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A
Note : 4 sur 5
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Avis clients de Roseraie Guillot
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Les branches du rosier ne sont pas frêles et sont bien réparties sur le greffon. La plante me semble saine et annonce sûrement un beau rosier dans les temps à venir. Je trouve que, vu le temps du voyage, les racines nues en motte auraient été plus confortable mais je me réjouis de le voir d'ici quelques mois.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le fournisseur et le site très bien Prix convenable Pistes de progrès Indiquer des la commande la semaine prévue de livraison Utiliser un autre transporteur que chrono post ... Il me tel quand il est à mon portail ... Je n ai pas décroché a cause des spam. Des que j' ai eu le message je l'ai rappelé ..il a pas décroché mais avait sonné chez le voisin et lui avait donné le colis ...
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé mes rosiers en septembre et je les ai reçus en novembre... J avais compris qu ils seraient déjà grands et ils sont petits. J espère qu ils pousseront vite ! En revanche les racines sont très grosses.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des rosiers ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Les rosiers que vous avez reçus sont des rosiers en racines nues qui ont été soigneusement sélectionnés et préparés pour garantir leur bonne reprise au jardin. Bien qu'ils puissent vous paraître petits au départ, leur taille correspond
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Svp inscrivez visiblement Haut et bas sur les emballages. Le texte ne suffit pas. Et puis attention à l'état sanitaire des rosiers
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné qui reviendra vers vous pour la prise en charge de celle-ci. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et restons à votre écoute et à votre dispo
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les emballages sont très bien réalisés. Par contre, l'envoi, via colissimo n'est pas top. En effet, avec les jours fériés et les we, mon colis à mis pratiquement 8 jours pour arrivé à destination. Ce qui peut provoquer des dommages sur les plantes. Peut être revoir les expéditions avec un transporteur
A
Note : 4 sur 5
Une belle maison gage de confiance j'espère ! Les rosiers étaient bien conditionnés, sont arrivés rapidement, avec une taille honnête (cependant pas encore de boutons en vue pour cette première quinzaine de mai) dans un pot car commandé en avril. J'ai hâte de les voir s'épanouir
A
Note : 4 sur 5
Très beaux rosiers. Heureusement bien protégés car livraison peu délicate
A
Note : 4 sur 5
Un peut déçue par mes rosiers surtout le Fiona Gélinas feuilles rabougries qui pendent et qui tombent. J'espère que la plantation leurs rendras un peut de vigueur sinon emballage top et envoi rapide à suivre
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Délais ultra respectés
A
Note : 3 sur 5
Le rosier commandé est plutôt frêle. J ai peur que la reprise ne soit pas bonne !
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nos plants sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Pourriez-vous, svp, nous faire parvenir une photo du plant à l'adresse suivante : guillot@roses-guillot.com afin que nous puissions prendre en charge votre réclamation. Nous restons à votre écoute et à votre disposition, Bo
A
Note : 4 sur 5
Très soigneusement conditionné pour le voyage prévu avec exactitude . J'ai regretté qu'il n'y ai plus qu'un rosier Chantal Baudron . Signalés moi si vous en avez retrouvé d'autres.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rosiers vigoureux Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'aime particulièrement des roses de Jackson&Perkins, qui sont multipliés par Guillot, presque en exclusive en Europe. Mais dernièrement,Guillot a diminué la multiplication des varietes americaines. Je voudrais acheter "Veteran's Honor", par exemple, ils y a 2 ans que n'est plus à catalog. Au moins l'offrir chaque 2 ans. Il y a 4-5 ans, j'ai reçu une rose différente de celle qui été dans la coma
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Concernant votre demande pour le rosier "Veteran's Honor", celui ci a été arrêté car c'est un rosier qui manque de vigueur et de résistance, il n 'est plus adapté aux cultures françaises. En 2018 et 2019, le rosier "Comtesse de Cassagne" a, en effet, fait l'objet d'une erreur d'étiquetage sur certains pieds qui a été corrigée depuis. Nous
A
Note : 4 sur 5
très beau plants mais déjà démarrés en végétation et nous sommes fin janvier donc gel à prévoir
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Ce phénomène que vous pouvez observer sur vos plants est tout à fait normal et n'est pas inquiétant pour la reprise de vos rosiers. Si toutefois, vous étiez amenés à avoir de grosses gelées nous vous conseillons d'installer un voile d'hivernage en cloche. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bonne journée, Co
A
Note : 4 sur 5
Délai commande->expédition très court Colis très bien préparé. Très beaux plants
A
Note : 3 sur 5
un beau pied sur deux
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Monsieur Martina, Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Un mail vient de vous être adressé afin de prendre en charge votre réclamation. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Dans l'attente de votre retour et vous en remerciant par avance, Excellente journée à vous, Cordialement, SERVICE
A
Note : 4 sur 5
Les notes indiquées ont été suivies à la lettre
A
Note : 4 sur 5
La communication dans les échanges de Mail Les explications sur le site Les délais de livraison. La qualité du produit reçus Et pour le reste il faudra attendre les premiers floraisons
A
Note : 4 sur 5
Un des rosiers reçus avait une branche double moitié sectionnée au point de greffe Cela datait, il s'est brisé lors du pralinage et a la cassure plus de la moitié était foncé. Je ne peux vous faire aujourd'hui une photo. Cela n'est pas très grave.
A
Note : 4 sur 5
Rosiers reçus en bon état et rapidement. Plantation faite, maintenant j'attends le printemps ! Première commande chez Guillot.