pas mon colis !!!

Site OK qui cependant pourrait être amélioré si l'utilisateur avait une vision globale de l'arboresence des domaines d'application des gants, ce qui éviterait quelques redondances. (certains gants se retrouvent dans plusieurs domaines)

site clair et complet

Livraison dans les temps comme convenu

Bonne qualité

TB, puisqu'on ne trouve pas certains gants dans le commerce

pas toujours très simple de trouver le produit surtout quand la référence change dans le temps

Bon profil standard.

La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.

Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.

Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.

J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!

Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants

Par contre pour la livraison j'ai vu mieux car le livreur m'envoyer un message comme quoi il y avait personne à au domicile alors que j'y étais. Et je n'ai vu aucun livreur il n'a pas dû se prendre la tête et a tout déposé en point relais.
Cordialement.

Bien , il faudrait des lots pour les entreprises !

Très bien après que ma commande ait été retrouvée dans les tuyaux.

bonne qualité des gants, reste un petit peu élevé en terme de tarif.

Site bien fait, commande et livraison réactif

Le service client est top ! Grande gentillesse de l’interlocutrice, disponible et à l’écoute et très efficace. Bravo !

La livraison a été très rapide, par contre peu d'information entre le paiement de la commande et le moment où la commande est partie de chez eux.

Satisfait

Aucun soucis pour la commande, reçu rapidement.
Seul soucis concerne le prestataire de livraison (TNT à éviter par la suite). A la commande précision faite de livré à domicile (entre 9h et 14h) dont le coût est de 9€, le jour de la livraison le prestataire me prévient que je serais livré dans la matinée mais malheureusement j’ai jamais vu le livreur et réception d’un sms me disant que le colis était disponible en point relais suite à mon absent alors que j’étais à mon domicile (il était 11h30). Est-il nécessaire de payer un coup à 9€ pour être livré à domicile pour au final faire être livré en point relais.
Y’a t’il pas un souci vis à vis du prestataire de livraison ? Si je devais mettre une note pour la livraison c’est 0 pointer !!!!!

RAS : produits faciles à visualiser et à comparer