Français 
M
Note : 4 sur 5
Le produit correspond, le temps de livraison est correcte, mais les frais de port sont, à mon avis, assez élevés, ce qui monte le prix de produit, dommage.
Avis clients de ROSTAING
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 942 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Inutile de passer par Chronopost pour acheminer les commandes si ces mêmes commandes mettent 15 jours à être expédiées.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'expédition de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été en rupture de stock au moment de votre commande. Nous avons dû attendre la réception d'un réapprovisionnement avant de pouvoir l'expédier, ce qui a entraîné un délai supplémentaire dont nous nous excusons sincèrement. Nous mettons des actions en œuvre pour améliorer nos délais de traitement afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que votre commande répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe rostaing
G
Note : 2 sur 5
Prix pas concurrentiel par rapport au même produit acheté sur Amazon, délais de livraison très moyens mais surtout site Web très mal conçu (aucune ergonomie).dans lequel il faut fouiller longtemps pour trouver ce qu'on cherche. Beaucoup d'incohérences comme par exemple réception d'un mail disant de cliquer sur le numéro de suivi alors qu'il ne donne aucun numéro de suivi...
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre retour détaillé. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre expérience, notamment les prix, la navigation sur notre site et le suivi de commande, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux, et nous travaillons déjà à optimiser l'ergonomie de notre site pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. En ce qui concerne les informations de suivi, nous veillerons à clarifier ce processus pour éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe Rostaing
L
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison très rapide !
N
Note : 1 sur 5
Une expérience PLUS que désagréble. Service client dépourvu de professionalisme, se moque des clients. Jamais je ne recommanderai.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été aussi fluide que prévu et comprenons pleinement votre frustration. Cela dit, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu vos articles. Nous espérons que les gants vous donneront entière satisfaction malgré ces difficultés liées au transport. N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rostaing
V
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site . La livraison a été rapide , pas de problème avec le livreur ,emballage très correct .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec une commande qui correspond tout à fait à la demande
Merci
Merci
B
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE.
F
Note : 4 sur 5
efficacité
L
Note : 4 sur 5
Rien à signaler par rapport au site et à la commande.
Tout est ok.
Tout est ok.
M
Note : 1 sur 5
Super déçue Problème de taille personne ne répond à mes demande de contact ..
M
Note : 4 sur 5
Site peu mieux faire,plus informations coplementaires concernant l article pré choisi serait préférable par ex épaisseur du cuir etc..
Livraison au top
Livraison au top
G
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le site.
I
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande conforme à la description,
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème à signaler
B
Note : 4 sur 5
Rapidité dans la livraison, produit correspond à ma demande.
B
Note : 4 sur 5
Un peu long niveau délai avant envoie.
S
Note : 4 sur 5
assez maniable
J
Note : 4 sur 5
bon service, mais dommage je n'ai pas réussi à savoir quel jour je serais livrée je savais que je serait livrée avant 13 heures mais quel jour ?
Le colis est parfait livré en bon état.
Le colis est parfait livré en bon état.
J
Note : 4 sur 5
bien mais pour trouver l article j ai du chercher
J
Note : 1 sur 5
Gants moins cher sur Amazon, alors que je les ai acheté directement sur votre site !
E
Note : 4 sur 5
R.A.S
I
Note : 1 sur 5
J’ai pris c’est gants parce que travaillé dans le froids à moins 30 degré j’ai testé après 1heures j’ai très froid au doigt.
Réponse de ROSTAING
Nous avons bien pris note de votre avis . Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de résoudre ce problème. Nous vous contacterons en privé pour mieux cerner les circonstances exactes de votre inconfort. Cordialement, L'équipe Rostaing
H
Note : 4 sur 5
Site sympa, livraison ok, produit super. Gants solides mais néanmoins souples.
M
Note : 4 sur 5
Le site est bien
J
Note : 4 sur 5
C'était ma deuxième commande, aimable, très professionnel , je recommande ce site.
Une petite remarque, à ma première commande les gants très souples étaient très bien ajustés et permettaient facilement la manipulation des plantes fragiles, cette fois-ci ils étaient un peu plus larges, donc un peu moins pratiques pour les repiquages des plantules. Mais, j'espère rester une fidèle cliente.
Une petite remarque, à ma première commande les gants très souples étaient très bien ajustés et permettaient facilement la manipulation des plantes fragiles, cette fois-ci ils étaient un peu plus larges, donc un peu moins pratiques pour les repiquages des plantules. Mais, j'espère rester une fidèle cliente.
G
Note : 4 sur 5
Site assez intuitif, rien à signaler.
J
Note : 4 sur 5
ça a été compliqué au départ pour se connecter au site de vente, mais grâce à Laurine ça c'est bien arrangé
A
Note : 4 sur 5
Les gants roncier sont très résistants et durables (il faut entretenir le cuir bien sûr). Le site est agréable pour choisir les produits. Le catalogue est énorme. La livraison avait 1 jour ouvrable de retard par rapport à ce qui était annoncé (Chronopost)
T
Note : 1 sur 5
Livraison en retard de 10 jours et reçu pas les bonnes références nous avons tout retourné
A
Note : 4 sur 5
Aucune information de Chronopost sur le suivi de la livraison, qui s’est par ailleurs bien passée, entre l’expédition et la livraison elle-même. Sinon tout était parfait.
S
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Bonjour
J’ai envoyé un message car j’ai reçu une commande partielle , j’attends un retour du service après vente
Cdlt
J’ai envoyé un message car j’ai reçu une commande partielle , j’attends un retour du service après vente
Cdlt
A
Note : 1 sur 5
Concernant la livraison, il manquait une paire de gants dans le colis alors que j'avais commandé 3 paires de gants. J'ai donc envoyé un mail avec en pièce jointe le bon de livraison prouvant que seulement 2 paires de gants m'ont été livrées. J'ai reçu une réponse d'une Mme Céline ROCHAS qui de toute évidence n'a pas bien lu mon mail ni sa pièce jointe. J'ai donc dû à nouveau renvoyé à cette personne un mail avec la photo du bon de livraison pour pouvoir recevoir ma 3e paire de gants que j'attends.
A
Note : 4 sur 5
Gants confortable rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Super car j'ai trouvé des gants dans une petite taille.
Ce que je trouve dommage, c'est qu'on ne puisse pas trouver des gants à l'unité : gauche ou droite. En effet, je constate que j'use toujours le même gant d'où j'ai un grand stock du gant de l'autre main.
Ce serait très respectueux de la terre si on pouvait utiliser le gant pas usagé au lieu de devoir le jeter. Voilà une nouvelle idée produit...
Ce que je trouve dommage, c'est qu'on ne puisse pas trouver des gants à l'unité : gauche ou droite. En effet, je constate que j'use toujours le même gant d'où j'ai un grand stock du gant de l'autre main.
Ce serait très respectueux de la terre si on pouvait utiliser le gant pas usagé au lieu de devoir le jeter. Voilà une nouvelle idée produit...
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
'''''
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont arrivés rapidement et correctement MAIS un des 2 articles ne correspond pas aux photos du site
J’ai contacté le site par mail mais aucune réponse à date …
J’ai contacté le site par mail mais aucune réponse à date …
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous avons reçu votre demande de SAV qui a été réglée. Vous avez du recevoir un email pour le remboursement. Les photos ont été modifiées sur le site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Rostaing