Avis clients de ROSTAING

Parfait

Rien à signaler. Marchandise conforme

...rien à signaler

livraison rapide pour des gants dont j'ai du mal à trouver en magasin

Je recommande le site et particulièrement le service clients qui est à l'écoute. Il y a eu un gros problème de livraison avec TNT Express, le livreur nous a "baladés" de points relais en points relais. Mais tout est bien qui finit bien.

Le site est assez facile à aborder, et l'envoi rapide. Les produits de qualité correspondent aux besoins

Site sérieux que je recommande.

Parfait

Très bon site, envoi rapide et produit de qualité!
Je recommande

La présentation de l'article mentionne explicitement "Produit conditionné par paquets de 5 paires". Je n'ai reçu qu'une paire. C'est une présentation trompeuse, et à plus de 30 euros la paire, c'est carrément cher. Respect du délai de livraison et intégrité du colis néanmoins.

Livraison rapide sans problème.
Navigation sur le site correcte.

Très bon service de votre part, conforme à mon attente. Le problème vient de votre transporteur TNT, j'ai payé pour être livré à domicile, je suis prévenu que je serais livré le14 mai, je reste à la maison pour réceptionner le colis et voila que cet après midi je reçois un SMS qui ne traduit pas la vérité disant que vu mon absence le colis a été déposé dans un relais, je suis donc obligé de demander a un voisin de m'emmener chercher le colis, aller retour 11 km alors que pour aller déposer le colis au relais le transporteur a forcement passe devant ma maison. Un conseil, changez de prestataire de service . Pour le même prix chronopost ou le poste fait la même chose et plus sérieusement

Ras concernant site et livraison, tout bien. La difficulté avec la commande en ligne de gants, c'est les tailles qui varient selon les modèles et le modèle gant de maçonnerie qui n'est plus le même que celui que j'avais acheté en magasin. Je suis un peu déçu par cet achat en ligne.

Rapides, efficaces

Bien sauf la livraison où j'ai demandé à être livré à mon domicile et le livreur à mis être passé alors qu'il n'est pas passé car j'étais chez moi toute la journée.

Bonne réception merci

J'ai passer une commande et 2 semaines plus tard toujours rien, aucune information sur le suivis de l'article, pas de mail rien! mais l'argent a bien était débité pas de soucis de ce côté là!

commande en temps et délais...excellent

Livraison rapide, gants conformes à mon attente : de bonne qualité et impeccables.

Livraison rapide et efficace produit de qualité, seul "bémol", le carton est 3× trop grand par rapport aux gants qui sont dedans, peut-être qu'il existe des cartons plus petits adaptés à la taille des gants

Produit correspondant à mes attentes, costaud!!!

Dommage que ma commande ai buggée et que j’ai du attendre plus de 10 jours pour qu’elle soit validée puis envoyée.
J’ai payé pour une livraison à domicile et ai dû me déplacer en point relais non choisi

Site convivial et pratique. Informations précises.

un peu de retard dans la livraison mais pas à cause du livreur

Certains renseignements ne sont parfois pas à jour, par contre lorsque l'on appel chez Rostaing nous sommes non seulement bien accueillis mais très bien renseignés.

Site confus surtout pour la recherche : sur une même requête des articles d'univers différents sont proposés : jardinage, bricolage, forestier … Or la requête était précise : gants cuir référence "chêne" (qui semble ne plus exister) résistant aux épines.
Le livreur a déposé son colis devant la porte et s'en est allé ! Je l'ai découvert en sortant dans la matinée. N'importe qui aurait pu l'emporter.

Excellente

Par contre pour la livraison j'ai vu mieux car le livreur m'envoyer un message comme quoi il y avait personne à au domicile alors que j'y étais. Et je n'ai vu aucun livreur il n'a pas dû se prendre la tête et a tout déposé en point relais.
Cordialement.

Tout à fait conforme à mes attentes

Site pratique à utiliser.

Livraison rapide et très bon accueil

Très rigoureux

Très satisfait.

Rapide et conforme. Bons prix.

Envoie très rapide, cependant je n’ai jamais reçu le deuxième mail m’indiquant que le colis était en cours d’expédition.

conforme

Bien , il faudrait des lots pour les entreprises !

Top !

Commande facile a réaliser, le colis est arrivé rapidement et les gants de feu ont été éprouvés dès le lendemain en intervention.

Le site est facile d acces mais plus que le site, vos collaborateurs sont abordables, gentils et professionnels. La rapidité de livraison est aussi impressionnante..