Le site est facile d'utilisation et la gamme est complete et bien documentee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bon profil standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Rien à signaler. Marchandise conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
...rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
livraison rapide pour des gants dont j'ai du mal à trouver en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Je recommande le site et particulièrement le service clients qui est à l'écoute. Il y a eu un gros problème de livraison avec TNT Express, le livreur nous a "baladés" de points relais en points relais. Mais tout est bien qui finit bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le site est assez facile à aborder, et l'envoi rapide. Les produits de qualité correspondent aux besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site sérieux que je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très bon site, envoi rapide et produit de qualité!
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bon service de votre part, conforme à mon attente. Le problème vient de votre transporteur TNT, j'ai payé pour être livré à domicile, je suis prévenu que je serais livré le14 mai, je reste à la maison pour réceptionner le colis et voila que cet après midi je reçois un SMS qui ne traduit pas la vérité disant que vu mon absence le colis a été déposé dans un relais, je suis donc obligé de demander a un voisin de m'emmener chercher le colis, aller retour 11 km alors que pour aller déposer le colis au relais le transporteur a forcement passe devant ma maison. Un conseil, changez de prestataire de service . Pour le même prix chronopost ou le poste fait la même chose et plus sérieusement
Réponse de ROSTAING
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte votre avis sur notre partenaire transporteur effectivement peu adapté à la livraison des particuliers. Nous aurons très prochainement une réflexion sur cet axe d'amélioration.
Bien cordialement,
Le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Rapides, efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bonne réception merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
commande en temps et délais...excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Livraison rapide, gants conformes à mon attente : de bonne qualité et impeccables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants
Réponse de ROSTAING
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Vous avez raison. Nous avons également constaté que la taille du carton n'est plus adaptée depuis que nous proposons des gants à la paire. Nous sommes en train d'étudier plusieurs solutions écoresponsables pour l'envoi de nos colis.
L'équipe Rostaing.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Produit correspondant à mes attentes, costaud!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site convivial et pratique. Informations précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
un peu de retard dans la livraison mais pas à cause du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Certains renseignements ne sont parfois pas à jour, par contre lorsque l'on appel chez Rostaing nous sommes non seulement bien accueillis mais très bien renseignés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Par contre pour la livraison j'ai vu mieux car le livreur m'envoyer un message comme quoi il y avait personne à au domicile alors que j'y étais. Et je n'ai vu aucun livreur il n'a pas dû se prendre la tête et a tout déposé en point relais.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Tout à fait conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Site pratique à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide et très bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très rigoureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Rapide et conforme. Bons prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Envoie très rapide, cependant je n’ai jamais reçu le deuxième mail m’indiquant que le colis était en cours d’expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Bien , il faudrait des lots pour les entreprises !
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