Avis clients de ROSTAING

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 942 avis publiés
5 776 82% 4 110 12% 3 30 3% 2 11 1% 1 15 2%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
un peu de retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J'utilise régulièrement ces gants en taille 10 ils sont parfaitement adaptés à la longueur des doigts ce qui n'est pas le cas des gants proposé par des GSB doigts trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Navigation aisée.
j'ai essayé de joindre le téléphone fixe sans succès ni rappel de votre part.( j'aime bien avoir quelqu'un à qui parlé.)
Quand est-il de la procédure pour un changement de tailles?
Cordialement
Réponse de ROSTAING
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous répondre directement. Nous vous contactons pour vous indiquer la procédure de changement de taille. Cordialement, L'équipe Rostaing
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Le site est bien .
Il manque des informations sur les produits style la longueur des doigts (je rencontre souvent se problème longueur trop courte) l'utilisation réelle des produits les indications donnés sont vague et ne permette pas de choisir en toute connaissance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
site facile d'accés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Le site est bien organisé, la commande est facile à faire, et les prix sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Site claire mais avec des choix restreint dans certains secteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Une étoile en moins pour le non respect des délais d'expédition et de livraison, c'est la période de Noël mais ça n'empêche pas le respect des conditions par d'autres fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
A voir dans le temps .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Livraison rapide. Les gants rescuefluo ont l’air vraiment moins solides que la gamme précédente. Je verrai à l’usage mais c’est assez surprenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rien à signaler navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Le livreur n'est pas passé chez moi. J'ai dû aller le chercher dans point relais perdu . Je n'ai même pas été prévenu qu'il était arrivé au point relais. C'est en fouillant sur le site que j'ai trouvé l'information.
Sinon les produits sont conforme au spécifications
Réponse de ROSTAING
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce contretemps avec notre transporteur partenaire. Sachez que nous avons fait remonter cette difficulté auprès de leur réseau pour amélioration du service auprès de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Rostaing.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Présente tous les modèles, seul bémol, il faut sélectionner un modèle pour accéder aux caractéristiques détaillées, un peu long!…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Site ergonomique livraison rapide mais les doigts des gants sont beaucoup trop courts pour une taille 8
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour. Vous avez la possibilité de faire un échange de taille si celle commandée ne convient pas. Notre service après vente reste à votre disposition. L'équipe Rostaing
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
paquet très correct, produits satisfaisants, mais distribution problématique: relais colis choisi non respecté, et transféré bien loin du domicile! Assez énervant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
de bon produit belle qualite( dans mon cas gants de fonderie)
En revanche un guides des tailles me semble plus que necesaire je manipule du Bronze a 1200°c meme en amateur je trouve indispensable d avoir une tres bonne prise ...et cela manque sur votre site pour le reste tres bien
Réponse de ROSTAING
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouver le bon produit chez Rostaing. Nous vous confirmons qu'il est indispensable d'avoir des gants à la bonne taille pour limiter les risques dans tous les métiers. Il existe bien un guide de taille en page d'accueil mais nous prenons en compte votre difficulté à le trouver et nous allons améliorer cette information. L'équipe Rostaing
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Bonne transaction malgré des frais de port un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
J'attends de recevoir ma commande, en espérant que le livreur accepte de la délivrer à mon partenaire qui sera seul présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
L’hypothétique livraison par TNT est une honte:
- soi-disant le chauffeur part de Nice pour livrer à Grasse le 18/2/2022 mais il n’en est rien parce que le chauffeur ne se déplacera même pas ! Pendant 2 jours d’affilée alors qu’on était présents, aucun coup de sonnette ni de téléphone; le 2ème jour le 19/2/2022 on était carrément sur le bord de route, on a bien compris que c’était un passage fictif uniquement laissé croire par le numérique ! On edt le 19/2/2022 et je n’ai toujours pas mon colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site internet agréable, encaissement 3 jours avant la livraison, carton jeté par dessus le portail et réceptionné mouillé !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Site OK qui cependant pourrait être amélioré si l'utilisateur avait une vision globale de l'arboresence des domaines d'application des gants, ce qui éviterait quelques redondances. (certains gants se retrouvent dans plusieurs domaines)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
site clair et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Livraison dans les temps comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
TB, puisqu'on ne trouve pas certains gants dans le commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
pas toujours très simple de trouver le produit surtout quand la référence change dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bon profil standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants
Réponse de ROSTAING
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Vous avez raison. Nous avons également constaté que la taille du carton n'est plus adaptée depuis que nous proposons des gants à la paire. Nous sommes en train d'étudier plusieurs solutions écoresponsables pour l'envoi de nos colis.
L'équipe Rostaing.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Dommage que ma commande ai buggée et que j’ai du attendre plus de 10 jours pour qu’elle soit validée puis envoyée.
J’ai payé pour une livraison à domicile et ai dû me déplacer en point relais non choisi
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre commande et pour votre avis sur Rostaing shop.
Nous sommes navrés pour ce problème technique et nous comprenons votre remarque.
Sachez que nous améliorons en continu notre site pour vous apporter le meilleur service possible.
La Team Rostaing
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.