Inutile de passer par Chronopost pour acheminer les commandes si ces mêmes commandes mettent 15 jours à être expédiées.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'expédition de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été en rupture de stock au moment de votre commande. Nous avons dû attendre la réception d'un réapprovisionnement avant de pouvoir l'expédier, ce qui a entraîné un délai supplémentaire dont nous nous excusons sincèrement. Nous mettons des actions en œuvre pour améliorer nos délais de traitement afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que votre commande répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe rostaing
L
Loic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Gants et livraison ok
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos gants et de notre service de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou suggestions. À bientôt sur notre site !
C
CHRISTOPHE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Ras. Délais de livraison très courts. je recommande.
Réponse de ROSTAING
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos délais de livraison aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. :) À très bientôt sur rostaing.com ! L'équipe Rostaing
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Commande arrivée rapidement; produit bien décrit sur le site
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Navigation simple, process de commande efficace. Livraison rapide
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
très bonne qualité
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très bien très bon site aucun soucis.
Et j'adore leurs gants rien à dire
J
John F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Je suis trés content
M
Mélissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bons produits! Produits conformes à la description sur le site
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
RAS, je dis RAS
G
Gérard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Prix pas concurrentiel par rapport au même produit acheté sur Amazon, délais de livraison très moyens mais surtout site Web très mal conçu (aucune ergonomie).dans lequel il faut fouiller longtemps pour trouver ce qu'on cherche. Beaucoup d'incohérences comme par exemple réception d'un mail disant de cliquer sur le numéro de suivi alors qu'il ne donne aucun numéro de suivi...
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre retour détaillé. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre expérience, notamment les prix, la navigation sur notre site et le suivi de commande, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux, et nous travaillons déjà à optimiser l'ergonomie de notre site pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. En ce qui concerne les informations de suivi, nous veillerons à clarifier ce processus pour éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe Rostaing
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Moyen
C
Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Parfait !
L
Louna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Commande facile et livraison très rapide !
R
ROLAND C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonne navigation,
Livraison rapide,
Rien à dire
Exce
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
J'achète leurs gants depuis pluvieux années et je suis très satisfait de leur résistance comme de leur aspect .
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Les gants semblent plutôt solides, à voir dans le temps
T
Tiansi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Tout s'est bien passé.
Merci !
H
HOAREAU C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Rien à redire, expédition rapide et produits de qualité. Parfait
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bien.
G
Gabrielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison très rapide, produits conformes, petites tailles disponibles (gants taille 6), très bonne qualité.
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Article conforme, délai correct.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
R.A.S. Tout s'est parfaitement passé et le produit est très adapté.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Première commande .... délais ok ....
S
Sandra J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Il est facile de trouver ce que l'on recherche.
E
elise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
au top
N
NOELLA F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Une expérience PLUS que désagréble. Service client dépourvu de professionalisme, se moque des clients. Jamais je ne recommanderai.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été aussi fluide que prévu et comprenons pleinement votre frustration. Cela dit, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu vos articles. Nous espérons que les gants vous donneront entière satisfaction malgré ces difficultés liées au transport. N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rostaing
T
TUGDUAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Service au top, je me suis trompé de taille et le service client a de suite accepté un échange !!!
Merci à vous.
Cordialement
O
OLIVIER R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Des gants de qualité et robustes
E
Emile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très pratique et rapide
N
Norbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Après avoir commander des gants Rostaings sur amazon, j'ai reçu le jour de la livraison du colis une annulation de commande de AMAZON pour non disponibilité. J'ai alors commandé directement au fabricant et est très vite reçu ma commande.
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Navigation facile sur le site . La livraison a été rapide , pas de problème avec le livreur ,emballage très correct .
C
Claudia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Excellente qualité, service rapide, irréprochable!
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Livraison rapide avec une commande qui correspond tout à fait à la demande
Merci
F
FAUVEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Rapidite de la livraison
Articles conformes aux souhaits
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien. Livraison rapide. Article commandé conforme au descriptif et taille Très bien.
Y
Yohann H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Rapide et efficace
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
très bien. Un site clair, et très pratique.
B
BECQUET SAS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
LIVRAISON RAPIDE.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
C'est gants sont merveilleux, pour le froid, ils sont imperméables, bon maintien, bref ne changez rien, ils sont parfaits !!!
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