Français 
M
Note : 4 sur 5
Le site est bien
Avis clients de ROSTAING
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 942 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'était ma deuxième commande, aimable, très professionnel , je recommande ce site.
Une petite remarque, à ma première commande les gants très souples étaient très bien ajustés et permettaient facilement la manipulation des plantes fragiles, cette fois-ci ils étaient un peu plus larges, donc un peu moins pratiques pour les repiquages des plantules. Mais, j'espère rester une fidèle cliente.
Une petite remarque, à ma première commande les gants très souples étaient très bien ajustés et permettaient facilement la manipulation des plantes fragiles, cette fois-ci ils étaient un peu plus larges, donc un peu moins pratiques pour les repiquages des plantules. Mais, j'espère rester une fidèle cliente.
G
Note : 4 sur 5
Site assez intuitif, rien à signaler.
J
Note : 4 sur 5
ça a été compliqué au départ pour se connecter au site de vente, mais grâce à Laurine ça c'est bien arrangé
A
Note : 4 sur 5
Les gants roncier sont très résistants et durables (il faut entretenir le cuir bien sûr). Le site est agréable pour choisir les produits. Le catalogue est énorme. La livraison avait 1 jour ouvrable de retard par rapport à ce qui était annoncé (Chronopost)
T
Note : 1 sur 5
Livraison en retard de 10 jours et reçu pas les bonnes références nous avons tout retourné
A
Note : 4 sur 5
Aucune information de Chronopost sur le suivi de la livraison, qui s’est par ailleurs bien passée, entre l’expédition et la livraison elle-même. Sinon tout était parfait.
A
Note : 3 sur 5
Gant pompier anti feu de forêt avec manchette SPP2NIT05 ne protège pas de la chaleur autant que je le pensais. La manipulation des buches de bois dans le poêle reste délicate.Je n'ai peut-être pas choisi le bon modèle, dommage. Pour le reste RAS, livraison rapide.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas entièrement à vos attentes. Il est vrai que ce modèle est spécialement conçu pour offrir une protection contre la chaleur radiante liée aux feux de forêt. Cependant, il n'est pas optimisé pour la manipulation de bûches dans un poêle, où la chaleur de contact est plus prédominante. Nous vous recommandons notre modèle PROFUSION, qui offre une protection allant jusqu'à 500°C. Ce modèle sera mieux adapté à vos besoins pour ce type de manipulation. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Rostaing
S
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 3 sur 5
Site facile à consulter. Ai trouvé gants que je voulais, mais pas la taille: une paire trop grande
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir partagé votre expérience sur notre site. Le gant que vous avez choisi est effectivement disponible uniquement en taille 9 et 10. Cependant, nous avons des alternatives de gants en cuir, tels que le gant TRADITION ou le gant JEAN, disponibles dans différentes tailles. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés et trouver le produit qui vous convient parfaitement. Cordialement, L'équipe Rostaing
D
Note : 4 sur 5
Bonjour
J’ai envoyé un message car j’ai reçu une commande partielle , j’attends un retour du service après vente
Cdlt
J’ai envoyé un message car j’ai reçu une commande partielle , j’attends un retour du service après vente
Cdlt
A
Note : 1 sur 5
Concernant la livraison, il manquait une paire de gants dans le colis alors que j'avais commandé 3 paires de gants. J'ai donc envoyé un mail avec en pièce jointe le bon de livraison prouvant que seulement 2 paires de gants m'ont été livrées. J'ai reçu une réponse d'une Mme Céline ROCHAS qui de toute évidence n'a pas bien lu mon mail ni sa pièce jointe. J'ai donc dû à nouveau renvoyé à cette personne un mail avec la photo du bon de livraison pour pouvoir recevoir ma 3e paire de gants que j'attends.
A
Note : 4 sur 5
Gants confortable rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Super car j'ai trouvé des gants dans une petite taille.
Ce que je trouve dommage, c'est qu'on ne puisse pas trouver des gants à l'unité : gauche ou droite. En effet, je constate que j'use toujours le même gant d'où j'ai un grand stock du gant de l'autre main.
Ce serait très respectueux de la terre si on pouvait utiliser le gant pas usagé au lieu de devoir le jeter. Voilà une nouvelle idée produit...
Ce que je trouve dommage, c'est qu'on ne puisse pas trouver des gants à l'unité : gauche ou droite. En effet, je constate que j'use toujours le même gant d'où j'ai un grand stock du gant de l'autre main.
Ce serait très respectueux de la terre si on pouvait utiliser le gant pas usagé au lieu de devoir le jeter. Voilà une nouvelle idée produit...
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
'''''
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont arrivés rapidement et correctement MAIS un des 2 articles ne correspond pas aux photos du site
J’ai contacté le site par mail mais aucune réponse à date …
J’ai contacté le site par mail mais aucune réponse à date …
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous avons reçu votre demande de SAV qui a été réglée. Vous avez du recevoir un email pour le remboursement. Les photos ont été modifiées sur le site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Rostaing
A
Note : 4 sur 5
un peu de retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Lors de la livraison, je n'ai reçu que 15 paires au lieu de 20 et je suis toujours en attente d'une réponse.
A
Note : 4 sur 5
J'utilise régulièrement ces gants en taille 10 ils sont parfaitement adaptés à la longueur des doigts ce qui n'est pas le cas des gants proposé par des GSB doigts trop long
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée.
j'ai essayé de joindre le téléphone fixe sans succès ni rappel de votre part.( j'aime bien avoir quelqu'un à qui parlé.)
Quand est-il de la procédure pour un changement de tailles?
Cordialement
j'ai essayé de joindre le téléphone fixe sans succès ni rappel de votre part.( j'aime bien avoir quelqu'un à qui parlé.)
Quand est-il de la procédure pour un changement de tailles?
Cordialement
Réponse de ROSTAING
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous répondre directement. Nous vous contactons pour vous indiquer la procédure de changement de taille. Cordialement, L'équipe Rostaing
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien .
Il manque des informations sur les produits style la longueur des doigts (je rencontre souvent se problème longueur trop courte) l'utilisation réelle des produits les indications donnés sont vague et ne permette pas de choisir en toute connaissance.
Il manque des informations sur les produits style la longueur des doigts (je rencontre souvent se problème longueur trop courte) l'utilisation réelle des produits les indications donnés sont vague et ne permette pas de choisir en toute connaissance.
A
Note : 4 sur 5
site facile d'accés
A
Note : 3 sur 5
J'ai payé une livraison express Chronopost le 24/01 et j'ai reçu ma commande que le 31 janvier. Du coup, les frais de livraison sont très cher pour le service rendu !
Réponse de ROSTAING
Bonjour et merci pour ce retour. Nous venons de mettre en place notre nouveau partenaire transporteur et il s'avère que les 1ers colis ont connu des difficultés de livraison. Nous sommes navrés de ce contre-temps avec votre commande, nos colis sont habituellement livrés rapidement. Nous vous remboursons les frais de transport ce jour. Bien cordialement, L'équipe Rostaing
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien organisé, la commande est facile à faire, et les prix sont corrects.
A
Note : 4 sur 5
Site claire mais avec des choix restreint dans certains secteurs.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour le non respect des délais d'expédition et de livraison, c'est la période de Noël mais ça n'empêche pas le respect des conditions par d'autres fournisseurs.
A
Note : 4 sur 5
A voir dans le temps .
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les gants rescuefluo ont l’air vraiment moins solides que la gamme précédente. Je verrai à l’usage mais c’est assez surprenant.
A
Note : 4 sur 5
Très content
A
Note : 3 sur 5
Le prix du port est trop élevé. Une commande passée le vendredi, reçue le jeudi suivant alors que la livraison est dite express sans autre choix
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler navigation facile
A
Note : 1 sur 5
Le livreur n'est pas passé chez moi. J'ai dû aller le chercher dans point relais perdu . Je n'ai même pas été prévenu qu'il était arrivé au point relais. C'est en fouillant sur le site que j'ai trouvé l'information.
Sinon les produits sont conforme au spécifications
Sinon les produits sont conforme au spécifications
Réponse de ROSTAING
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce contretemps avec notre transporteur partenaire. Sachez que nous avons fait remonter cette difficulté auprès de leur réseau pour amélioration du service auprès de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Rostaing.
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Présente tous les modèles, seul bémol, il faut sélectionner un modèle pour accéder aux caractéristiques détaillées, un peu long!…