Le site fonctionne bien. Bémol car il
n'y a pas de possibilité de retour de marchandise, sauf à le piloter soit-même avec frais de réexpédition à sa charge.
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je suis satisfaite
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Navigation facile pour trouver des produits, livraison rapide , articles conformes
W
willem S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Navigation facile, parfois les tailles (12) sont pas dispo
F
fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Produit conforme à la description.
N
Nicolas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Service client un peu moyen. Pas de nouvelle suite à une relance par mail notamment. J'irai voir ailleurs la prochaine fois. Un peu dommage. A bientot et bonne suite.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous venons de changer notre système de gestion pour mieux répondre à la croissance de notre activité. Malheureusement, ce changement, couplé à une période particulièrement chargée en raison des fêtes de Noël, a entraîné quelques retards et difficultés temporaires dans le traitement des commandes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le manque de réactivité de notre part. Nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes et retrouver un fonctionnement fluide dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine commande. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. L’équipe Rostaing
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Le site est bien, mais le guide des tailles n'a pas du tout était correcte. Le gant était bien plus large que ma main. Pas de procédure de retour très ficelée.
M
Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bonne marque française
M
MONIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le produit correspond, le temps de livraison est correcte, mais les frais de port sont, à mon avis, assez élevés, ce qui monte le prix de produit, dommage.
A
Alix P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai dû rappeler pour savoir ou en était ma commande car pas de nouvelles après 10 jours.
La commande était suspendue car en rupture sur un produit.
Hors je n'ai pas été informé de cette rupture.
Suite à mon appel la commande a été envoyée puisque le produit était de nouveau dispo.
J'attendais les gants avec impatience.
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication concernant la rupture de stock et le délai dans le traitement de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre suivi et nos notifications. Nous espérons que les gants répondent à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rostaing
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Moyen
L
Louna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Commande facile et livraison très rapide !
N
NOELLA F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Une expérience PLUS que désagréble. Service client dépourvu de professionalisme, se moque des clients. Jamais je ne recommanderai.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été aussi fluide que prévu et comprenons pleinement votre frustration. Cela dit, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu vos articles. Nous espérons que les gants vous donneront entière satisfaction malgré ces difficultés liées au transport. N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rostaing
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Navigation facile sur le site . La livraison a été rapide , pas de problème avec le livreur ,emballage très correct .
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Livraison rapide avec une commande qui correspond tout à fait à la demande
Merci
B
BECQUET SAS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
LIVRAISON RAPIDE.
F
francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
efficacité
L
louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Rien à signaler par rapport au site et à la commande.
Tout est ok.
M
Morgan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Super déçue Problème de taille personne ne répond à mes demande de contact ..
J
jean A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
je n'ai pas su trouver le code réduction commande 3 articles
M
Murielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Site peu mieux faire,plus informations coplementaires concernant l article pré choisi serait préférable par ex épaisseur du cuir etc..
Livraison au top
G
Gaëtan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Aucun problème avec le site.
I
Issa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Je suis satisfait de ma commande conforme à la description,
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Pas de problème à signaler
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Rapidité dans la livraison, produit correspond à ma demande.
F
franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Ce serais bien si on pouvait acheter tous les produits à l unité
B
Baptiste S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Un peu long niveau délai avant envoie.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
assez maniable
J
jeannine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
bon service, mais dommage je n'ai pas réussi à savoir quel jour je serais livrée je savais que je serait livrée avant 13 heures mais quel jour ?
Le colis est parfait livré en bon état.
J
jean louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
bien mais pour trouver l article j ai du chercher
J
Jean Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Gants moins cher sur Amazon, alors que je les ai acheté directement sur votre site !
E
Entreprise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
R.A.S
I
Ibrahim C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
J’ai pris c’est gants parce que travaillé dans le froids à moins 30 degré j’ai testé après 1heures j’ai très froid au doigt.
Réponse de ROSTAING
Nous avons bien pris note de votre avis . Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de résoudre ce problème. Nous vous contacterons en privé pour mieux cerner les circonstances exactes de votre inconfort. Cordialement, L'équipe Rostaing
H
Hubert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Site sympa, livraison ok, produit super. Gants solides mais néanmoins souples.
M
Moritz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Le site est bien
J
Jeanine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
C'était ma deuxième commande, aimable, très professionnel , je recommande ce site.
Une petite remarque, à ma première commande les gants très souples étaient très bien ajustés et permettaient facilement la manipulation des plantes fragiles, cette fois-ci ils étaient un peu plus larges, donc un peu moins pratiques pour les repiquages des plantules. Mais, j'espère rester une fidèle cliente.
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Site assez intuitif, rien à signaler.
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
ça a été compliqué au départ pour se connecter au site de vente, mais grâce à Laurine ça c'est bien arrangé
A
Aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Les gants roncier sont très résistants et durables (il faut entretenir le cuir bien sûr). Le site est agréable pour choisir les produits. Le catalogue est énorme. La livraison avait 1 jour ouvrable de retard par rapport à ce qui était annoncé (Chronopost)
T
THIERRY R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Livraison en retard de 10 jours et reçu pas les bonnes références nous avons tout retourné
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