Avis clients de ROSTAING

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 942 avis publiés

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Rapide et efficace. La commande est celle que j'avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Site bien fait. recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Navigation facile , bonne description claire , livraison rapide avec une bonne information
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Facile a commander, envoie très rapide et emballage soigné.A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
TB, puisqu'on ne trouve pas certains gants dans le commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
bons produits et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
pas toujours très simple de trouver le produit surtout quand la référence change dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livraison rapide, conforme à. la commande, emballage solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Tès bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Commande reçue très très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Site fiable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Le site est facile d'utilisation et la gamme est complete et bien documentee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bon profil standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Rien à signaler. Marchandise conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
...rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
livraison rapide pour des gants dont j'ai du mal à trouver en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Je recommande le site et particulièrement le service clients qui est à l'écoute. Il y a eu un gros problème de livraison avec TNT Express, le livreur nous a "baladés" de points relais en points relais. Mais tout est bien qui finit bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le site est assez facile à aborder, et l'envoi rapide. Les produits de qualité correspondent aux besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site sérieux que je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très bon site, envoi rapide et produit de qualité!
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bon service de votre part, conforme à mon attente. Le problème vient de votre transporteur TNT, j'ai payé pour être livré à domicile, je suis prévenu que je serais livré le14 mai, je reste à la maison pour réceptionner le colis et voila que cet après midi je reçois un SMS qui ne traduit pas la vérité disant que vu mon absence le colis a été déposé dans un relais, je suis donc obligé de demander a un voisin de m'emmener chercher le colis, aller retour 11 km alors que pour aller déposer le colis au relais le transporteur a forcement passe devant ma maison. Un conseil, changez de prestataire de service . Pour le même prix chronopost ou le poste fait la même chose et plus sérieusement
Réponse de ROSTAING
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte votre avis sur notre partenaire transporteur effectivement peu adapté à la livraison des particuliers. Nous aurons très prochainement une réflexion sur cet axe d'amélioration.
Bien cordialement,
Le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Rapides, efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bonne réception merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
commande en temps et délais...excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Livraison rapide, gants conformes à mon attente : de bonne qualité et impeccables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants
Réponse de ROSTAING
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Vous avez raison. Nous avons également constaté que la taille du carton n'est plus adaptée depuis que nous proposons des gants à la paire. Nous sommes en train d'étudier plusieurs solutions écoresponsables pour l'envoi de nos colis.
L'équipe Rostaing.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Produit correspondant à mes attentes, costaud!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Dommage que ma commande ai buggée et que j’ai du attendre plus de 10 jours pour qu’elle soit validée puis envoyée.
J’ai payé pour une livraison à domicile et ai dû me déplacer en point relais non choisi
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre commande et pour votre avis sur Rostaing shop.
Nous sommes navrés pour ce problème technique et nous comprenons votre remarque.
Sachez que nous améliorons en continu notre site pour vous apporter le meilleur service possible.
La Team Rostaing
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site convivial et pratique. Informations précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
un peu de retard dans la livraison mais pas à cause du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Certains renseignements ne sont parfois pas à jour, par contre lorsque l'on appel chez Rostaing nous sommes non seulement bien accueillis mais très bien renseignés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Excellente