Avis clients de ROSTAING

Site ergonomique livraison rapide mais les doigts des gants sont beaucoup trop courts pour une taille 8

paquet très correct, produits satisfaisants, mais distribution problématique: relais colis choisi non respecté, et transféré bien loin du domicile! Assez énervant.

normal

de bon produit belle qualite( dans mon cas gants de fonderie)
En revanche un guides des tailles me semble plus que necesaire je manipule du Bronze a 1200°c meme en amateur je trouve indispensable d avoir une tres bonne prise ...et cela manque sur votre site pour le reste tres bien

8€ de paiement pour une livraison garanti le lendemain Du retard dans la livraison

Bonne transaction malgré des frais de port un peu élevés.

J'attends de recevoir ma commande, en espérant que le livreur accepte de la délivrer à mon partenaire qui sera seul présent.

L’hypothétique livraison par TNT est une honte:
- soi-disant le chauffeur part de Nice pour livrer à Grasse le 18/2/2022 mais il n’en est rien parce que le chauffeur ne se déplacera même pas ! Pendant 2 jours d’affilée alors qu’on était présents, aucun coup de sonnette ni de téléphone; le 2ème jour le 19/2/2022 on était carrément sur le bord de route, on a bien compris que c’était un passage fictif uniquement laissé croire par le numérique ! On edt le 19/2/2022 et je n’ai toujours pas mon colis !!!

Site internet agréable, encaissement 3 jours avant la livraison, carton jeté par dessus le portail et réceptionné mouillé !!!

Site OK qui cependant pourrait être amélioré si l'utilisateur avait une vision globale de l'arboresence des domaines d'application des gants, ce qui éviterait quelques redondances. (certains gants se retrouvent dans plusieurs domaines)

Commande bien reçue gants conformes à mon achat par contre envoyé dans une poche en plastique transparente tout ce qu'il y a de plus ordinaire fermée avec un petit morceau de scotch au milieu sans aucune référence à la maison rostaing avec l'impression que cette poche a déjà été ouverte. Étant pour faire un cadeau je vais devoir, en plus des double frais ajoutés aux prix des gants , devoir acheter une boîte cadeau pour l'offrir.
Malgré tout je souhaite à toute votre équipe de très bonnes fêtes de fin d'année.

site clair et complet

Livraison dans les temps comme convenu

Bonne qualité

Top mais les trois pour les étiquette montre déjà des faiblesses et prêt à s’agrandir ..

TB, puisqu'on ne trouve pas certains gants dans le commerce

pas toujours très simple de trouver le produit surtout quand la référence change dans le temps

J'ai transmis un nouveau numéro de contact dans la mesure où je ne pouvais être sur place au moment de la livraison. Ce nouveau numéro n'a pas été communiqué au livreur.

Bon profil standard.

La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.

Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.

Ras concernant site et livraison, tout bien. La difficulté avec la commande en ligne de gants, c'est les tailles qui varient selon les modèles et le modèle gant de maçonnerie qui n'est plus le même que celui que j'avais acheté en magasin. Je suis un peu déçu par cet achat en ligne.

Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.

J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!

Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants

Dommage que ma commande ai buggée et que j’ai du attendre plus de 10 jours pour qu’elle soit validée puis envoyée.
J’ai payé pour une livraison à domicile et ai dû me déplacer en point relais non choisi

Site confus surtout pour la recherche : sur une même requête des articles d'univers différents sont proposés : jardinage, bricolage, forestier … Or la requête était précise : gants cuir référence "chêne" (qui semble ne plus exister) résistant aux épines.
Le livreur a déposé son colis devant la porte et s'en est allé ! Je l'ai découvert en sortant dans la matinée. N'importe qui aurait pu l'emporter.

Par contre pour la livraison j'ai vu mieux car le livreur m'envoyer un message comme quoi il y avait personne à au domicile alors que j'y étais. Et je n'ai vu aucun livreur il n'a pas dû se prendre la tête et a tout déposé en point relais.
Cordialement.

Bien , il faudrait des lots pour les entreprises !

Très bien après que ma commande ait été retrouvée dans les tuyaux.

bonne qualité des gants, reste un petit peu élevé en terme de tarif.

Site bien fait, commande et livraison réactif

Le service client est top ! Grande gentillesse de l’interlocutrice, disponible et à l’écoute et très efficace. Bravo !

La livraison a été très rapide, par contre peu d'information entre le paiement de la commande et le moment où la commande est partie de chez eux.

Satisfait

Aucun soucis pour la commande, reçu rapidement.
Seul soucis concerne le prestataire de livraison (TNT à éviter par la suite). A la commande précision faite de livré à domicile (entre 9h et 14h) dont le coût est de 9€, le jour de la livraison le prestataire me prévient que je serais livré dans la matinée mais malheureusement j’ai jamais vu le livreur et réception d’un sms me disant que le colis était disponible en point relais suite à mon absent alors que j’étais à mon domicile (il était 11h30). Est-il nécessaire de payer un coup à 9€ pour être livré à domicile pour au final faire être livré en point relais.
Y’a t’il pas un souci vis à vis du prestataire de livraison ? Si je devais mettre une note pour la livraison c’est 0 pointer !!!!!

Je trouve que le site manque un peu de facilité d’usage

RAS : produits faciles à visualiser et à comparer

Bon site mais un peux compliqué d'utilisation

choix relativemernt simple pour trouver sa sélection